舒华体育机构调研纪要

调研日期: 2023-09-23 舒华体育股份有限公司是一家国内领先的科学运动服务商,成立于1996年,2020年在上海证券交易所主板上市。公司连续六年获评“中国轻工业健身器材行业十强企业”,并被评为“国家体育产业示范单位”。舒华秉承“让简单运动融入每个人的生活”的使命,为家用、商用、户外等场景提供专业、智能的健身解决方案,产品涵盖家庭健身、商用健身、全民健身、体能训练、康养健身、校园体育等解决方案的产品和培训服务、商业空间道具等领域,让科学运动服务覆盖全场景、全人群。舒华积极推进数字化转型,致力于打造“硬件+软件+课程内容+专业健身教练”的健身平台,全球业务已覆盖70多个国家和地区,建立了近千家线上线下销售和服务一体化渠道。舒华与国内外权威机构及专家合作,成立国家级先进实验室,致力于运动科学和产品研究。目前舒华取得国家专利技术310余项,并主导、参与近30项国家及团体标准制定。舒华致力于推动全民健身事业的发展和体育强国梦的实现,2021至2022年,舒华成为“北京2022年冬奥会和冬残奥会官方健身器材供应商”,参与建设三大冬奥村(冬残奥村)健身中心,为来自全球的运动员提供全面的训练保障和服务。 一、参观公司展厅、运动公园、员工健身房及生产车间 二、董事会秘书介绍公司基本情况 三、互动问答 1、公司布局科学健身行业有何优势? 公司布局科学健身行业主要优势:在业务方面,公司融合了“1+1+1”业务模式,加入了健身器材的销售及企事业上门服务,拓展不同客群,增强健身房业务的盈利能力;在品牌方面,作为上市企业,公司借助“舒华”品牌的影响力,能够增强了消费者的消费信心;在专业人员培养方面,公司多年来与美国运动医学学会等权威机构及专家合作,已为超3千人次全国高阶健身教练提供培训服务,能够为健身服务业务持续提供及培养优秀教练。未来,公司在不影响正常经营的前提下,积极开设健身直营门店验证新模式盈利能力,同时也将逐步开放核心区域新业务加盟模式,形成新模式推广运营的成熟经验。 2、公司如何将业务覆盖全场景、全人群,进而实现“科学运动服务商”的品牌价值定位? 公司于2022年确立“科学运动服务商”的品牌价值定位,积极布局全场景科学运动解决方案,坚持为家用、商用、户外等场景提供专业、智能的健身解决方案,产品涵盖家庭健身、商用健身、全民健身、体能训练、校园体育、康养健身等解决方案的产品和舒华健身服务、培训服务、商业空间道具等领域,让科学运动服务覆盖全场景、全人群。 同时,公司积极推进数字化转型,致力于打造“硬件+软件+课程内容+专业健身教练”的健身平台。 3、公司如何解决全国范围内的售后服务问题? 公司在全国范围内拥有超200家经销商,据此建立了完善、规范的管理体系和售后服务体系,构建了近千家线上线下销售和服务一体化渠道,同时定制开发“舒华售后服务系统”,用于快速响应市场服务需求,公司定期更新舒华客户服务管理系统,对售前、售中、售后的各类问题进行一站式管理,能够更好地为客户提供“7*24小时”无忧管家式服务,并配套设立了完善的售后服务团队,树立行业服务标杆,培训出一批高素质、高技能的售后服务安装、维护人员,为用户提供及时、高效、专业、个性化的服务。未来亦将持续推进公司售后服务网络的建设,不断提升用户售后服务体验。 4、请问贵司在海外有哪些布局,如何拓展海外客户? 公司海外业务为OEM与自主品牌模式,在世界范围内寻找合作伙伴,合作客户已覆盖欧美、中东、东南亚等70多个国家和地区。针对海外市场,公司将通过维护重点客户、开发关键客户、持续品牌推广等方式,注重推进自有品牌国际化。目前已在泰国、印尼、缅甸等国家设立了近30家自主品牌门店,通过将国内成熟的经营模式优化后导入海外市场,进一步推进自主品牌国际化。同时,公司不断加强与一带一路沿线国家合作,积极拓展海外客户,在全球范围内形成多个板块国家布局,向世界展示中国品牌、中国智造。 5、针对目前公司的营收情况,如何才能做到2030年的百亿营收目标? 公司于2021-2022年期间聘请全球领先的战略咨询公司贝恩,对2030年战略目标作出全面梳理及长远规划。未来,公司将继续严格执行“精产品、强品牌、深渠道、高效率”四大战略抓手,辅以四个维度“以用户为中心、资源匹配闭环执行、组织人力升级、数字化转型”作为战略支撑,沿着“科学运动服务商”的品牌价值定位发力,致力于让科学运动服务覆盖全场景、全人群,全力冲刺2030年销售百亿的战略目标。