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2023年4月银行业舆情监测报告

金融2023-06-01艾普思咨询C***
2023年4月银行业舆情监测报告

艾普思咨询 2023年4月银行业舆情监测报告 目录 一、2023年4月银行业发展简报1 1.1多家中小银行下调存款利率1 1.2多家银行回应欧美银行业风险1 1.3多家银行发布一季度业绩报告2 二、2023年4月银行业舆情态势2 2.1行业舆情声量/情感分布2 2.2行业舆情声量来源/媒介分布4 2.3行业舆情典型报道5 三、2023年4月银行机构/品牌舆情关注度6 3.1银行机构类型舆情关注度6 3.2国有大型商业银行舆情关注度TOP57 3.3股份制商业银行舆情关注度TOP58 3.4城市商业银行舆情关注度TOP59 四、2023年4月银行业重点舆情话题10 4.1非敏感舆情话题10 4.2敏感舆情话题11 五、2023年4月银行业重点舆情事件12 5.1事件一:上海邮储银行男职工殴打女职工12 5.2事件二:银行取0.94元遭反向抹零14 一、2023年4月银行业发展简报 1.1多家中小银行下调存款利率 4月以来,广东、湖北、陕西、河南等多个省份的中小银行纷纷发布公告,下调人民币存款挂牌利率,涉及活期存款、定期存款、大额存单等,不同期限调整幅度不同。 业内人士认为,此轮中小银行下调存款利率实际是去年9月国有大型银行和部分股份制银行下调存款利率的延续,也是去年建立的存款利率市场化调整机制发挥重要作用的体现。 国家金融与发展实验室特聘研究员任涛表示,中小银行错过去年的存款利率下行调整期,且先前部分银行还利用春节假期等特殊时点及特殊存款产品、营销手段进行“开门红冲刺”,导致其存款利率水平与市场呈现出较大偏离度,“本次调整能够给予一定程度的纠偏”。(来源:经济参考报) 4月20日,央行召开新闻发布会,就2023年一季度金融统计数据有关情况答记者问。中国人民银行货币政策司司长邹澜指出,近期部分银行下调存款利率,主要是上次没有调整的中小银行补充下调。(来源:新京报贝壳财经) 1.2多家银行回应欧美银行业风险 针对近期欧美银行业风险对国内银行业的影响,多家银行给予了回应。中国建设银行副行长纪志宏表示:“目前建行集团对硅谷银行、瑞士信贷全集团均没有风险敞口,集团受到的直接影响是非常小的”。 交通银行同业与市场业务总监涂宏表示:“由于美国这两家银行跟中国银行交集很少,中资银行跟瑞士信贷银行有一些业务往来,但是并不多。所以总体判断,欧美银行风险事件对中资银行风险很小。” 多家银行负责人表示,欧美银行业暴露的风险也给国内银行业敲响了警钟,但不会影响到银行的国际化策略。(来源:CCTV-2) 1.3多家银行发布一季度业绩报告 4月24日,平安银行发布2023年第一季度报告,该公司营业收入为450.98亿元,同比减少2.4%。归属于上市公司股东的净利润为146.02亿元,同比增长13.6%。(来源:智通财经) 4月24日,平安银行发布公告,集团实现营业收入450.98亿元,同比下降 2.4%,主要是持续让利实体经济、净息差有所下降,以及债券和外汇市场波动等因素影响;随着经济复苏动能持续向好,营业收入环比去年四季度增长8.3%。集团实现净利润146.02亿元,同比增长13.6%。(来源:证券时报) 4月25日,成都银行披露2023年一季报称,2023年一季度,该行实现营 业收入53.05亿元,同比增长4.70亿元,增幅9.71%;实现归属于母公司股东 的净利润25.27亿元,同比增长3.76亿元,增幅17.50%。(来源:中证网) 4月25日,浙商银行公布了2023年一季报,数据显示,2023年一季度, 该行实现营业收入157.80亿元,同比增长2.53%;归属于该行股东的净利润56.25亿元,同比增长9.91%。(来源:北京商报) 二、2023年4月银行业舆情态势 2.1行业舆情声量/情感分布 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月,涉及银行业的舆情声量为8,798,677 篇次,环比下降约30%(3月舆情声量为12,517,484篇次),日均声量达293,289 篇次。声量极值出现在4月13日(单日声量667,152篇次),主要受“银行数字化转型服务更有效”“银保监会:加强涉农信贷贷后管理防范涉农信用风险”“关于‘中国时间银行’有关风险的提示”“突发!千亿市值银行公告:董事长 辞职!”等相关信息影响。 图1:2023年4月银行行业舆情声量走势图 从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及政策文件、人事变动、风险提示等热点话题。 4月,系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量2,600,382篇次,敏感率为29.55%,较上月下降3.33%(3月敏感率为32.88%),涉及话题“交易商协会对工商银行启动自律调查”“中国农业银行国际金融部巡视员刘燕忠接受审查调查”“突发!中国银行原党委书记、董事长刘连舸被查”、“毕马威和高盛等因硅谷银行关闭被起诉”等。 图2:2023年4月银行行业舆情情感分布 2.2行业舆情声量来源/媒介分布 4月,银行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为APP,达43.69%,舆情声量为3,844,059篇次;其次为微博,舆情声量达1,211,274篇次,占比13.77%;排名第三的是网页,舆情声量达1,114,874篇次,占比12.67%;其他媒介中,微信、新闻、短视频、论坛等媒介的总占比达29.87%,舆情声量为2,628,470篇次。 图3:2023年4月银行行业舆情总量媒介分布 4月,银行业敏感舆情声量来源中,占比最高的媒介为APP,达45.59%,舆情声量为1,185,604篇次;其次为微博,舆情声量达522,725篇次,占比20.10%;排名第三的为网页,舆情声量为297,534篇次,占比11.44%;其他媒介中,新闻、微信、短视频、论坛等媒介的总占比达13.76%,舆情声量为357,704篇次。 图4:2023年4月银行行业敏感舆情媒介分布 2.3行业舆情典型报道 4月,银行业舆情典型报道有《银保监会:从未批准设立“中国时间银行”相关投资活动涉嫌违法犯罪》《交易商协会对工商银行启动自律调查》《突发!千亿市值银行公告:董事长辞职!》《新一轮降息潮开启?多家中小银行集中下调存款利率!100万存款1年利息少3500元》等,报道量排名前十的信息为: 图5:2023年4月银行行业舆情典型新闻报道 三、2023年4月银行机构/品牌舆情关注度 3.1银行机构类型舆情关注度 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月,在银保监局公布的12类银行机构中,舆情关注度最高的为国有大型商业银行,舆情声量达2,159,644篇次;其次是股份制商业银行和城市商业银行;关注度最低的为住房储蓄银行,舆情声量仅1,250篇次。各类银行机构舆情关注度分布情况如下: 图6:2023年4月银行机构类型舆情关注度 3.2国有大型商业银行舆情关注度TOP5 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月,在国有大型商业银行中,舆情关注度最高的为中国银行,舆情声量达547,889篇次;其次为工商银行,舆情声量 达485,692篇次;关注度排名第三的为建设银行,舆情声量达417,115篇次。舆情关注度排名前五的品牌为: 图7:2023年4月国有大型商业银行舆情关注度TOP5 3.3股份制商业银行舆情关注度TOP5 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月,在股份制商业银行中,舆情关注度最高的为招商银行,舆情声量达326,448篇次;其次为中信银行,舆情声量达 164,280篇次;关注度排名第三的为平安银行,舆情声量达162,337篇次。舆情关注度排名前五的品牌为: 图8:2023年4月股份制商业银行舆情关注度TOP5 3.4城市商业银行舆情关注度TOP5 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月,在城市商业银行中,舆情关注度最高的为上海银行,舆情声量达77,167篇次;其次为宁波银行,舆情声量达70,785 篇次;关注度排名第三的为苏州银行,舆情声量达67,814篇次。舆情关注度排名前五的品牌为: 图9:2023年4月城市商业银行舆情关注度TOP5 数据说明:银行机构类型/品牌划分标准为银保监局2022年4月21日公布的《银行业金融机构法人名单(截 至2021年12月末)》 四、2023年4月银行业重点舆情话题 4.1非敏感舆情话题 基于艾普思舆情大数据监测系统,我们选取了4月银行业曝光量最高的7个话题进行综合分析。分析显示,在非敏感舆情话题中,风险提示、存款利率下调、银行营收报告等话题占比较高,涉及《银保监会:从未批准设立“中国时间银行”,相关投资活动涉嫌违法犯罪》《多家中小银行下调存款利率,新一轮“降息潮”要来了吗?》《兴业银行2022年年报披露:总资产突破9万亿元》《平安银行:一季度净利润146.02亿元,同比增长13.6%》等内容。 图10:2023年4月银行行业重点非敏感话题 4.2敏感舆情话题 在敏感舆情话题中,“行业动态”相关话题占比最高,涉及“美国第一共和银行股价暴跌49.38%”“多家银行回应欧美银行业风险:对中资银行影响很小”“毕马威和高盛等因硅谷银行关闭被起诉”等内容。 图11:2023年4月银行行业重点敏感话题 五、2023年4月银行业重点舆情事件 5.1事件一:上海邮储银行男职工殴打女职工 事件回顾 4月中旬,网上流传出一段2022年12月23日上海邮储央企职工殴打员工视频,经网民指出为事发单位为邮储银行。 4月19日,在微博、今日头条、抖音等平台,引起网民讨论,纷纷指责该男职工行为。 4月20日-21日,衍生出【#曝上海一邮政男员工殴打女员工#,知情人:有 6、7个同事被打过】、【#上海邮政打人男职工被停职#,已交由警方进一步调查】等内容,舆情快速发酵。并在微博、今日头条、百度等平台出现多个热搜话题,舆情快速达到高峰。 4月22日起,社会讨论度逐渐下降。 舆情热度走势 艾普思舆情大数据监测系统显示,“上海邮储银行男职工殴打女职工”事件舆情声量为9,544篇次。声量峰值出现在4月21日(单日声量5,271篇次),主要由衍生内容带动声量。 图12:“上海邮储银行男职工殴打女职工”事件舆情声量走势图 热搜话题 关于“上海邮储银行男职工殴打女职工”事件的讨论,共产生9个热搜话题, 分别出现在微博、今日头条、百度等3个平台。 图13:“上海邮储银行男职工殴打女职工”舆情事件热搜话题 典型报道 关于“上海邮储银行男职工殴打女职工”舆情事件的典型报道包括《#曝上海一邮政男员工殴打女员工#,知情人:有6、7个同事被打过》《员工在岗打人?上海邮政回应:打人者被停职,已交由警方进一步调查》等,报道量排名前五的信息为: 图14:“上海邮储银行男职工殴打女职工”舆情事件典型报道 5.2事件二:银行取0.94元遭反向抹零 事件回顾 4月5日,在河南驻马店一家农村信用社(农商银行)里,马先生前往该银行取款。 马先生在该银行里存了3万元人民币,截止到4月5日已经有利息227.94 元了,当天马先生在该银行想要取款2万元,并且把利息227.95元全部拿出来。 但该银行只给了马先生20227.00元,并且在银行单据上写着取款20227.94元。银行工作人员回应称没零钱,找不开,一块钱以下都不算。并且还表示都是这样的。同时还向马先生展示了没零钱的抽屉。 4月6日,人民网河南频道、大河报开封新闻、保定晚报、直播济南、江西晨报、后海财经、深圳新闻网、江西旅游广播、海报新闻等媒体报道了该事件,舆情迅速发酵。 4月7日,在抖音、快手、今日头条等平台出现#银行回应男子取0.94元被 抹零#、#男子称到银行取钱0.94元被抹零#等热搜话题,舆情达到高峰。 4月8日-9日,媒体点评类报道集中出现,但热度有所下降。 4月10日后,舆情趋于平稳。舆情热度走势 艾普思舆情大数据监测系统显示,4月“银行取0.94元遭反向抹零”事件舆情声量为2,601篇次。声量峰值出现在4月13日(声量为96,311篇次),主要受事件热搜话题的影响。 图15:“银行取0.94元遭反向抹零”事件舆情声量走势图

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