增长力：超越流量思维，掌握价值增长的秘密

混沌学园Hundun“一思维”方法论课程之增长力：超越流量思维，掌握价值增长的秘密混沌创新领教《增长战略》作者李云龙 混沌在线会员入学福利福利一：力加入/续费，可先私信班主任领取专属优惠福利二：加入/续费，即送商学课必备资料包福利三：加送会员专属AI资料包，手把手教你入门chatGPT、Midjourney混沌老同学，如何查看自己的班主任？【混沌App-我的-专属班主任】新同学可扫右侧二维码，添加班主任*注：此福利为班主任专属通道入学享有新同学扫码添加班主任私信享专属优惠福利扫码查看更多介绍 混沌学园HUNDUN01破题：当下的增长难题流量魔咒目录02解题：持久的增长之道价值增长03尾声：回应时代的命题回归常识 混沌学园Hundun流量魔咒价值增长回归常识待办任务主流用户增长系统的瓶颈要素边缘用户“增长”的现状何谓“价值我想给的核心内部瓶颈假设与边界时代命题VS洞见行业瓶颈客户要的类比思维流量VS价值VS理论思维单点击穿实操工具沿革 混沌学园HUNDUN01破题：当下的增长难题——流量魔咒目录02解题：持久的增长之道价值增长03尾声：回应时代的命题回归常识 混沌学园Hundun流量魔咒价值增长回归常识待办任务主流用户增长系统的瓶颈要素边缘用户增长”的现获何谓“价值”我想给的核心内部瓶颈假设与边界时代命题VS洞见行业瓶颈客户要的类比思维流量VS价值VS理论思维单点击穿实操工具沿革 混沌学园“增长"的现状HUNDUN场GMV120万元销售额的带货直播，需要5万元的导流成本，由于流量数据不精准的原因，大量用户会在下单第二天后会退货，金额高的事后会达到60万元左右，第三天用户退货也不少，多的时候金额可能高达30万元，扣除货品成本、人力成本、地租成本售后等各类成本后，店铺运营处于亏损状态。某抖音商家低价团购招来的顾客，大多数都是被低价套餐吸引，一旦套餐下架，顾客可能就不会再来。商家也抱怨称：“做抖音团购，内容没用，还得靠低价套餐吸引顾客。”抖音并没能让他的收入明显增加，“平时就是投”dou+，、做团购、找大引流，来进行门店推广，但过了一段时间，却发现门店还是只能靠低价吸引顾客。这样订单是多了，但是利润并不能增加。某餐饮商家 “增长”的现状混沌学园HUnDdUn不少丹阳人去年就在尝试直播间卖低价眼镜，但不论是销售规模还是利润，当时的尝试并不成功。花掉50多万，买了个教训。丹阳眼镜商家抖音让整个中国互联网生态的营销无法无天，一年走过了10年现在全方位崩盘，要么亏损维持规模，要么鸣金收兵跌落战场全面收缩群响CEO刘思毅 混沌学园“增长”的现状HUNDUN我破产了破含果 混沌学园"增长"的现状HUNDUN复兴门鲜榨果汁健康轻食项目2018年1月2022年4月营业额425229417657实收384400310236线上收入20%50.5%占比店面99226-38865净利润 混沌学园立场与视角：商家品牌方HUNDUNQUESTIONQ、投放预算不敢削减，ROI却持续降低。Q、公司体量长期维持较低水平，无法持续增长。Q、外部变化快，很难跟上消费者的需求更迭。Q、团队内部供给思维太重，不会站在客户视角。、事情太多，千丝万缕，不知道怎样抓住核心的条线 增长是什么？混沌学园HUNDUnAAcquisition公域获客（抖音、美团等）AActivation激活线索RRetention留存到店RRevenue收入转化（付费用户）RReferral转介绍转介绍 2022年混沌学园HUNDUNByteDance字节跳动利润增幅：79%GDP增幅：3%数据from：英国金融时报 “抖音们”成了商业公敌混沌学园HUNDUN2022年，字节跳动公司营收5400亿利润1718亿。同期，中国经济名义增速3%剧场效应 混沌学园这是一个时代命题HUndun餐饮教育医美眼镜服装食品酒店摄影宠物越投越贵，还不敢不投 混沌学园从流量思维跃迁到价值思维HUNDUN公域（抖音、美团等）线索到店转化（付费用户）转介绍（流量思维／营销效率） 混沌学园从流量思维跃迁到价值思维HUNDUN平台平台投放/创新渠道创新渠道（抖音、美团等）线索人群线索到店价值点到店转化转化待办任务（付费用户）（付费用户）转介绍转介绍（流量思维/营销效率（用户洞繁/精准营销（价值思维/蓝海市场 混沌学园HUNDUN增长流量思维价值思维营销效率 混沌学园HUNDUN01破题：当下的增长难题流量魔咒目录02解题：持久的增长之道一一价值增长03尾声：回应时代的命题回归常识 混沌学园Hundun流量魔咒价值增长回归常识待办任务主流用户增长系统的瓶颈要素边缘用户“增长”的现状何谓“价值我想给的核心内部瓶颈假设与边界时代命题VS洞见行业瓶颈客户要的类比思维流量VS价值VS理论思维单点击穿实操工具沿革 从“类比思维”跃迁到“一思维混沌学园Hundun过去怎样做什么是一同行怎样做单点击穿大家都这么干送代反馈类比思维一思维 价值增长的“一思维”混沌学园HUNDUN商业的一：价值交换 什么是价值？混沌学园Hundun创造体验对方的好处解决问题 什么是价值？混沌学园HUNDUN孩子王·中国母婴童行业领袖峰会"GROW一起增长，一起成长！Goal一共同的目标！Relationship一良好的伙伴关系一更加开放合作共赢对方的好处“服务化是单客经济的底层思考是真正以用户为中心解决用户问题不是解决自己的问题解决对方的问题徐伟宏/孩子王联合创始人兼CEO/精自2018孩子王·中国母婴量行业领抽蜂会徐总讲话 混沌学园跳出系统，在更大的系统回过来找子系统的Hundun市场系统企业增长系统 混沌学园HUNDUN一个用户增长系统得以成立源于市场问题的存在系统） 混沌学园HUNDUN企业要回答因何被市场需要？ 价值增长的“一思维”混沌学园HUNDUN增长系统市场问题是 什么是问题混沌学园HUNDUN例句含义英文近似这个问题非常紧急事项matter我们遇到一个技术问题难点、挑战challenge我们的问题是老用户的复购率不行不良现状problem我的电脑出了问题麻烦、故障我有一个问题，为什么手机要有键盘？疑惑question我们正在纠正这个问题错误wrong他们的婚姻出现了问题争执、争议issue健身用户想解决的问题是减肥任务task健身用户不怎么来，他的问题是没时间障碍、瓶颈、制约Bottleneck 混沌学园“问题”如何洞察？HUNDUN（用户的）待办任务：决定增长的天花板市场间题（行业或企业的）瓶颈要素：达到天花板的障碍 混沌学园HUNDUN增长流量思维价值思维营销效率“对方”的好处创造体验问题解决瓶颈要素待办任务达到天花板的障碍决定增长的天花板 混沌学园待办任务Hundun用户其实不是购买产品或服务，而是为了让自己的生活有所进步，因此“雇佣”了这些产品或服务，达与运气竞争CCANETHOCY与运气成某个任务竞争这个任务就是用户在特定场景下追关于创新与用户选择求的进步。速出关于克里斯坦森《与运气竞争 混沌学园待办任务的启示HUNDUN你的产品或者服务“不重要只是完成用户待办任务的载体 “待办任务”是市场范畴的概念混沌学园HUNDUN“待办任务”决定了一个增长系统的天花板 价值增长的“一思维”混沌学园HUNDUN增长增长系统系统待办任务1待办任务2 混沌学园滴滴打车的待办任务Hundun增长系统增长系统滴滴出行滴滴一下美好出行滴滴打车赢满一下美好出行待办任务：出租车接单待办任务：从A点到B点 混沌学园待办任务的启示Hundun每一个有价值：待办任务的深度挖掘都是增长机会 混沌学园如何深挖“待办任务HUNDUN待办任务主流用户边缘用户意料之外不疑之处生疑 混沌学园HUNDUN在哪些重要问题上，其招谷创长款生，PayPaliiM人作员从0到1他人都认为是X，但你开启商业与未来的秘密认为是Y，并且你坚信ZERO自己是对的。ONE彼得蒂尔《从0到1》 混沌学园主流用户的“待办任务HUNDUN“X"不要停留在表面的 混沌学园医美行业的价值增长：主流用户Hundun增长系统待办任务：变美变美的待办任务 “待办任务医美行业的混沌学园HUNDUN意料之外的客户待办任务（客户）雇佣（医美）来实现一个健身达人来做整形（形体塑形，让自己形象更好更完美）的任务。四大会计师事务所的普通员工来做整形（会计师事务所领导）雇佣（医美）来实现（员工福利）的任务。一个用户旅行归来（旅行用户）雇佣（医美）来实现（快速恢复肤色）的任务17岁高中生来打水光、去痘印（高中生）雇佣（医美）来实现（提高艺考通过率）的任务。一个抖音主播来做手部整形（局部模特）雇佣（医美）来实现（增加工作机会、销量）的任务。珠宝鉴定师，茶艺师（珠宝鉴定师等）雇佣（医美）来实现（提升直播出镜形象）的任务50多岁高校女教授（女教授）雇佣（医美）来实现（改善睡眠和夫妻关系）的任务一个新妈妈（产后女性）雇佣（医美）来实现（私密修复、盆地肌修复）的任务 常规增长混沌学园Hundun 混沌学园价值增长之主流用户Hundun 混沌学园案例：[眼镜行业Hundun镜片前后双面防紫外高透光率天生出彩时尚种草机阻隔前方直射，吸收后方反射大热黑框渐变舒视出圈钻晶A4近视：850度以上分段防蓝防UV多重防护夜清视野广阔不扭曲75g轻羽镜身舒适佩戴一整天镜荣结合了人体工学设计更贴合头部不易滑落从早到晚无压力 混沌学园做了抖音之后的结果HundunABC开启了价格战品牌受到影响利润率降低 混沌学园HUNDUN命运里所有的馈赠早在暗中标上了价格 混沌学园眼镜行业的增长三要素HUNDUN专业能力建设消费者认知建设零售商业建设 混沌学园眼镜行业的结构性机会HUNDUN①如何卖得更贵？如何卖得更多？ 混沌学园眼镜行业的价值增长：主流用户HUnDun增长系统待办任务：看清楚“看清楚”的待办任务 混沌学园眼镜行业的待办任务-场景HUNDUN看远/走路开车看近/看书看手机看中/看电视渐进镜偏光镜晴天时钓鱼使用的效果智能感光变色高清透亮背后认簿麻将镜钓鱼镜 混沌学园如何深挖“待办任务HUNDUN待办任务主流用户边缘用户意料之外不疑之处生疑 边缘用户的“待办任务混沌学园Hundun意料之外不应该啊！居然这样！有点意思！ 边缘用户混沌学园Hundun增长系统待办任务：变美生活状态的某种改善 混沌学园有没有新待办任务？有哪些意料之外的客户或者业务需求？HUNDUN个例李云龙归纳想转运的生意人规模>100万待办任务转运 边缘用户案例混沌学园HUNDUN自助洗车店遇神奇客户瓜洗得干干净净车一下没洗不应该啊！老板：上次还来洗过山药居然这样！有点意思！ 混沌学园边缘用户”待办任务挖掘5问HUNDUN有哪些意料之外的客户？有哪些意料之外的场景，出现了我们的品类？对我们的品类，用户用哪些意料之外的用法？客户提出了哪些意料之外的业务需求？对我们的品类，用户出现了哪些新焦虑和新顾虑？ 边缘用户案例混沌学园HUNDUN破界创新新场景、新用法渠道：餐饮渠道规模：上百万门店水是用来喝的安夫山房水可以不用来喝纯悦钻石能纯净最适合涮火锅的水”可口可乐纯悦水550毫升 常规增长混沌学园Hundun 混沌学园价值增长之边缘用户Hundun 德鲁克：创新的七个来源混沌学园HUNDUN意料之外的事件：意外的成功、意外的失败，意外的外部事件0人口变化の不协调的事件：产业内产业外0认知变化现实状况与设想或推测的状况不一致的事件0新知识の基于程序需要的创新①未曾注意到的产业结构或市场结构的变化。商业的本质：价值交换 混沌学园问题：如果价值是“对方的好处HUNDUN给客户发优惠券，算不算“对方的好处？ 混沌学园如何衡量有没有创造价值？HUnDUn到底是顾客需要我？还是我更需要顾客？ 混沌学园HUNDUN避免自嗨警惕头脑风暴从已经发生的现象里找机会 混沌学园HUNDUN我们对很多机会视而不见是我们以为世界本该如此 混沌学园HUNDUN有一种傲慢叫：我们了解客户 我想给的VS客户要的混沌学园Hundun我想给的客户想要的自建结我自由Keep好教练好课程分享秀自律eaeYelp/dianpin餐厅信