SaaS互动营销

SaaS互动营销行业分类 SaaS营销是一种全新的数字营销类型，核心目标是致力于推广和获取基于订阅的SaaS产品的潜在客户，本 报告按照SaaS营销所采用的策略类型对SaaS互动营销行业进行分类。 按SaaS营销策略分类 内容博客营销是一种基于个人思想、体验等表现形式的知识资源所采用的的一种网络营销手段，例如：微信公众号、知乎、或者其他相应行业的博客平台。营销者通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。SaaS互动营销企业会提供各种指南、网络研讨会、电子书、信息图表和其他类型的免费内容，引导用户自然地进行信息登记转换。 内容博客营销 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。一言以蔽之：通过SEO 这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。 网站SEO优化 SaaS互动营销分类 定价选择方案提供是指在消费者购买相关商品时，提供多种方案以供其挑选，以鼓励消费者更多地购买商品。 定价选择方案提供 在SaaS互动营销行业中，多元化的定价模式会让用户转换方面运转得更快。 推荐激励是指由于产品或者服务比较优秀，让用户能够自发地在圈子里面传导开来，同时进行SaaS互动营销的企业自身建立了一套比较健全的推荐奖励机制。消费者在不确定购买意向的时候，会更加关注其他人的行动来指导自己的行动。常见的推荐激励功能有：订阅折扣、免费高级功能以及企业根据自身情况设计的成熟SaaS 营销计划。 推荐激励 市场前景广阔、发展潜力巨大 中国SaaS互动营销行业的市场潜力尚未完全释放，存在较多的价值挖掘空间。 中国SaaS企业服务市场前景广阔，仍处于发展阶段，整体市场规模相较于海外市场较小。据《2020年中国营销科技行业研究报告》，中国MarTech企业已经突破了1000家，海外SaaS应用市场占比约占总市场规模 百分比的55%，而中国SaaS应用市场占比不足25%，因此对比海外SaaS应用市场占比，中国SaaS应用市 场有着很强的增长空间，行业的繁荣自然也推动相关公司营收和估值持续增长，资本顺势蜂拥而入。 行业细分赛道众多，营销策略丰富 中国SaaS互动营销行业赛道众多，集中度低，行业竞争非常激烈，相关企业的营销策略较丰富。 SaaS互动营销企业服务是基于PaaS层进行开发的SaaS应用软件，相较于PaaS层、IaaS层技术壁垒低。由于该行业的细分赛道众多，有超过9000家SaaS企业在册，行业集中度低，行业竞争程度较为激烈。SaaS 企业服务商为吸引更多的用户使用所开发的应用软件，采用多种营销策略进行组合式打法，其中包括内容 博客营销、网站SEO优化、定价选择方案提供和推荐激励等细分领域，对于企业级用户有着强大的吸引力。 萌芽期 2005年是中国SaaS互动营销行业的发展元年，市场进入云服务的启蒙阶段，通用领域云服务率先发展。中国互联网企业开始试水SaaS互动营销行业，架构起来初步营销云的国内技术，成为早期的 SaaS互动营销产品的雏形，为中国SaaS互动营销行业抢得了较好的发展先机，为中国SaaS互动营销应用软件奠定了启动基础，吸引了资本的蜂拥而至，繁荣了行业发展。 2005年是中国SaaS互动营销行业的发展元年，标志着该行业的诞生。市场进入云服务的启蒙阶段，通用领域云服务率先发展，这也为中国SaaS互动营销行业的发展提供了有利的背景。在这一时期， 中国互联网企业开始试水SaaS互动营销行业，尝试利用国内技术来构建早期的营销云产品。这些产品成为了中国SaaS互动营销产品的雏形，为行业的发展抢得了较好的发展先机。同时，这一阶段也 吸引了大量资本的涌入，从而促进了行业的繁荣发展。这些资本为中国SaaS互动营销行业提供了资金支持，促进了技术的进步和产品的改进，进一步奠定了行业发展的基础。 启动期 2010~2015 中国云计算技术不断完善，传统IT巨头如金蝶、华为等相继进行云计算相关技术和产品研发，并开始推广相应业务，中国SaaS互动营销行业市场商业化速度加快。许多发展相对成熟的公司如汇量科 技、豆盟科技等开始向企业提供整套完整的SaaS营销解决方案。 中国云计算技术不断完善，逐步成为支撑数字化转型的基础设施之一，正如《21世纪经济报道》中所 述：“SaaS行业的发展，离不开云服务的支撑，云计算技术的成熟，让企业可以更便捷地获取IT资源，极大地降低了企业的IT运营成本。”中国SaaS互动营销行业市场商业化速度加快。在数字化转型 和智能化升级的大趋势下，SaaS互动营销的市场需求持续上升，市场规模逐步扩大。SaaS互动营销行业的快速发展将为企业数字化转型提供更加丰富和专业的解决方案，有望成为企业数字化升级的关 键推手。同时，行业发展还将加速数字化服务业的崛起，带动整个数字经济的发展，对国家数字化战 略和经济发展战略的实现产生积极的推动作用。 高速发展期 2016~2023 市场对SaaS互动营销服务接受程度提升，企业用户对于数据安全性的担忧减缓。各领域参与方增多，部分领域出现同质化竞争。移动化、数据资产化等新趋势为行业带来新机会，中国SaaS互动营 销应用软件正从通用型应用软件转至更为精细化、智能化、信息化的应用软件，处在高速发展的转型期。 在高速发展期，SaaS互动营销服务逐渐受到市场的认可和接受，这对于整个行业产生了积极的影 响。一方面，企业用户对于数据安全性的担忧有所减缓，这有助于促进企业用户的使用和推广。另一方面，各领域参与方也在不断增多，这意味着行业内竞争加剧，领域同质化竞争现象也逐渐显现。不 过，这些新的变化同时也为行业带来了新的机遇。随着移动化、数据资产化等新趋势的发展，中国SaaS互动营销应用软件正从通用型应用软件向更为精细化、智能化、信息化的应用软件转变。在这 个高速发展的转型期，市场上会不断涌现出新的产品和服务，同时，对于行业内从业者来说，也需要不断学习和适应这些新的变化，才能在激烈的竞争中占据一席之地。 上游厂商 腾讯云科技有限公司 华为云计算技术有限公司 百度云计算技术（北京）有限公司 查看全部 产业链上游说明 上游主要包括云计算服务器供应商、电信网络运营商及软件供应商。云计算数据中心厂商是其中的核 心一环，提供数据中心支持服务，大型SaaS厂商基本都自建大型数据中心，厂商直接提供软件应用 给用户。在提供SaaS互动营销服务时，通常会涉及各类硬件设备等基础设施，行业内通常使用英伟达、英特尔和三星等知名厂商硬件设备，产品价格透明，因此硬件议价能力弱，难以提供较为适合中 国互联网产业发展环境的网络带宽、服务器、硬件资源。 中 产业链中游 品牌端 SaaS互动营销服务厂商 中游厂商 微软（中国）有限公司 国际商业机器（中国）有限公司 甲骨文（中国）软件系统有限公司 查看全部 产业链中游说明 中游主要包括SaaS互动营销服务厂商。由于SaaS互动营销行业的行业壁垒和技术壁垒没有特别高， 进入该互联网技术细分赛道的企业数量趋向于变多，着手于营销云软件的开发与应用，并且不同行业的企业研发的产品特性或功能不同，没有明确的标准化特征和技术。中国SaaS行业竞争者众多，目前 行业内SaaS企业数量达到了9,854家，行业集中度很低，造成行业竞争激烈，其细分赛道SaaS互动营 销行业体现得尤为明显，以阿里云为例，其在中国SaaS互动营销市场占据份额超过30%，具备完善的IaaS层、PaaS层、SaaS层运营、研发能力，业务覆盖云生态约99%的业务。同时据智东西数据统 计，2022年1-4月获融资的国内营销SaaS企业就有19家。 下 产业链下游 渠道端及终端客户 渠道端 广州虎牙信息科技有限公司 北京慧聪互联信息技术有限公司 滴滴（中国）科技有限公司 度品牌忠诚度；新增市场主要源自于通产SaaS互动营销用户和定制SaaS互动营销用户，随着中国互联网厂商用 户画像逐渐向中大型企业的营销需求靠拢，用户对于产品定制化需求不断提升，未来，SaaS互动营销行业将成为CRM SAAS市场的主要增长点。数字经济推动SaaS企业服务行业，智能化、数字化水平不断提升，预计2027 年，中国多行业如制造业、泛商业等的智能化水平将提升超过50%，企业商业模式不断变化，SaaS企业的业务 体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。 中国SaaS互动营销行业规模 中国工信部下设信息和通信研究院 中国SaaS互动营销行业规模=中国云计算市场规模+中国网络安全产业市场规模 [6] 中国SaaS互动营销政策梳理 政策名称 颁布主体 生效日期 影响 政策性质 指导性政策 政策名称 颁布主体 生效日期 影响 《云计算发展三年行动计划 中国工业和信息化部 2017-04 （2017-2019）》 数字经济是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，促进公平与效率更加统一的新经济形 态。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有。云计算引发了软件开发部署模式的 政策内容 创新，并为大数据、物联网、人工智能等新兴领域的发展提供基础支撑，同时推动SaaS互动营销行业的进 步。 《云计算服务安全评估办法》 国家互联网信息办公室、国家发展 2019-07 和改革委员会、工业和信息化部、 财政部 云计算服务安全评估坚持事前评估与持续监督相结合，保障安全与促进应用相统一，依据有关法律法规和 政策内容 政策规定，参照国家有关网络安全标准，为党政机关、关键信息基础设施运营者采购云计算服务提供参 考，从而有效提高党政机关、关键信息基础设施运营者采购使用云计算服务的安全可控水平。 云计算服务安全评估办法中，共颁布十七条相关办法，主要以提高党政机关、关键信息基础设施或运营者 政策解读 使用云计算服务的安全可控水平。并对相关的云计算服务安全进行评估与持续监督，助力云计算行业整体 全面、健康的稳定发展。 政策性质 规范类政策 的第一步，但国内营销媒体的运营模式与国外营销媒体大不相同，这些海外营销云巨头进入难免水土不服，需要 研发出更适用于中国互联网营销环境的软件服务，其中较著名的海外巨头进军中国市场就包括2018 年 Adobe营销云携手微软中国进入中国市场；（2）传统互联网技术巨头：凭借技术、强大的内部数据、独特的媒体资源 的天然优势，将旗下公司或者产品的用户偏好数据，采用数据云模式进行数据部署和数据打通，将其流量垄断下的数据价值再次提高，发力营销云市场，目前主要布局在 2C 端，代表企业包括百度、腾讯、阿里巴巴和金蝶等 企业，行业内软件开发毛利率通常约为50%，而这一类大型厂商则可以保持在60%至65%，其中业务覆盖面 广、业务体量大、议价能力强，且拥有完整云生态的企业，具备成为该行业龙头的潜质，以阿里云为例，其在中 国SaaS互动营销市场占据份额超过30%，具备完善的IaaS层、PaaS层、SaaS层运营、研发能力，业务覆盖云生态约99%的业务；（3）数据监测和分析机构转型：凭借丰富的数据积累和领先的数据处理、分析技术优势， 这些企业的业务线已往营销云拓展，并以“数据驱动营销升级”为理念，将营销云作为未来的业务重心，代表企业有平云小匠、星云有客等；（4）创业型营销技术公司：营销云技术基因较强，配套SaaS服务更为灵活、极具 开拓性，符合中小企业的战略目标和特点，与下游需求用户有更强的议价空间。代表企业有豆盟科技、思为科技 等。 需求、技术、政策多维度共同助力，推动我国营销云走向百亿领域。从需求角度分析： 伴随产业互联网在国 内企业发展、渗透，企业对营销云技术的认可度和需求