2022环境、社会及治理报告

环境、社会及治理报告 Environmental, Social andGovernance Report 关于本报告 目录 关于本报告01 首席执行官致辞02 报告形式 关于京东科技04 本报告支持在线阅读，报告语言版本为中文。 ESG 管理10 专题：战略推进数智供应链，打造数字经济未来新引擎16 编写依据 本报告的编制参考联合国可持续发展目标（SDGs）、全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的GRI 准则、联合国全球契约十项原则（The Ten Principles of the UN Global Compact）、香港联交所《环境、社会及管治报告指引》，以及永续会计准则委员会（SASB）发布的行业准则。其中，应对气候变化的相关内容参考香港联交所《气候信息披露指引》 以及气候相关财务信息披露工作组 (TCFD) 建议。 加大数智创新助力产业数智化深化行业合作222432 信息说明 本报告的信息和数据主要来源于公司内部相关数据收集系统、工作报告及公开资料信息。如无特殊说明，本报告所示金额均以人民币列示。为便于表述，报告中“京东科技”“公司”及“我们”均指代“京东科技控股股份有限公司”，“京东”指代“京东集团”。 报告范围 本报告时间跨度为 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日，聚焦于京东科技在环境、社会及治理（ESG）方面的表现。为保持信息的连续性和完整性，对部分内容进行了回顾和延展。 赋能中小微企业发展增强金融普惠性助力乡村全面振兴推动人人参与公益36384043 广泛吸引人才打造科技人才高地保障员工权益727476 联系我们 关于本报告的反馈与意见，请发邮件至 jdtesg@jd.com。或发信件至北京市北京经济技术开发区科创十一街 20 号院，京东总部 2 号楼，邮编：100176。如需获取更多信息，请浏览官方网站 www.jdcloud.com。 ESG 关键绩效表78 首席执行官致辞 2022 年，面对全球宏观环境变化的不确定性及数字经济、绿色低碳化发展的长期确定性，我们继续保持战略定力，始终秉持“成为最受信赖的科技企业”的愿景，在技术创新和关键行业的产业数智化服务上，都取得了历史性突破，展现出了顽强的韧性。同时，我们深刻认识到践行环境、社会及治理（ESG）管理对于企业可持续发展的重要性，并首次通过发布环境、社会及治理报告的形式与各利益相关方分享京东科技在 ESG 方面的表现与实现可持续发展的信心。 跃型公益”产品，带动更多的人参与公益。我们全力支持碳达峰、碳中和的“3060”目标，依托数智化技术与产品为合作伙伴提供多维度的零碳解决方案，加速实现绿色转型，构建环境友好型生产和经营模式，共同应对气候变化挑战。我们专注自身，以绿色运营理念为指导，建立健全管理机制，全面深化自身绿色、环保运营水平，争做节能减排降碳的“排头兵”。 数智供应链高效运转的关键是更极致、更领先的技术。2022 年，京东科技在技术创新上持续投入，在人工智能、云计算、区块链、物联网、大数据等领域取得多项重大突破。我们自研推出混合多云操作系统云舰 2.0、虚拟化引擎京东云京刚 2.0、京东云云海等技术产品，并全面开放数智供应链技术生态，产品成本、效率、体验得到大幅提升，为数智供应链筑造最强技术底座。依托京东探索研究院，我们在可信人工智能、超级深度学习、量子机器学习等前沿技术领域开展持续研究，并凭借智能人机交互、自然语言理解等技术，在国际上屡获殊荣，充分证明了京东科技在人工智能领域的全球领先性。 稳健的企业治理模式为长期的战略发展落地提供了有效支撑。2022 年，我们建立了自上而下的 ESG 治理体系，并结合利益相关方的期望与诉求，制定了全面的 ESG战略，从顶层高度推动 ESG 理念与公司各项经营管理活动的深度融合，全面提升公司 ESG 管理水平。我们持续关注京东科技的商业行为对社会的影响，致力于为产业、社会、环境、客户、供应链、员工等带来积极影响。 展望未来，数字经济已进入提速换代的关键期。新时代的企业发展，要求具备可持续发展眼光的环境、社会与治理理念。2023 年，京东科技将在战略、组织、机制和人才上，全面通过业务和管理创新来实现进一步的加速增长；将秉承“以科技引领产业数智化升级，推动世界更加高效和美好”的使命，携手广大利益相关方，着眼打造“最专注于产业的数字合作伙伴”，切实履行社会责任、践行可持续发展，为建设更美好的可持续发展世界贡献一份力量。 面向产业数智化时代，我们通过数智供应链战略将数智技术与实体产业深度融合，以供应链的思维来推进数字化，帮助实体企业实现高效转型，重塑产业增长韧性。2022 年，我们通过持续的产品创新和服务，在一些关键行业的产业数智化业务上取得了优异的成绩，为我们下一步的“攻城拔寨”，打下了坚实的基础。我们帮助近 100 座城市、2,048 家大型企业、914 家金融机构和超 207 万家中小微企业实现数据交互、业务协同、提质增效。 我们致力于与公司的各个利益相关方创造共用共赢的价值。我们为客户提供优质的产品及可靠的服务，并诚实守信地开展业务及公司事务。通过长期努力促进负责任的供应链发展，我们旨在与供应商一起实现可持续发展。我们以提升职工获得感、幸福感、安全感为核心，切实保障员工各项合法权益，持续开展员工关怀工作，致力于为员工打造舒适的职场环境。 我们始终牢记使命，用科技的力量持续为社会创造价值，推动世界更加高效和美好。我们通过数智供应链解决方案，带动更多的社会资源服务中小微企业，帮助更多中小企业补链强链；加速布局供应链金融科技，发展惠民金融；构建乡村数智化服务体系，助力乡村振兴；推出“活 关于京东科技 公司简介 截至 2022 年底，京东科技的服务已在全国 20 多个省份、近 100 座城市深入展开，积极参与雄安新区“块数据平台建设”、南通的市域治理现代化指挥中心和上海普陀城市运行管理中心等多个政府合作项目，服务金融机构客户 914 家、大型企业 2,048 家，以及超过 207 万的中小微企业。 京东科技是京东集团旗下专注于以技术为政企客户服务的业务子集团，秉承“以科技引领产业数智化升级，推动世界更加高效和美好”的使命，京东科技致力于为政府、金融机构、企业等各类客户提供全价值链的技术性产品与数字化解决方案。京东科技现已成为整个京东集团对外提供技术服务的核心平台，是更懂产业的数智化解决方案提供商。基于人工智能、云计算、大数据、物联网等前沿科技，依托京东多年耕耘供应链的积累，京东科技面向不同行业提供以供应链为基础的数智化解决方案，助力千行百业的数字化转型与升级，实现高质量发展。 定位：最专注于产业的数字合作伙伴 使命：以科技引领产业数智化升级，推动世界更加高效和美好 愿景：成为最受信赖的科技企业 业务介绍 在统一的云底座上，依托于人工智能、数据技术、物联网、区块链等前沿科技能力，京东科技打造出面向不同行业的产品和解决方案。 京东科技围绕政府数字化改革，凭借在数字政府领域的技术优势和经验，积极助力政府数据治理体系与治理能力现代化，搭建市域治理现代化平台。 面向政府、城市 京东科技依托数智化社会供应链所联结的实体产业供应链，以“产业+ 科技 + 金融”模式助力金融机构 “从产业中来，到产业中去”，为金融机构提供资管科技和保险科技，构建数智化增长引擎。 面向金融机构 京东科技从企业经营管理全链条、全场景出发，推动“多场合一”数字化，为企业提供数字营销和智能客服解决方案，助力众多中小企业进行数字化转型，实现整体效率的提升。 面向企业客户 京东云平台在经历了内部历练和打磨后，正式对外开放公有云服务 京东金融品牌升级为京东数科2018 年 11 月 京东 AI 正式成立2017 年 10 月 2019 年 8 月 京东入选智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台，以京东人工智能开放平台 NeuHub 为核心载体，对外输出京东智能供应链能力，同时在市政、零售、客服、医疗等领域规模应用 2022 年 7 月 京东科技提出围绕供应链全流程，推动产业数字化转型的方法论，首次发布数智供应链全景图 奖项荣誉 2022 年 1 月，由中国人工智能产业发展联盟指导、中国信息通信研究院云计算与大数据研究所主办的可信 AI 成果发布会上，京东智能客服言犀“基于多模态智能交互技术的京东智能政务案例”入选 2022 客服中心应用优秀案例。 2022 年 9 月，工业和信息化部信息通信管理局联合中国信通院组织召开了云服务稳定安全运行应急演练专项活动总结会， 京东云圆满完成演练工作，荣获 ”十佳优秀报告” 荣誉称号。 2022 年 11 月，亿邦智库发布《2022 混合多云产业趋势研究报告》，京东云凭借强大的技术服务能力和广泛的行业赋能价值，成为国内头部云厂商中的引领者。 2022 年 3 月，在由 Allen AI 研究院发起的离散推理型阅读理解榜单 DROP 上，京东智能客服言犀团队（JDAI research）提出的 NR-Rino 模型以 90.26% 的准确率登顶 DROP Leaderboard 冠军。 京东云言犀在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集 MultiWOZ 上以 103.4 的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。 世界顶级机械臂大赛 SAPIEN ManiSkill Challenge 2021 公布了本届参赛队伍成绩以及最终排名，京东探索研究院视觉与多媒体实验室的参赛团队“Silver-Bullet-3D”在两个重要赛道中分别获得“第一”和“第二”的优秀成绩。 第五届世界声博会暨 2022 年科大讯飞全球 1024 开发者节中，京东云混合多云操作系统云舰凭借领先的技术创新和卓越的实践应用成效，荣获“2022 年度人工智能创新产品金奖”，京东云智能城市消费促进平台荣获长三角人工智能“十大创新应用奖”。 墨天轮发布 2021 年度中国数据库获奖名单，京东云自研的金融级国产分布式数据库 StarDB 获“2021年度最具潜力数据库奖”。 在中国信息通信研究院组织的第二届“金信通”金融科技创新应用案例征集活动中，京东科技的国民养老基础设施建设方案获选为金融科技创新应用卓越案例。 2022 年 4 月，Gartner 发布 2021 年 IT 基础设施市场追踪数据，京东云在中国 IaaS 市场占有率位居第四，稳居中国云计算第一梯队。 2022 年 12 月，国际数据公司（IDC）发布《中国金融云市场（2022 上半年）跟踪报告》，京东金融云稳定发挥，在中国金融云平台解决方案市场占有率位居第五。 在 2022 Gdevops 全球敏捷运维峰会中，京东云分布式数据库 StarDB 获得了由中国信通院颁发的“稳定性实践先锋”荣誉称号。 2022 年 5 月，中国技术创业协会公示了 2021 年度“中国技术创业协会科技创业贡献奖”名单，京东云( 鹤壁 ) 众创空间凭借专业的企业孵化服务能力、出色的孵化成果荣获“科技创业孵化贡献奖”。 现代咨询公司赛迪顾问发布《智慧园区供应链体系价值研究报告》，京东凭借卓越的服务运营能力、供应链价值和产业带动能力位列第一。 2022 年 6 月，京东科技凭借多模态数字人系统成为信通院首批通过数字人系统基础能力评测的企业之一。 京东云混合多云操作系统云舰通过了中国信通院应用多活能力评估，位列最高级别——“先进级”。 在量子位 MEET 2023 智能未来大会上 , 京东云荣膺 2022年度人工智能领航企业 TOP50 榜单，并且凭借京东云言犀人工智能应用平台的有益表现，获得“2022 年度人工智能最佳产品”。 2022 年 8 月， 京 东 云 “Transforming Online Shopping Experience with Multimedia Comput-ing”技术在国际多媒体学会会议（IEEE ICME）上