指南针机构调研纪要

调研日期: 2023-07-21 问答交流 1.公司当前的用户数量和付费用户转化率? 答:截至2021年年末,公司累计注册用户约1500万人,其中包含累计付费用户150万人。随着2022年和2023年上半年的公司广告持续投放,累计注册用户和累计付费用户均有所增长。 公司曾在IPO招股书中披露了2016年-2019年6月底的核心客户数据,包括每年新增用户数、客户转化率、产品各版本间转化情况、客户生命周期、交易日在软件停留时间等。 公司上市三年多来,业务发展稳健,规模逐年扩大,新用户数量保持快速增长,存量用户和付费用户均稳步提升。 2.麦高证券当前经纪业务的开展情况是怎样的?开户转化后的促入金活动是什么? 答:指南针于7月15日披露了麦高证券2023年半年度未经审计非合并财务报表,今年上半年麦高证券经纪业务有序展业并取得了一定成绩,客户托管资产规模和经纪业务收入均有明显增长。 关于当前促入金的活动,公司分别采用赠送金融信息服务产品,以及给予客户积分回馈,积分积累后用于指南针付费产品再消费的两种方式;同时麦高证券通过更新IT系统、举办线上定期策略会等方式持续完善服务体系,均取得较好效果。 3.公司未来是否计划开展基金代销业务? 答:公司未来会根据业务发展适时谋求独立三方基金销售资质。此外,麦高证券具有基金销售资格,但与天天基金网、蚂蚁等三方机构的基金销售的业务形态有所区别,给客户的体验以及展业方式也有显著差异。 4.随着公司业务规模的扩大,今年客服人员是否会有量的增长? 答:从公司过往四年的定期报告可以看出,客服人员的数量整体保持了稳定的增长。随着公司去年收购麦高证券及今年经纪业务有序展业,公司的客服人员数量将会继续保持增长趋势,力争为客户提供更高品质的服务。 注:在本次与投资者交流过程中,投资者提出的问题与公司前期披露内容有重复的,公司不再重复披露,请参阅公司过往已披露的投资者关系活动记录表。