本报告探讨了消费者如何使用生成式人工智能应用程序,并提供了有关生成式人工智能如何塑造消费者未来的见解。研究发现,所有年龄段的消费者都对生成式AI应用程序非常满意,特别是在聊天机器人、游戏和搜索用例方面。此外,消费者还愿意购买基于生成AI的推荐新产品或服务,并为生成AI创建的内容支付与人类编写的内容相同的金额。然而,消费者在使用生成AI时需要谨慎验证所提供的信息,并不应在高风险情况下寻求帮助保持沉默。监管机构也应加强立法,通过要求披露、建立问责制和改善用户控制来保护消费者。总的来说,本报告为品牌、监管机构和消费者提供了有关生成式AI的指南,以帮助他们进行这一数字未来的关键。
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