为什么消费者喜欢生成式人工智能

本报告研究了消费者对生成式人工智能（AI）应用程序的使用和信任程度。研究发现，所有年龄段的消费者都对基于生成 AI 的交互感到满意，其中聊天机器人、游戏和搜索用例的满意度最高。此外，消费者愿意购买基于生成 AI 推荐的新产品或服务，并愿意为生成 AI 创建的内容支付与人类编写的内容相同的金额。然而，消费者也对生成 AI 的滥用和潜在风险表示担忧，包括艺术家/贡献者的不认可/不付费，以及网络钓鱼攻击和欺诈。因此，消费者希望看到广泛的实施在与组织的互动中生成 AI，并要求公司和监管机构采取措施保护消费者。