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B2B营销数字化渐进式发展图谱:阶段一:营销物料数字化阶段二:营销场景数字化阶段三:营销全渠道触点阶段四:营销全链路协同阶段五:营销自动化智能化。数字化营销技术的发展呈现出“怪现状”,即员工使用系统功能的频率和使用率低,工具复杂难用,缺乏数字化人员或人员不具备能力,不同工具间存在大量重复性功能。B2B行业在数字化营销领域的投入大约为15万元/年,如果有58%的功能未能使用,则相当于浪费了8.7万元营销预算。数字化营销战略的“软着陆”和“硬着陆”是不同的。软着陆是工具使用频率高、时长多、功能模块使用覆盖率高,运营效率高,串联起工作模块和营销场景,市场运营数据覆盖度高,数据应用流畅,有明确的运营SOP和流程规范,业务价值可监测、可衡量,并带来了真实的业务价值。硬着陆是工具使用频率低、时长少、功能模块使用覆盖率低,运营效率低,难以串联起工作模块和营销场景,市场运营数据覆盖度低,数据应用有摩擦,缺乏明确的运营SOP和流程规范,业务价值难以监测、难以衡量,看不出带来了多少业务价值。