鼎捷软件跟踪报告：如何理解雅典娜中台的意义

6月16日，鼎捷软件全资子公司台湾鼎新电脑与台湾微软在台北召开合作发布会，双方将依托大语言模型的技术优势，持续探讨在技术领域的合作。围绕智能思维的数据驱动理念，鼎捷软件将联合更多技术、应用开发、服务、OT等多领域伙伴，共同加速落地数智驱动应用场景。 公司积极布局人工智能，探索AI与大模型赋能企业运营数智化。今年以来，公司在人工智能方向上积极探索布局，3月份与百度文心一言达成合作，将文心一言赋能雅典娜平台；5月公司发布融合GPT的企业级知识机器人ChatFile；6月16日则宣布雅典娜平台结合Azure OpenAI，在中国台湾地区开发出引入GPT能力的新型应用，我们认为，AI、特别是大模型为企业级知识应用和企业运营管理带来了全新的能力加持，运营数智化落地场景的丰富度大大增加，有效提升企业运营管理中的交互性，有望更好赋能企业管理人员的管理工作，从更高维度上提升企业运营的数智化水平。 如何理解鼎捷雅典娜平台——以数据驱动和知识封装为核心，AI加持的数智驱动“大脑”。鼎捷雅典娜平台发布于2022年8月，是一个支撑企业数智化转型的数字底座与赋能平台。雅典娜平台跳出传统的“数据支持决策”这一企业运营数字化理念，以“数据驱动决策”为开发导向，结合自身深耕制造业40年形成的行业最佳实践的积累，以知识封装手段形成多个行业的知识图谱，并在使用过程中不断学习已有业务数据，持续调优知识图谱。我们认为，新一代鼎捷雅典娜平台蕴含着对未来企业经营范式的全新认知，且已经初步具备成为“企业决策大脑”的能力，未来有望在持续的建设与打磨中不断提升产品能力，引领企业数智化发展新方向。 盈利预测与投资建议：我们预计公司2023-2025年总收入分别为23.76/28.53/34.20亿元，归母净利润分别为1.58/1.97/2.71亿元，对应PE分别为56/45/33倍，维持“买入”评级。 风险提示事件：下游行业及客户景气度恢复不及预期的风险；行业竞争加剧、自研产品研发迭代不及预期的风险；大陆市场拓展不及预期的风险等。 自成立以来，公司一直致力于制造业企业运营信息化与数字化管理的前沿探索与产品开发，不断将前沿科技与企业管理经验实践相结合。随着AI与大模型能力的突飞猛进，公司在这方面也已有充分的技术积累，加速与当前主流大模型厂商合作探索，并已形成了较好的产品与成果落地。 6月16日，鼎捷软件全资子公司台湾鼎新电脑与台湾微软在台北召开合作发布会，双方将依托大语言模型的技术优势，持续探讨在技术领域的合作。围绕智能思维的数据驱动理念，鼎捷软件将联合更多技术、应用开发、服务、OT等多领域伙伴，共同加速落地数智驱动应用场景。 同时，2023年5月，公司也正式发布了ChatFile——一款基于鼎捷知识中台和GPT技术构建的企业级知识机器人。 一、ChatFile：融合GPT的企业级知识机器人 1.1ChatFile是什么？ ChatFile于5月17日正式推出，是一款基于鼎捷知识中台和GPT技术构建的企业级知识机器人，具备翻译、报告、文档助手、合同审查等功能，源自于鼎捷雅典娜的企业级机器人模型。ChatFile可快速准确地提取PDF、OFFICE等文件和图像信息进行分析和汇总，企业用户可通过自然语言准确获取企业知识，并保证知识合规及安全。企业可以低成本构建知识创新，提高知识管理和使用效率。ChatFile支持WEB端移动端小程序和插件嵌入等多种交互方式让知识获取更加便捷、高效。 目前ChatFile的主要功能与应用场景包括： 出海场景：1）过去：与不同地区的海外经销商的日常交流和产品说明遇到语言困扰。2）现在：用户可将中文版本的产品说明书上传至ChatFile的企业知识区后,海外经销商可直接在ChatFile上使用本国语言提问，ChatFile可以根据中文版本的产品说明书自动分析总结,并以当地语言进行回复。 文档客服机器人场景：1）过去：企业需要花费大量时间精力培训客服，且客服的回答话术常与产品进度产生分歧。2）现在：企业可将自己公司的公司介绍、产品说明、产品QA等等文档上传至ChatFile的企业知识区中。客服人员面对客户时,当遇到无法解答的提问客服人员可直接利过ChatFile，通过自然交互，快速获取问题的解决方案，从而实现快速响应客户、提升客户满意度的目的。 项目场景：1）过去：一个大型项目的推进中跨多个部门，项目成员十几人，工作文档杂乱无章，进度无法把控与统筹。2）现在：项目运营过程中,项目各阶段文档可自动归档至企业知识区，项目关系人可通过ChatFile，以自然语言交互的方式随时随地进行项目进度风险及阶段性成果咨询，同时也可通过ChatFile进行项目阶段总结等分析总结工作。 报告生成：员工在ChatFile中上传旧版报告文件，同时在ChatFile输入框中输入报告中的新数据要求，ChatFile可按照旧版报告格式通过新数据生成新版报告并加以润色。 在安全性上，鼎捷ChatFile提供企业级企业保障，支持对称加密算法AES，通过访问权限与读取策略的双重控制兼顾便捷与安全，并提供平台级的日志管理及审计支持。 初测ChatFile助力企业管理提效较为明显。根据公司的初步测试体验，ChatFile可提高文档知识获取率100%，提升客户满意度30%，降低人力运营成本30%，体现出了较好的企业管理提效。 图表1：ChatFile助力企业管理提效较为明显 二、鼎捷雅典娜中台——AI加持的数智驱动“大脑” 2.1雅典娜中台是什么 2022年8月23日，在“数智驱动企业新未来”峰会上，鼎捷软件推出以数智驱动为核心技术，以自成长、自驱动为运行引擎的企业智慧赋能平台——鼎捷雅典娜。鼎捷雅典娜是以数据驱动和知识封装为核心优势的智慧企业赋能平台，是一个支撑企业数智化转型的数字底座。鼎捷雅典娜PaaS平台包含封装了行业管理机制的知识图谱，并搭配数据驱动模块，实时侦测企业关键数据的变化；在数据发生变化后，依据机制里规范的执行方式，协助客户响应动作。 “2大优势+9大技术亮点+6大底层技术”赋能加持，充分支撑企业数智化转型。作为一个开发类平台产品，鼎捷雅典娜立足数据驱动、知识封装两大核心优势，其平台架构包括“5中台、3服务、1平台”，并深度应用云计算、5G、物联网、移动互联网、人工智能、大数据6大底层技术，云原生技术、低代码、中台化、AIoT混合云、多端协同、多元交互、增强智能、知识图谱等9大技术亮点，以技术与业务融合，充分支撑企业的数智化转型。 图表2：鼎捷雅典娜的蓝图架构 同时，作为PaaS平台，鼎捷雅典娜平台也是一款开箱即用的低代码开发PaaS平台，让开发者和ISV伙伴可以将更多精力聚焦于应用发展，不仅让开发者“低产变高产、繁复变聚焦”，也有助于企业用户打造更大的ISV生态圈，构建更为高效的数智协同生态。 图表3：鼎捷雅典娜赋能开发 2.2如何理解雅典娜的核心优势 数智驱动，核心在于更多让科学的数据分析来说话，而尽量少地施加个人的因素。同样一个系统，有的企业用的好，有的企业用的不好，其实是跟使用者有较大的关系。要让企业实现较好的数智化，就必须让使用者快速上手，而数据的天然刚性，加之传统意义上信息化系统更多是为企业的决策提供单向辅助，这让使用者上手一套数智化系统并不轻松，从而出现同一套产品的使用体验参差不齐的现象。基于此，鼎捷从另一个角度出发，认为数据不再只是提供信息、支持企业做出判断，而是驱动企业的实际运营行为。换句话说，由系统对企业经营数据进行动态分析并根据企业及行业知识图谱作出相应的业务决策，而人更多是决策的执行者。 数据驱动企业运营行为，背后需要企业知识的封装。“知识封装”的关键是需要对企业所处的细分行业经营管理原理、制度、路径、工业机理、算法模型封装成知识图谱，成为企业运行的“大脑”。这些被用于封装的数据是行业专业的“小数据”，里面是一个细分行业各个环节的最佳实践。而鼎捷软件专精制造业40年，积累了多个细分行业和领域的最佳实践，对这些细分行业的发展规律有透彻理解，从而对这些专业知识进行封装，并让专业“AI人士”来驱动员工。 所以我们可以看到，雅典娜平台把企业经验沉淀进企业知识图谱，完成知识封装，随后由不断变化的业务数据和知识图谱决定要做什么事，而非依赖经验或人主观决定；同时也能实时响应数据变化、走一步算一步，避免使用固化的流程来选择要做的事。这一理念的核心不仅在于打通企业整体的数字化能力底座，更在于改变了企业的运行方式，背后体现出了鼎捷对未来企业运营范式的认知——以数字员工为代表的新劳动力、以知识封装为代表的新学习力、以人机协同为主的新生产力、以数据洞察的新创造力，以及走一步算一步的新敏捷力在内的“新五力”。 图表4：鼎捷雅典娜的5大能力赋能企业实现数据驱动 自我学习——雅典娜平台数智驱动的闭环进化。在使用雅典娜的过程中，随着积累下来的使用数据不断增加，比如同一个任务循环发生多次后，系统会通过AI模型对知识图谱给出相应的调优建议。这就意味着雅典娜平台具备较强的自我学习与闭环进化能力——由于这些数据经过场景化的业务逻辑和实践，形成了数据闭环，就可以自我优化，变得越来越聪明。 2.3积极对接大模型，数智能力再上一层楼 大陆地区接入百度文心一言：2023年3月16日，鼎捷软件宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴，将通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力，其中，鼎捷雅典娜智慧企业赋能平台将优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队协助下，打造联合解决方案，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为用户打造全场景人工智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领制造行业业务变革与升级。 台湾地区接入GPT：6月16日，鼎捷软件全资子公司台湾鼎新电脑与台湾微软在台北召开合作发布会，双方将依托大语言模型的技术优势，持续探讨在技术领域的合作。围绕智能思维的数据驱动理念，鼎捷软件将联合更多技术、应用开发、服务、OT等多领域伙伴，共同加速落地数智驱动应用场景。 鼎捷雅典娜平台结合Azure OpenAI，在中国台湾地区首个开发出引入GPT能力的新型应用，通过手机端的语音与输入等互动，实现自然搜集数据，将各方面零散的信息汇整，完成复杂的多人会议时间协调、项目进度追踪等工作项目，从而融合企业知识形成数智驱动。此外，针对B端企业如何让海量的非系统性文件能够转换成为轻量有用信息的困扰，鼎捷雅典娜将结合AI技术开发出知识交互机器人，实现自动跨文档的知识汇总，让人用自然语言就可以轻松获取所需知识。鼎捷雅典娜平台开发者还可借助AI辅助开发系统，高效完成从需求分析、系统设计、程序开发各阶段的开发工作。 三、风险提示 下游行业及客户景气度恢复不及预期的风险。新冠疫情的持续与反复，从供需两端对中国制造业均造成了较大的冲击与影响。当前多地疫情反复下，制造业正常经营节奏受到较大影响，景气度较低，而制造业企业的IT支出不仅受未来行业预期影响，也与当前实际生产经营情况相关。 若制造业景气度恢复持续不及预期，则公司面对的下游企业可能较大幅度削减IT支出，从而对公司业务形成不利影响。 行业竞争加剧、自研产品研发迭代不及预期的风险。一方面，国内智能制造仍处于发展初期，行业参与者众多，存在竞争加剧、市场拓展不及预期的风险。另一方面，公司自身产品也存在研发与迭代不及预期的风险。 大陆市场拓展不及预期的风险。相较台湾地区，大陆拥有更为广阔的下游制造业市场，且大陆制造业整体数字化水平相对较低，目前公司也将更多的精力臵于大陆市场的开拓。但大陆制造业与台湾制造业客户在企业经营模式与习惯上可能存在较大差异，且信息化、数字化发展阶段不同，从而对产品的需求有所不同，进而影响公司在大陆的业务拓展。 盈利预测表