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计算机行业深度研究：AI+企业服务赋能降本增效，“AI助理”时代到来

金融 2023-05-14 孟灿,陈矣骄国金证券意中人

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AI技术的普及与创新正在深刻改变企业服务领域，特别是通过大模型的应用，使得AI技术能够更好地服务于垂直行业。以下是主要观点的总结：

AI与企业服务融合的关键点

AI推动企业服务领域的变革：AI技术的发展促进了企业服务领域的数字化和智能化进程，尤其是通过AI大模型的推出，企业能够获得更高效、更智能的服务。
AI+ERP：资源规划与管理：
- 智能财务：AI能够自动化处理财务工作，如财务决策、日常业务流程、报表编制和风险管理。
- 供应链管理：AI通过数据分析、操作优化等方式提升供应链效率。
- 人力管理：AI革新从招聘到离职的人力管理流程，增强员工体验并连接业务目标。
AI+CRM：客户关系管理的升级：
- 客户获取：AI帮助精准定位目标客户，优化营销策略。
- 关系维持：AI提供实时客户服务，实现全渠道信息收集和服务管理。
- 电商应用：AI提升电商体验，优化营销策略和物流效率。
AI+OA：办公模式的智能化：
- 智能工作助手：AI技术提升跨平台数据搜索和办公效率。
- 会议管理：AI改善会议信息管理，提高协作效率。