提高任何市场的收入增长

Gartner销售领导人整合销售和市场需求驱动在任何市场实现增长的行之有效的商业战略 整合营销来拉动需求策划数字和销售代表的交互深化客户学习,导致更高的-质量协议2.96倍无缝的全渠道客户体验和销售代表的指导非常重要，但前提是他们共同努力，促进富有成效的B2B购买所必需的深入的买家学习和自我反思。随着买家旅程变得越来越复杂，商业组织必须提供更加集成的人类和数字客户学习经验。打破销售和营销之间的孤岛以帮助客户学习和购买更多是渐进式的过程。无论您的组织处于旅程的哪个阶段，您都可以采取措施构建简化的商业引擎。你怎么开始?在本电子书,我们提供:销售组织,优先考虑符合营销几乎三个倍超过新客户收购目标。•概述所需的B2B买家体验以及卖家适合的位置• 销售和营销协调的四个阶段•六个主要领域为成熟度评估来源:Gartner• 两个通过统一商业战略取得成果的公司的真实例子Gartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户2 整合营销来拉动需求独立的销售代表和数字接触扼杀了客户学习为了满足客户跨渠道的需求，首席销售官 （CSO） 采取两种方法：• 通过以人为本的渠道，专注于人才招聘、发展和战略。• 增加对数字渠道的投资，依靠营销来推动商业成果。这两种方法都不可能解决根本问题：无效的客户学习。剧本和脚本为了简化销售过程买家只买家去随着销售建议买家小姐的机会共享价值人类订婚低质量的交易由销售代表63%不可能完成一个高质量的交易。买家多出20%可能会后悔的数字渠道购买相比传统的rep-led购买。无缝的数字商务经历买家浏览技术信息买家让欠考虑的决定数字订婚购买后悔来源:GartnerGartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户3 整合营销来拉动需求统一的销售代表和数字接触的加深三个阶段的学习销售和营销可以协同工作，以创建以客户为中心的集成商业战略，编排跨渠道的客户学习时刻。基础应用程序评价学习学习的学习成果“我们知道足够的关于我们的需求。”“我们知道足够的关于如何购买吗我们的业务。”“我们有足够的了解最大化的价值这个购买。”客户通过三个连续的学习阶段道路上购买超过他们预期。客户学习的道路自信地购买更多人类接触数字订婚资料来源：Gartner 对深入客户访谈的分析、Gartner 消费者社区小组和学术文献。例如：绽放，本杰明S.教育目标分类：教育目标的分类。纽约：朗文，格林，1956年。Gartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户4 整合营销来拉动需求卖家如何以及何时干预是深度学习的关键销售代表可以配合营销客户交付course-smoothing和偏航干预措施在整个购买的关键时刻的旅程。编排这些干预措施确保客户进展顺利通过学习的三个阶段，最终以高质量的交易。学习阶段我们足够的了解如何购买吗我们的业务。我们知道足够最大化的价值这个购买。我们有足够的了解关于我们的需要。基础学习的应用学习评价学习成果客户,花时间反思自己购买决策,实现一些新的东西对自己的需求和目标16%更有可能有很高的信心。决定信心导致的可能性更大完成一个高质量的交易。Course-Smoothing:这个清单会帮助你确认你已经考虑足够的信息。Course-Smoothing:基于你的尝试来实现,这里是一个名单的解决方案需要考虑。了解更多关于创建客户学习路径销售代表干预措施偏航:• 您会在什么条件下使用此购买？•这些条件有多常见的或现实的?•本产品怎么创建被低估了成本或挑战，您如何减轻它们？偏航:•你的目标有多真实?•什么是干扰实现你的目标?来源:GartnerGartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户5 整合营销来拉动需求组织站在哪里?4销售和营销水平对齐在四个级别规划您的统一商业战略之路：如何营销和销售领导人可以逐步在成熟说明成熟度等级1成熟度等级2操作对齐成熟度级别3战略整合成熟度等级4业务集成战略联盟销售设定目标并拥有机会管理。销售股票的客户数据和系统访问与营销。市场营销和销售集成关键技术系统,共同管理购买旅程一致的度量。市场营销和销售管理端到端的客户旅程综合报道,资源分配、流程工作流系统和共享指标。.销售市场营销市场营销与销售市场营销合作战略目标的领导者，销售领先和目标段和资格和旅程独立管理领导。对齐的拓展。来源:GartnerGartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户6 整合营销来拉动需求组织站在哪里?6成熟的主要地区为了实现理想的买家旅程，销售和营销领导者应评估六个主要领域：对于以客户为中心的上市战略至关重要：123观众理解消息传递测量456收入启用客户数据和系统流程设计Gartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户7 整合营销来拉动需求案例研究智能技术:一个组织的新方法简介:孤立的商业运营对增长构成了隐藏但重大的威胁。聪明技术将销售、营销和服务孤岛集成到一个商业引擎中，与职责与购买工作相关的团队制定统一的上市策略。问题行动结果随着B2B买家增加数字和多通道购买,导致孤立的商业操作不连续的购买经验,结果在操作冗余,过度消费和业务的损失。•创建一个引人注目的,以客户为中心的变化叙述得到管理者的支持•同比增长(同比)收入体积约为48%,领先50%,领先35%的录取率•重新设计的面向客户的商业角色使客户购买的工作•定义和支持客户的所有任务组织活动——不管遗产职能职责 — 以及规划的技能需要在每个开发客户——执行为中心的商业角色•结合新定义的角色有凝聚力6 到 10 人的团队，以实现共享可见性和问责制•建立以客户为中心的业务整个过程,共同实现价值客户的旅程•结合新定义的角色有凝聚力团队共享obj电子商务tife使能见度在规模和团队领导问责制阅读完整的故事Gartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户8 整合营销来拉动需求案例研究Altium：组织数据以实现更透明的购买过程简介:B2B购买小组成员之间的广泛虚拟协作增加了不必要的内容购买流程的复杂性。Altium开发了一个简单的面向外部的工具来帮助营销人员，卖家和购买小组跟踪进度，建立共识并优化互动。问题行动结果在复杂购买旅行,购买的成员组织可能在确定他们的进展购买旅行或难以沟通决策或其他成员的问题。这使得商业团队进行干预并协助买家。•创建了一个简单的追踪工具可编辑买家、卖家和营销人员能够共享购买旅行帮助所有的理解方很快表面和解决的挑战•推动奥腾,以增加其速度接近80%约20%通过启用•奥腾的销售周期缩短商业团队更好的诊断问题在购买过程中• 对数据字段进行优先排序，以最大程度地减少数据录入,提高易用性•提高销售和之间的协调在商业营销、平滑切换过程,并允许更有效的新员工培训新卖家和营销人员阅读完整的故事Gartner销售领导人跟我们在LinkedIn成为一个客户9 Gartner样本客户参与计划整合营销来拉动需求Gartner引导公民社会组织构建和执行如何统一的商业战略诊断和评估开发计划执行策略持续的支持与同行与同行可行的见解基准&工具参加虚拟执行方案的撤退作用在一个统一的商业策略加入你的同行学习进步组织调整商业策略和操作提供高价值的交易在当今复杂的B2B环境。准备计划建立改变的故事Gartner事件回顾本研究理解的挑战战略规划,战略规划:3关键缺陷和如何避免它们。使用Gartner工具:销售策略变化故事模板*工艺改变的故事构建支持和加速进步。Gartner出席首映活动销售领导人,Gartner方案和销售的领导者会议。可行的见解专家的指导专家的指导驱动购买集团合作建立计划专家讨论变更管理Gartner和销售专家讨论变更管理以及如何发展一个框架,结合你的商业策略。基准&工具回顾这个案例研究:帮助B2B的买家透明地跟踪复杂购买旅行*学习如何奥腾缩短销售周期和关闭率提高了发射一个工具来帮助商业团队和买家以虚拟方式协作。Gartner调查与专家优先解决差距在商业行为使用点火指导战略对齐规划销售*协助规划工作。评估销售和营销对齐使用Gartner营销和销售成熟基准模型*你的组织的水平市场营销和销售之间的对齐。可行的见解可行的见解基准&工具可行的见解探索最佳实践优先考虑客户学习路径开车数码产品的销售发展你的销售策略与学习路径增加顾客购买的可能性超过预期,创造客户学习路径开启数码销售*。基准同行组织参与销售预算,操作和效率基准比较你组织结构、员工、消费,预算、功能和操作效率函数来你的同行。对齐的B2B销售过程客户购买之旅与客户检查你对齐购买旅行使用点火指南调整一个B2B销售过程客户购买之旅*。审查最佳实践案例研究:统一和Customer-Journey-Aligned商业*了解客户组织组织功能筒仓倒塌一个单一的商业引擎。专家的指导与同行专家的指导设计现代收入技术堆栈Gartner专家与探索加快收入数据解决方案商业的协调。Gartner事件进度检查参加一个面对面销售主管撤退讨论最紧迫的挑战其他销售总监。Gartner专家参与审核商业优势和差距和一致性他们会如何影响你的销售策略。* Gartner客户机需要登录10 与我们联系获得可操作的客观见解，以交付您的任务关键型优先 级。我们的专家指导和工具可实现更快、更智能决策和更强的性能。联系我们成为客户：美国:1国际:+44成为一个客户了解更多关于Gartner销售领导人gartner.com/en/sales保持联系的最新见解Gartner参加一个会议查看会议© 2023 年高德纳公司保留所有权利。CM_GBS_ 2062852