腾讯互联网人才培养体系揭秘
Tencent腾讯HR干货互联网人才培养体系揭秘 目录互联网行业人才现状腾讯人才培养实践腾讯产品经理培养腾讯领导力发展 HR目知录01互联网行业人才现状 1.行业共识年轻、充满激情的人才队伍是互联网企业能够长期保持高速成长的重要前提 2.人才素描变化年轻高速 3.发展经验1.变化和创新是永恒的主题2．成长需要年轻激情的人才3.文化凝聚力保障基业长青4.与传统行业碰撞出新智慧 02腾讯人才培养实践 1.腾讯概况腾讯的使命愿景及价值观使命通过互联网服务提升人类生活品质愿景最受尊敬的互联网企业价值观正直、进取、合作、创新经营理念一切以用户价值为依归管理理念关心员工成长 1.腾讯概况经过21年的发展，月腾讯集团已成为中国最大的“互联网+"2015.03互联网综合服务提供商手Q/微信游戏中心2013.08推出微信2013.092011.01市值$1000亿腾讯公益2011.06基金会开放平台战略2007.062009.12香港上市收入￥100亿2004.062005.05QQ游戏QQ空间2003.082003.12腾讯成立腾讯网1998.111999.02QQ诞生更多学习资料，微信公众号：小旺学长 2.腾讯人力资源理念：腾讯视员工为企业的第一财富对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。 2.腾讯人力资源腾讯的人力资源体系一直随着业务变化不断演变S3共计14个部门，正式员工424人发布HR理念：专业、服务、伙伴2015.62014.5正式提出三支柱人力资源体系概念，113人2013.4WXG人力资源中心成立成立S3线，84人2010.112010.8人力资源平台部成立，151人人力资源部向BU派出HR，29人2010.3成立中心，BU人员归属BU中心，140人2008.8财务人事部成立，1人2008.12007.8提出“世界级HR目标，BU所有HR从业者统一回S3,98人2005.52003.6腾讯学院成立，40人2002.101998.11 1999.2人力资源部成立，7人*S3是腾讯人力资源条线的简称 2.腾讯人力资源腾讯人力资源管理的发展和价值送代转型期发展期提出建立专家中心、共享服务中心、业务伙伴的三支柱初建期组织架构的概念，形成了客户“员工是企业的第一财富价值导向的人力资源管理组织的观念逐渐深入人心。成立了结构。2014年共享服务中心没有设置独立的人事管理企业文化管理委员会和腾讯学升级为共享交付中心。部门，逐渐形成以职能为导向院，推广企业的价值观加快新的组织结构，出现了客户价值人融入公司的步伐。导向的理念与思想的萌芽1998年-2003年2003年-2009年2009年至今 2.腾讯人力资源腾讯人力资源管理的发展和价值送代HR面临的挑战HR的工作重点HR角色变化标志事件第一阶段建立初步的人力资源招聘、培训、薪酬、绩效等职职能专家人力资源部从财务独立1999~2003管理职能和体系能型工作行政专家出来企业文化面临着被稀职业发展通道的建立战略执行者第二阶段释的危险员工发展与成长员工激励者文化管理委员会、月腾讯2003~2009人才储备与培养遇到管理干部和储备人才的培养人才培养者学院成立瓶颈企业文化的变革职能专家对接公司战略管理层级增加战略参与者推动组织变革第三阶段业务扩大化变革推动者HRBP团队成立，人力提供专业快捷的人力资源服务2009至今人力资源需求呈现多业务伙伴资源平台部成立高效支持一线业务单元人力资元化和差异化职能专家源工作 2.腾讯人力资源腾讯人力资源管理的组织模式腾讯HR体系职能COESDCHRBP划分HR专业领域专家HR共享交付平台：业务合作伙伴HR战略、政策制定区域HR管理的共享业务平台业务部门专业HR顾问方法论、工具研发与指导HR信息化建设的IT支撑平台业务部门个性化HR需求满足公司级HR项目策划和主导HR运营管理的共享服务平台一站式HR解决方案提供组织人力资源部人力资源各事业群设置平台部HR中心腾讯学院薪酬福利部企业文化与员工关系部研发设计侧运营支撑侧业务需求侧 2.腾讯人力资源腾讯人力资源管理的COE组织架构COE企业文化与人力资源部薪酬福利部腾讯学院员工关系部招聘调配中心长期激励管理组领导力发展中心劳动关系组组织发展中心福利管理中心职业发展中心沟通传播组活力实验室员工薪酬中心培训运营中心组织氛围组薪酬福利综合组绩效管理组更多学习资料，微信公众号：小旺学长 3.腾讯人才培养腾讯学院战略定位使命：培养独立思考、独立人格的职业人（Tony语）愿景：成为互联网行业最受尊敬的企业大学公司战略目标员工成长顾问业务发展伙伴企业变革助手构建培养体系提供专项解决方案辅助战略落地培育核心人才服务各产业价值链弘扬企业文化整合分享平台为企业的现在培养人才+为企业的明天培养人 3.腾讯人才培养腾讯学院人才培养体系全景图类型课程体系经典项目飞龙领航现任中层干部培训-帝企鹅系列培训干部培训潜龙总监现任基层干部培训-功夫企鹅系列培训育龙新基干公司针对不同专业族群，公司提供丰富的职业技能培训课程新攀登计划飞跃计划职业培训技术族培训市场族培训专业族培训产品/项目族培训创意马拉松魔鬼训练营公司为大家提供了丰富的通用技能类培训课程名家之声各BG展开针对性的新人岗位培训毕业生回归日新人培训社会招募新人岗前培训校园招募新人岗前封闭培训腾讯达人Q-learning平台承载的海量在线课程供大家学习 03腾讯产品经理培养 1.腾讯产品经理培养腾讯产品经理成长全景图培养对象产品培训生1~2级2级3级3级核心产品经理高潜产品经理高潜产品经理培养项目启航计划飞跃计划腾飞计划培养课程精品之道基础课精品之道进阶课 2.腾讯产培生项目1.总体规划统一实施通过定制招聘、轮岗培养、定向分配机制，在两年内加速校园毕业生向优秀产品经理成长。3.战训结合三师辅导最强大培养阵容：战略级产品+优质导师2.加速成长锦囊助力资源，全方位、多维度关注产培生成长。从签约到入职后两年，4大锦囊（启航预热季、启航实验室、启航轮岗制、启航加油站）助力产培生成长为优秀产品经理。4.双高管理完善运营高投入同时，对产品培训生也提出更高要求：高挑战、高压力、高责任，严格的产培生管理机制和完善的项目运营机制。更多学习资料，微信公众号：小旺学长 2.1项目整体思路总体规划统一实施1.定制招聘2.轮岗培养3.定向分配HC定制：公司统一预算与定制培养周期：26个月集中调配：第一梯队产品/调配招聘名额启航实验室公司战略产品，公司为主生源定制：具备开发、-24个月产品实践统一调配试与设计等计算机技能优结业实战营双向选择：部门与个人意秀毕业生精选轮岗产品：2款产品愿一致优先分配招聘流程定制：优先于普定制培养模式：在岗锻炼留用优先：培训生所轮岗通校招的全球定制招聘行动学习、面授课程过的部门具有优先留用权跨界体验、高端分享等配套管理机制：组织归属、考核晋级、薪酬激励、出池机制、成长档案 2.2启航成长计划加速成长锦囊助力入职前学习和辅导产品经理相关岗位体验2款重点产品轮岗实践6次集中学习签约后2~3个月实习期第1个月·入职2年内入职2年内预热季实验室轮岗制加油站启航计划 2.3超强培养阵容战训结合三师辅导1.战略产品，收获更大：2.优质导师资源，全程辅导轮岗2年，2款战略级产品/项目实践机会全方位、多维度关注产培生成长成长导师 (部门经理)职业发展指引个人发展解惑占通专业导师（产品带头人）：·工作任务安排效果营销平台专业发展指导辅导员（部门HRBP）配合成长导师、专业导师持续关注产培生各阶段学习成长状态 2.4精心管理运营双高管理完善运营1.严格的产培生管理机制：高投入同时，对产品培训生也提出更高要求高挑战、高压力、高责任。积分制出池制沟通制2.完善的项目运营机制：1.学习计划2.定期沟通3.月度看板4.集中训练5.成长档案 3.腾讯产品带头人培养产品带头人培训需求分析用户决策人商业化如何抓住目标用户？如何影响决策人？如何做生意？1.产品定位：目标市场1.产品全局观：有过系1.商业套路：如何分析是什么，核心定位是统思考吗？可以zoom商业模式？什么？in&zoomout吗？2.商机敏锐度：市场上的2用户痛点：用户真正2.敢于承担：敢于做决资源和机遇在哪里？的核心诉求是什么？策并承担后果吗？可商业意识：成本意识/3.关键路径：吸引留存以快速试错吗？盈利意识形成了吗？用户的关键路径是什3.有效呈现：能让决策么？（发挥优势、寻人一目了然了吗？能找差异化，保持竞争一下说明白吗？优势）更多学习资料，微信公众号：小旺学长 3.1腾讯产品带头人培养腾飞计划实施方案第一次集中第二次集中第三次集中(3天)(2天)2天【第1天】【第1天】【第1天】大咖分享：《带头大项目导入哥去哪了-论产品团《从月球看地球-产队领军人物的基本修·行动学习介绍业链思考》养》·高管面对面案例沙龙：《谋定而《外部高端分享》后动-产品经理全局·团队建设【第2天】思维》【第2~3天】【第2天】《做优秀的指挥家案例沙龙：《谋定而《产品经理-商业思动态演绎产品之美》后动-产品经理全局维》思维》 (续）·行动学习终期汇报行动学习中期汇报。结业典礼 3.2腾讯产品案例复盘会三步走：午餐会、复盘会、沉淀案例Tony午餐会产品复盘会产品案例公司内部及生态系的产品领军人互帮互助产品领军人介绍产品历程和当时的思考产品复盘会后，根据分享讨论内容组织产的圈子，每月定期开会分享1-2个产品，复盘产抛出产品问题，不同业务产品经理共同探讨，品经理形成产品案例，应用于案例教学、知识品历程并为彼此的产品问题提供建议。公司内产品和生态系产品都可以分享。沉淀等，可制作成网课传播。参与：产品领军人，2.3以上产品经理，生态系参与：Tony、产品领军人、学院核心人员Sponsor:产品领军人规模：10-15（人）规模：30-35（人）项目成员：核心产品经理时长：2-3小时时长：3小时学院支持：专家专业指导、案例开发经费形式：午餐会形式：研讨沙龙应用场景：兰三级产品课程、《腾讯产品案例输入：产品历程故事输入：产品复盘课程集》、网课输出：产品复盘课程输出：产品案例 04腾讯领导力发展 腾讯领导力发展概览STEP腾讯领导力发展全景图STEP公司级领导力发展体系STEP公司级领导力发展项目3 1.腾讯领导力发展全景图公司级领导力培养体系及项目领导力发展路径储备基干王聋中干高管2~3年内1年内组长总监新任组长项目中干LDI系列课程课程体系通用类课程基干LDI系列课程新任总监项目总监项目课程火车头计划培养项目育龙计划飞龙计划领航计划潜龙计划英语培训项目新聘高端人才加速融入项目CEO论坛标杆学习外部论坛外派培训高端论坛CEO教练其他资源潜龙回归基干沙龙名家之声外部教练学历教育学历教育领导力领导力培养解决方案中心领导力评鉴中心领导力案例研究中心领导力外部资源评估中心发展咨询更多学习资料，微信公众号：小旺学长 2.腾讯领导力发展体系1.腾讯基层管理干部培养飞龙项目总监项目新任总监项目高潜总监基干LDI系列课程总监/副总监新任组长项目后备总监潜龙项目组长育龙项目后备组长 2.腾讯领导力发展体系2.腾讯中层管理干部培养23目的：目的：搭建领军人才梯队目的：基于腾讯《中高层管理干部素质培养一批2年内能独立驾驭业务的模型》、公司战略、业务发展提高中干综合经营和管理能力第一负责人满足公司全体中干的培训需求集中封闭学习加强中干沟通交流，核心能力：来源：结合实践，总办领导进行分享，统市场洞察、专业决策、持续学习外部高端面授培训资源一经营管理思想人才培养形式：形式：形式：每年发起一次报名以注重实践性为原则，多种方式有多重培养方式和内容相结合：共计3-4期效结合：经营管理、商战实践，总办交流中干根据个人需求自行选报测评认知、业务研讨、主题分享集中若干次，历时1年跨界学习、面商战模拟等中干LDI火车头计划领航计划目的：形式：帮助新聘高端人才快速融入腾讯，入职3~6月内的中干保持文化一致性半日培训+总办午餐交流新聘高端人才加速融入项目 3.1育
