2022年4季度中国电子商务用户体验与投诉数据报告

本报告对2022年四季度的网络消费市场进行了全面的分析。报告指出，随着电商大促节日的接连不断，消费热度攀升，市场经济向好。此外，临近年底，不少电商平台及地区派发消费券，扩大内需、促进消费。数据显示，全国网上零售额同比增长4.2%，网络消费持续回暖。然而，网络消费纠纷仍未清除，退款问题、发货问题和网络欺诈问题占比较高。报告还列举了数字零售、跨境电商、数字生活和数字教育的典型案例，并介绍了电诉宝和网经社的相关信息。