2022年企业微信营销洞察报告

互联网家装行业的快速崛起：家装行业在2020年一季度中国互联网装修类企业新增数量为3.8万，同比上涨近20%，而传统的装修企业比去年同期下降3.6%。互联网家装以互联网为平台的线上营销和客户联系能力也成了互联网家装的必修课。新一代消费主力的崛起，带来了消费习惯的改变，中国家装用户以26-40岁为主力军，男女平分“装修话语权”，一线城市趋向于女当家。消费者进行装修原因和选购场景，消费者选购家具产品场景和选购家居产品考虑因素分析。互联网家装行业营销特点，以内容触达，输出消费者感兴趣的内容，渠道多元化，线上线下双管齐下，消费者决策时间点改变，起点前置化。家装社交裂变成主流，品牌营销需重视，装修前：信息收集阶段，品牌优势明显，装修中：对信息持续有需求，品牌依赖程度增强，装修后：乐于分享，内容驱动主动裂变。家装行业应布局私域，结合消费者偏好调整打法，消费者需要大量信息，做好内容矩阵，结合消费者的社交属性，鼓励消费者“老带新”。探马SCRM与企业微信共同解决家装私域痛点，家装营销渠道的改变，家装营销渠道也要搞私域，企业微信成首选。探马SCRM服务家装客户的真实案例，关于装小蜜，使用探马SCRM前遇到的问题，探马SCRM如何助力装小蜜，装小蜜对探马SCRM的评价。