零售行业消费新趋势向下扎根 向上生长 姚彦中京东集团高级副总裁 / 京东零售大商超事业群总裁随着新消费场景的不断涌现，用户对于快消、生鲜品在基础需求之上，有了更多健康化、精细化、功能化的期待。京东超市也将在严苛把控品质和服务体验的同时，依托供应链、开放平台、全渠道等优势能力，不断洞察消费趋势，孵化新品类、助推新品牌、扶持新货品，为用户带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。缪钦京东集团副总裁 / 京东零售生活服务事业群总裁如你所见，新消费时代的机遇赋予生活更多想象空间。从细微之处出发，京东生活服务与用户、品牌一起观照自我、顺应需求，聚焦悦己与文化消费，用低价优质的商品，贴心周到的服务，来诠释精彩生活的新趋势。在成本、效率的天平另一侧，用极致的“体验”书写信赖和热爱，实现全渠道共振，为全新趋势下的消费者带来“金质”美好生活，让诗与远方触手可及，是我们不变的理想。孔祥莹京东集团副总裁 / 京东零售大时尚事业群总裁在新的市场环境和消费趋势下，京东大时尚业务持续升级货品供应链条、系统开放生态建设，拓展和创新消费体验场景。不断挖掘新的流行设计与功能迭代，以更加丰富、更具性价比的趋势商品，满足用户对大时尚品类日趋多元化的新消费需求。 吴双喜京东集团副总裁 / 京东零售3C数码事业群总裁在当下科技高速发展的时代，我们的生活方式已经与科技密不可分。在这其中，3C数码产品永远是新趋势的弄潮儿，无论是XR还是折叠屏手机，都在给消费者构建一个全新的世界，而京东3C数码旨在与我们的品牌伙伴携手，用好产品及好服务让消费者体验到更前沿的科技生活方式。李帅京东集团副总裁 / 京东零售家电家居事业群总裁后疫情时代带来了消费者对家场景的全新需求，京东家电家居立足行业发展，通过更多技术、产品、功能持续创新，实现行业新增长、新突破。新趋势正在成为可持续增长的驱动力，以更符合用户升级需求的产品与服务推动行业结构升级，焕新用户对理想居所的期待，提高家的舒适度，实现生存之上更有生活。金恩林京东集团副总裁 / 京东健康CEO随着后疫情时代到来，“每个人都是自己健康第一责任人”的意识深入人心，消费者对健康的理解开始升维，不仅有自己及家人的身体健康，还有情绪和心理健康，以及包括宠物在内的、真正意义上的“全家健康”。基于用户需求洞察，京东健康持续完善健康消费场景、引领健康消费趋势，时刻守护更广大用户的健康安全感。 邵京平京东集团副总裁 / 京东零售平台运营与营销中心负责人新的社会和市场环境在不断发生深刻变化，消费者更多深层次的消费需求不断凸显，京东借助自身的优势供应链能力及深切的消费洞察能力，将更好的为消费者带来更加多元有趣的趋势商品，以满足不同层次不同场景下的消费需求，给消费者带来更好的购物体验，同时助力合作伙伴实现生意新增长。刘晓恩京东集团副总裁 / 京东集团智能供应链Y业务部负责人后增长时代，主流用户的消费需求多级分化。用户在追求多样性的同时，对全面性、个性化和极致性价比的诉求也日益强烈。洞察不同消费水平、商品类别用户的需求，深入理解他们心中的价值要义，强化供需匹配能力与效率，成为智能供应链建设的重要议题。Y作为京东智能供应链解决方案的最优实践者，未来将继续提升供应链的数智化水平和运营效率，更准、更稳、更快、更好为用户找到并匹配最优价值的商品和服务。刘晖京东消费及产业发展研究院院长2023趋势白皮书为我们精准地梳理了消费甚至人们生活的变化，为了更美好的生活，消费者在情感、心灵、文化、健康等方面持续耕耘。我们发现人们对于更丰富价值的追求，给消费带来了更多“增值项”，包括时间价值、情绪价值、文化价值、绿色价值、探索价值。同时，消费者之间、消费者与企业之间的联系也在变得更多元，更紧密，让消费不仅服务于生活，也改变着我们的生活。 引言第一章 大势第二章 洞见第四章 启示第三章 详解宏观经济社会与消费趋势概览2023 年消费趋势新变化行业与品牌如何应变五大消费新趋势及趋势场景# 韧性生活#友好共融# 心灵免疫# 身体圣殿# 文化亲密0607179130 06Retail consumption new trendCHASE 2023引言回归人与生活本身，在悬浮中蓄力向下扎根，向上生长2022年，不确定性、流动性、复杂性开始成为全球共识，社会生活面临着更多挑战，但也同时存在着向好的希望 —— “悬浮个体稳以修远”，正在成为当下所有个体共同面临的生活状态。相比于稍纵即逝的“敏态趋势”，去年我们聚焦于“消费者 稳 态 需求 的 变 化 方向”提 出 八 大 底 层 消 费 趋 势 主 张 。而 今 年，对所有品牌及行业来说，我们需要更进一步“回 归 人与生 活 本 身”— — 透 过 此 消 彼长的社会现象与消费数据，回到消费者真实的生活场景与需求，理解那些底层的、稳态的且真正会在人们生活中带来印记的力量，并认真思考这些力量带来的影响。这便是我们今年看待消费趋势的视角—— 重新思考“人与生活”。基于对中国消费者生活方式、价值理念、消费驱动变迁的持续追踪，我们发现消费者正在采用不同的方式方法来应对和改善“悬浮”的生活状态，从生活、关系、情绪、自 我、认 同 等 方 方 面 面 进 行 着 对 抗“悬浮”的 个 体 实 践 。今 年 我 们 深 入 消 费 者 的真 实 生 活 ，并 结 合 京 东 站 内 数 据 ，从 大 小数据融合的角度对消费趋势进行文化性解读，在去年八大消费趋势主张的基础上，升级出 韧 性 生 活、友 好 共 融、心 灵 免 疫、身 体圣 殿、文化亲密五大消费新趋势。 回归对“人与生活”本身的关注与理解，才能在悬浮状态中蓄力，以“人与生活”为原点，才能持续向下扎根，向上生长。 宏观经济与消费趋势概览第一章经济韧性凸显，消费市场螺旋式恢复，数字化消费进一步升级 08Retail consumption new trendCHASE 2023中国经济韧性凸显，长期向好的基本面没有改变中国经济回稳向上，三季度当季GDP同比增 长 3 . 9 % ，高 于 市 场 预 期 ，扭 转 了 二 季 度经济增速下滑的态势。宏观经济指标表现“稳”：经济增速稳、就业形势稳、物价水平稳。首先经济增速稳，前三季度GDP为307627亿元，同比增速从一季度的4.8%到二季度的0.4%，再到三季度的3.9%，走出“V型复苏”曲线，再度彰显强韧本国内生产总值当期值（现价）走势单位：亿元330.000300.000270.000240.000210.000180.000第一季度第二季度第三季度2022年2019年2020年2021年色；其次就业形势稳，1-11月，全国城镇新增就业达到1145万人，完成1100万人的全年目标任务[1]，全国城镇失业率平均值为5.6[2]；最后物价水平稳，2022年10月全球各国陆续公布CPI指数，中国CPI指数为2.1%，德国10.4%，美国7.7%。相较而言 ，中 国 保 持 全 球 较 低 水 平 。[1] 数据来源：国家人力资源和社会保障部[2] 数据来源：国家统计局 09Retail consumption new trendCHASE 2023中国经济展现出强大韧性和巨大潜力。2013年至2021年，作为世界第二大经济体 ，中 国 国 内 生 产 总 值 年 均 增 长 6 . 6 % ，高于同期世界2.6%和发展中经济体3.7%的平均增长水平，对世界经济增长的平均贡对世界经济增长的平均贡献率达到30%，位居世界第一[1]。中国发展仍具有诸多有利条件，中国经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好的基本面没有改变。社会消费品零售总额当期值走势单位：亿元数据来源：国家统计局2019年42.00037.50033.00028.50024.0003月4月5月6月7月8月9月10月2020年2022年2021年数据来源：[1] 国家统计局《党的十八大以来中国经济社会发展成就系列报告》 10Retail consumption new trendCHASE 2023居民人均可支配收入单位：元11.0009.8758.7507.6256.500第一季度第二季度第三季度2022年2019年2020年2021年可支配收入持续良性增长刺激消费回暖疫情3年以来，全国人均可支配收入情况仍处于良性增长阶段，三年来保持逐年上涨态势，2022年一季度到三季度累积达到27650元，比去年同期实际增长3.2%。居民人均消费支出在可支配收入中的占比相较于2020年有小幅提升，年初的表现与2021年相似，但在第二季度表现疲软，目前尚未恢复到2019年的水平，从疫情三年动态来看，经历了一个“收缩-恢复-回落”的过程，也折射着人们消费信心的短期反复。但从长期来看，我国居民收入及消费的GDP占比仍持续处于上升通道，一定程度上反映出我国消费市场蕴藏的活力与潜力。 11Retail consumption new trendCHASE 2023居民人均消费支出占可支配收入占比单位：百分比（%）数据来源：国家统计局2019年75%55%第一季度第二季度第三季度2020年2022年2021年 12Retail consumption new trendCHASE 2023在“ 稳 增 长 促 消 费 ”政 策 支 持 下，前 三 季度消费需求总体延续恢复态势。中国国家统 计 局 的 官 方 数 据 显 示 ，前 三 季 度 ，社 会消费品零售总额320305亿元，同比增长0.7%，增速比1-8月份加快0.2个百分点。分季度看，三季度增长3.5%，二季度下降4.6%，一季度增长3.3%，三季度较二季度加快恢复。年初社会消费品零售同比增长 率 呈 现 负 增 长 状 态 ，到 4 月 达 最 低 点，5、6月出现明显反弹趋势，8月实现5.4%增 长 ，1 0 月 略 有 回 落 。从今年和过去三年的各品类消费增速来看，食 品 烟 酒 、居 住 类 、医 疗 保 健 等 生 活 基础刚需撑起了人们的消费结构主体，教育文化娱乐、衣着等消费有待回暖。2022年3-10月社会消费品零售总额社会消费品零售总额月度同比增长（%）社会消费品零售总额（亿元）数据来源：国家统计局94.50-4.5-9-13.5525004200031500210001050003月4月5月6月7月8月9月10月 13Retail consumption new trendCHASE 2023单位：百分比（%）数据来源：国家统计局2019—2022三年间复合增速（%）2021—2022单年间增速（%）-4%-3%-2%-1%5%2%3%4%2019—2022年各品类消费增速教育文化娱乐衣着0%1%-1%-2%2%3%4%1%生活用品及服务其他用品及服务交通通信医疗保健食品烟酒居住 14Retail consumption new trendCHASE 2023数字化成为中国经济的引擎，正重构消费场景，激发对赛博生活的展望近年来我国系统推进5G、千兆光网、数据中心建设发展和传统基础设施改造升级，全面布局算力基础设施，全国一体化大数据中心体系完成总体布局设计，物联网、工业互联网、车联网等领域加速发展。到2022年6月，我国已累计建成开通5G基站185.4万个，5G移动电话用户4.55亿，建成全球最大的5G网络[1]。网络 信息产业的快速发展为加快建设网络强国奠定了重要基础。2021年中国数字经济规模达到45.5万亿 元 ，占 G D P 比 重 达 到 3 9 . 8 %[2]。数字产业在经济社会发展过程中发挥了关键作用。截 至 2 0 2 2 年 6 月，我 国 网 民 规 模 达 到10 . 5 1亿，互 联 网 普 及 率 达 到 74 . 4 %[3]，数字化已全面渗透到生产生活的方方面面，全方位改变了我们的生活与消费，如数字生 产、灵活办公、线上社 交、数字娱 乐等，个人的生活边界与能力边界被极大拓展，在个人被赋能的同时，生活和消费场景也随之剧烈变化，催生了更多的新情境、新问题与新需求。上 半 年 ，我 国 网 络