汽车行业超级用户运营白皮书

该白皮书基于知家多年对汽车行业超级用户运营的研究与洞察，结合实践运营经验，为汽车行业提供具有实战意义的建议。超级用户运营将是一个重要的突破口，通过对超级用户的深入运营，加强对现有业务的深入分析，进而输出可实践、可迭代、可商业化增长的用户洞察策略，为之后的精准用户覆盖、优化产品定价、升级用户服务体验等作准备。在全面2C的战略底层驱动下，车企都已逐步认识到从“流量为王”到“用户为王”的方向转换，化存量为增量，创造新的利润空间。用户经营的本质是用户关系的经营，通过真诚的、坦诚的运营方式，培育出大量的超级用户，他们监督品牌、帮助品牌、维护品牌，他们和品牌的关系不再是一次性买卖的关系，而是进化到更高级的阶段 --- 一起共创、一起成长的合作伙伴，他们将发挥重要作用。