VEconsultancyAdobe2022年数字趋势体验指数报告揭示了全球营销、广告、内容、商业和客户体验趋势的演变。报告收集了近10,000名营销人员、顾问和从业人员的见解,揭示了领先的营销组织与其他组织之间的巨大鸿沟。领先的营销组织将客户关系置于其运营的核心,用以不断变化的客户需求构建流程、系统和文化。报告还探讨了影响公司能否成功应对高度动态的全球环境的各种趋势,包括不断变化的客户期望、信任、不断升级的复杂性和竞争、培训和发展以及混合工作环境的现实。
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