2021年保险行业数字化洞察白皮书

BCGTM腾讯营销洞察保险行业数字化洞察报告指出，近年来中国保险行业正受到前所未有的关注，渗透进每个人的生活。消费者市场中产阶层群体壮大，人口结构改变、年轻消费群体成熟，对保险的需求已经从过去的单一基本保障，进入到高质量，差异化和专业化的新阶段。政策层面，银保监会陆续发布多项监管政策，利用现代科学技术改造和优化传统保险业务流程，推动线上化。保险行业的线上化，也正在带动其营销方式迎来一场破局，并激励着保险企业通过数字化基建能力的打造，让保险营销更关注个体细分需求，更贴近消费交易场景，更契合投保体验。保险行业宏观趋势包括监管动向、整体市场长期发展向好、老龄化+三胎政策使得养老，少儿、家庭相关的产品需求加剧、科技驱动行业数字化转型等。互联网保险发展现状包括互联网保险人群洞察、保险数字化营销的启示等。