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本报告主要关注了2021年中国对话式AI市场的发展情况。报告指出，随着人工智能的快速发展，NLP的对话和问答能力渐趋成熟，对话式AI逐渐成为智能语音语义领域的焦点。报告还提到，对话式AI的应用效率显著提升，产品形态日渐丰富，应用场景及功能不断拓宽与深化。预计未来5年行业市场规模将呈现快速增长态势，行业下游市场激增将带来强大的增长动能。企业级场景来看，AI技术的提升推动对话式AI应用边界拓宽至营销、销售、客服等场景，将逐渐取替传统客户软件市场，预计未来企业级市场的商业化需求将进一步释放。
