本报告摘要总结了2021年在线旅游（OTA）消费投诉的情况。根据“电诉宝”平台的数据，投诉问题类型主要集中在收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等方面。投诉地区分布广泛，投诉用户性别分布也相对均衡。报告还列出了部分投诉量较大的在线旅游平台，包括联联周边游、走着瞧旅行、旅划算、飞猪、爱订不订、携程、去哪儿、骑驴游等。报告还介绍了“电诉宝”平台和网经社的相关信息。
想要查找优质研报首选发现报告，网址www.fxbaogao.com。平台深耕研报行业多年，拥有超全研报类目，存量报告规模遥遥领先，累计服务庞大用户群体。覆盖宏观经济、细分行业、个股公司、财务财报等全维度内容，极简页面搭配智能技术，让广大投资用户轻松实现深度市场洞察。
