IBM 商业价值研究院的报告指出，企业高管在努力保护地球可持续发展与保持企业经济效益之间取得平衡，面临着诸多挑战。消费者在其中发挥着重要作用，他们的意愿在一定程度上决定了企业可以走多远。然而，消费者的行为开始逐渐与意愿靠拢，近半数消费者表示愿意为可持续的品牌或产品支付更高的费用。企业可以通过消除消费者在可持续发展和社会责任方面采取行动的障碍，引领可持续发展，增加利润。调研还发现，消费者已经准备好改变生活习惯和消费行为，以减轻对地球的环境压力。企业可以通过铺平更清晰、更可及的负责任消费之路，做出更多贡献，为地球、为客户以及为企业自身塑造可持续的未来。
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