2022快手磁力金牛代理商运营能力白皮书 序言随着直播电商进入2.0时代，快手电商用户规模、商家数量与GMV持续高速增长。电商营销平台磁力金牛也加速迭代升级，快手电商营销服务市场也将进一步向规模化、精细化、立体化方向发展。作为快手电商生态中不可或缺的生力军，快手磁力金牛代理商可为各类电商商家提供围绕磁力金牛业务的全链路服务，助力商家掌握经营新方法，实现生意新增长。2022年2月相较2021年2月，代理商数量同比增长200%，持续增长的市场规模需更多代理商伙伴入局，增加服务带宽、提升服务能力、实现共赢增长。电商营销是磁力金牛代理商的核心业务，如何提升专业服务水平，要谨记并持续强化核心运营能力「九字箴言」，即会投流、精内容、懂营销。会投流，是需要具备丰富的广告投放经验，在磁力金牛产品的加持下让商家的投放更高效、生意更成功；精内容，要能够生产出符合快手平台要求的内容，含广告素材制作、短视频内容运营、直播内容运营等；懂营销，则要深耕快手电商营销，帮助商家在快手玩转全链路整合营销、策划并执行大场活动、钻研私域流量沉淀及转化等。2022年，快手磁力金牛电商业务进入服务年。在当前电商营销场景下，快手磁力金牛代理商经营可划分为三个赛道，针对性服务达人商家、品牌商家和短视频商家。三个赛道的代理商伙伴，需要在各自赛道中布局并深耕，通过提供精细化运营策略及服务，建立核心优势。在“会投流、精内容、懂营销”的核心运营能力基础上，达人赛道的代理商还需要重点关注主播/直播赋能、供应链整合等；品牌赛道的代理商，还可以围绕品牌商家，加强达人分销与品牌代运营能力；短视频赛道的代理商，则要持续深化选品与售后服务能力等。白皮书中充分解读了磁力金牛代理商核心运营能力「九字箴言」和三大赛道的运营策略，并对优秀代理商的服务案例进行了展示，为代理商伙伴提升运营能力提供最佳的指引。同时，磁力金牛2022年会持续推出代理商扶植权益，如：多元商业化政策、优质客户推荐、优秀伙伴权益、高效赋能体系等，并通过有效的培训、权威的营销认证、一站式信息平台「金牛拍档」等全方位手段，助力代理商服务能力提升。2022年，快手磁力金牛将携手“会投流、精内容、懂营销”的代理商伙伴，实现合作共赢，共促生意新增长！ 目录 | Contents101423会投流精内容懂营销030406规模化精细化立体化364250达人赛道品牌赛道短视频赛道596061磁力金牛代理商赋能体系磁力金牛营销认证体系磁力金牛营销服务平台 - 「金牛拍档」 电商营销市场趋势与机会030406规模化精细化立体化第一章 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据监测显示，我国每十个网民中就有四个是直播电商用户。超大用户规模为直播电商发展提供了巨大的优势，是支撑直播电商蓬勃发展的坚实基础。过去三年，直播电商迅猛增长，市场规模突破万亿，在政策利好、市场需求的推动下，市场规模进一步扩大，预计2025年市场规模可达6万亿元。1,2054,1682018201920202021E2022E2023E2024E2025E12,29020,51431,01142,02953,16664,172数据来源：快手电商引力大会直播电商处于持续高增长态势直播电商GMV占零售电商比例直播电商GMV单位：亿元随着直播电商的高速发展，短视频、直播带货营销模式的进一步成熟，越来越多企业将短视频与直播作为营销的新工具。中国线上短视频营销市场规模从2016年的18亿元快速增长，预计2022年市场规模将达3727亿元。中国品牌电商服务商市场规模也保持较快增长速度，2022年电商服务商市场规模预计3663.2亿元，年均复合增长率达31.3%。182016201760201830220191,02520201,846202 1E2,7232022E3,7272016-2022年中国线上短视频营销市场规模预测趋势数据来源：中商情报网单位：亿元第一章·电商营销市场趋势与机会第二章·代理商核心运营能力九字箴言第三章·三大细分赛道经营能力与优秀案例第四章· 磁力金牛代理商营销赋能计划20222022快手磁力金牛代理商运营能力白皮书01 快手平台经营价值不断凸显，电商用户规模持续增长，商家数量与GMV快速增长。持续增长的市场规模与商家数量，需更多代理商伙伴入局，增加服务带宽、提升服务能力、实现合作共赢。作为快手电商生态中不可或缺的生力军，快手磁力金牛代理商可为品牌及达人提供全链路的电商经营管理服务，助力品牌商家以及达人掌握经营新方法，实现生意新增长。直播电商2.0精细化运营时代，快手电商营销平台磁力金牛的不断迭代升级下，电商营销服务也将进一步升级，向规模化、精细化、立体化发展。快手数以万计的商家需更多代理商伙伴加入，规模化增长、扩展服务带宽；针对品牌、达人、短视频各大赛道商家，营销服务需深耕赛道，进一步提升精细化运营能力；面对商家越来越多样的营销需求，代理商伙伴要开发多元服务项目，向立体化服务升级，提升综合盈利能力。规模化服务更多商家，需要更多伙伴入局， 增加服务带宽精细化达人赛道、短视频赛道及品牌赛道分别精细化运营及能力提升立体化需要开发多元服务项目，提升综合实力及盈利体系经营·服务升级02 规模化01数据来源：快手2021Q4季度财报快手作为直播电商行业领先平台，在新市井商业生态下，平台经营价值不断凸显，越来越多商家加速入驻，2021年快手电商交易总额达人民币6800亿元，电商用户规模持续增长。0.9665963,8 126,800+61598%+540%2018年GMV2019年GMV2020年GMV2021年快手电商GMV单位：亿元快手电商用户规模单位：亿元+8293%+1 36%2018年2019年2020年2021年随着越来越多商家加速入驻快手电商，交易额呈翻倍增长。2021年第四季度，知名品牌自播的电商交易总额是2021年第一季度的九倍以上，同时平台支持众多小众品牌、区域品牌的升级，共同带动品牌商品电商交易总额的增长。除品牌商家外，快手达人商家依然保持快成长、高增速的趋势，数量规模与GMV双双增长。随着市场需求的扩大，快手电商营销平台代理商规模持续上升，2022年2月相较2021年2月代理商数量同比增长200%，服务的商家数量同比增长287%，平台数以万计的商家成长、发展，得益于代理商伙伴的不断助力。未来，磁力金牛将继续提升代理商规模，增加服务带宽，助力商家生意增长，实现合作共赢。第一章·电商营销市场趋势与机会第二章·代理商核心运营能力九字箴言第三章·三大细分赛道经营能力与优秀案例第四章· 磁力金牛代理商营销赋能计划20222022快手磁力金牛代理商运营能力白皮书03200%代理商规模287%服务商家数规模 精细化022021年5月18日，快手磁力金牛电商营销平台上线，提供一站式电商营销解决方案，自上线以来，累计服务客户数十万，并持续增长中。越来越多的商家实现了确定性增长，磁力金牛之所以被快手商家广泛使用，得益于其流量融合、投放整合、营销分级、数据升级四大核心优势。2022年，直播电商由1.0时代进入2.0精细化运营时代，快手电商营销平台与商家服务也不断迭代、持续升级。2022年，磁力金牛完成了平台整合升级、产研和效率的提升，为电商业务带来更多增长点。同时，磁力金牛倡导业务朝着品质与长效经营的方向发展。双端一体化的产品模式，也会输送更多商机给代理商伙伴进行服务。随着越来越多的商家需要服务，2022年磁力金牛电商营销平台进入服务年，在直播电商2.0精细化时代，要全面提升精细化运营能力，主要是指运营动作需要以数据驱动，有方法，有细分。在各细分市场，针对不同类型的商家、不同行业的商家、不同的营销目标等，提供精细化运营服务。磁力金牛全景产品图谱核心优势流量融合流量触达全域流量打通路径覆盖公域+私域投放整合入门到资深客户服务营销分级全链路优化目标数据升级多维度数据透传流量留存智能整合能力触达短视频推广+直播推广样式升级原生种草+专业转化两个统一账户统一+预算统一推广升级速推推广（一键式下单）专业推广（定制化下单）电商小店店铺受众·复购用户程序化创意素材优选·素材拓量投放整合快手账号粉丝数量+私域流量DMP升级购物意图/粉丝/复购人群智能托管智能定向·自动化调价沉淀营销智能工具平台数据流量数据客户数据主播信息粉丝画像互动信息电商数据商品类目订单成交转化回传数据支持全产品图谱体系经营·服务升级04 对于达人、品牌、短视频不同类型商家，精细化营销策略，如针对达人商家，以人设影响力为核心，不断提升粉丝效率、精细货盘、操盘大场直播等；对于品牌商家，加强达人分销与店播GMV，多渠道开拓沉淀私域价值；短视频带货商家则要注重爆品的打造，以产品和服务为核心刷新销量。聚焦于每个类型商家，还要进行分层运营，头部与中腰部达人商家成长阶段不同，营销目标不同，策略也有很大差异，要根据成长阶段做运营细化、长效经营；传统知名品牌与快品牌市场打法不同，要应用不同方法论助力不同品牌商家成长。各行业各垂类商家也有所差异，要基于行业特点与目标客群做精细化运营，形成各级细分行业的洞察与营销策略。因此精细化运营是分目标、分层级、分场景、分产品的市场分析与策略组合。商家的精细化运营离不开代理商经营的精细化，经营的精细化可从团队搭建、人效提升、运营能力上做精细化运营，围绕核心业务搭建专业的团队，分工协作，做深、做透，形成优质、高效的精细化服务链路。在当前快手电商营销场景下，磁力金牛代理商经营可划分为三个赛道（即达人、品牌、短视频），不同赛道所需的运营能力不一样，代理商伙伴要聚焦自己的主赛道，甚至延伸多赛道，去做精细化运营能力的提升，建立行业壁垒。精细化运营是分目标、分层级、分场景、分产品的市场分析与策略组合第二章·代理商核心运营能力九字箴言第三章·三大细分赛道经营能力与优秀案例第四章· 磁力金牛代理商营销赋能计划20222022快手磁力金牛代理商运营能力白皮书05 立体化03营销一定程度上是经济的晴雨表，秒针营销科学院联合全球数字营销峰会GDMS、媒介360共同发布的《2022中国数字营销趋势报告》显示：54%的广告主认为2022年整体营销投入将增加，占比较2021年增加7个百分点，其中10%认为将大幅增加。随着市场信心不断增强，整体营销投入增加，面对流量成本的上升、商家多样的需求，磁力金牛代理商伙伴需开发多元的服务项目，由单一的广告投放服务，向立体化服务升级，提升综合盈利能力。立体化服务可助力客户实现内增长，形成流量反哺，带来商业合作的正向循环。面对复杂的电商行业广告主结构，多元化的营销诉求，有些广告主注重市场声量、有些注重ROI投产效率、有些注重新客获取老客复购，除流量获取外，代理商伙伴要围绕短视频直播电商提升服务维度，如主播孵化、品牌代播、直播运营、帐号运营、供应链定制、达人撮合、私域营销、多渠道资源整合等服务项目，做立体化升级。盈利模式变单一的广告流量收入为集主播孵化、品牌代播、直播运营、达人营销等多服务项目的返点抽佣与服务费等收入模式，增强盈利能力。直播电商1.0时代以“流量、低价、商品”驱动直播电商2.0时代以“内容、社交”驱动体系经营·服务升级06广告投放流量获取账号运营店铺经营达人营销整合营销私域经营广告投放主播孵化供应链整合市场需求转变抢占市场快速获量内容经营快速转化广告投流返点/服务费整合营销服务费直播代运营服务费达人分销服务费用广告投放返点/服务费直播操盘GMV返佣盈利模式转变整合营销多元创收 磁力金牛代理商核心运营能力「九字箴言」第二章第一章·电商营销市场趋势与机会第三章·三大细分赛道经营能力与优秀案例第四章· 磁力金牛代理商营销赋能计划20222022快手磁力金牛代理商运营能力白皮书07101423会投流精内容懂营销 随着快手电商营销迅猛发展，磁力金牛业务呈直线上升的增长趋势，这些优秀的成绩离不开磁力金牛代理商伙伴的合作共赢。2022年磁力金牛业务进入服务年，代理商伙伴需要深知专业的运营服务是业务制胜的法