电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 1 相关研究： 2020中国物业企业综合实力TOP100研究报告 20200820 2021中国上市物业服务企业百强研究报告 20210528 逐鹿天下，上市物企平均增速超40%，百亿营收阵容扩充至4家，行业格局未定，大发展仍在继续 20210402 研究团队 李艳杰 lyjforl（微信号） liyanjie_yh@ehconsulting.com.cn 范楚学 Ciyyuan_（微信号） fanchuxue@ehconsulting.com.cn 严逸然 y85780(微信号) yanyiran@ehconsulting.com.cn 所属行业 物业 发布时间 2022年3月21日 朗诗绿色生活（01965.HK） 聚焦绿色差异化发展战略， 探索“物业服务+生活服务”新模式 核心观点： 3月21日，朗诗绿色生活发布2021年年度业绩报告，企业各项指标稳步向好。 截至2021年末，朗诗绿色生活在管面积为2345万平方米，年增长35.2%；合约面积为3197万平方米。 报告期内，企业录得主营业务收入7.37亿元，较2020年增长22.7%；毛利润为1.86亿元，同比增长15.8%。剔除去年同期疫情补贴的影响，毛利率同比提升1.2个百分点至25.2%。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 2 引言 3月21日，朗诗绿色生活发布2021年年度业绩报告，企业各项指标稳步向好。 截至2021年末，朗诗绿色生活在管面积为2345万平方米，年增长35.2%；合约面积为3197万平方米。 报告期内，企业录得主营业务收入7.37亿元，较2020年增长22.7%；毛利润为1.86亿元，同比增长15.8%。剔除去年同期疫情补贴的影响，毛利率同比提升1.2个百分点至25.2%。 一、市场外拓成效显著，多业态协同推动可持续发展 截至2021年末，朗诗绿色生活总在管面积为2345万平方米，同比增长35.2%；合约面积为3197万平方米。 数据来源：企业业绩报告 朗诗绿色生活持续深耕长三角，坚持可持续的规模增长。除母公司朗诗集团给予的大力支持外，朗诗绿色生活自身市场活力也在增强，外拓市场取得全新进展。报告期内，企业来自第三方的新增合约面积772.6万方，占总新增合约面积的87.3%，拓展能力较过往实现快速提升。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 3 其中，对安徽新地锐意物业的并购，交割后还将为朗诗绿色生活带来约700万方新增合约面积，高效推动企业外拓面积扩张，并强化在安徽、河南及山东市场的品牌知名度与竞争力。 除收并购外，朗诗绿色生活在外拓方式上更加多元。通过整合市场优势资源，2021年新增表外管理项目15个，带来表外管理面积221万方。 从业态构成看，朗诗绿色生活在做优住宅业态的基础上，持续增强非住细分业态布局。2021年，朗诗绿色生活首次进入城市服务领域，报告期内城市服务新增在管面积367万平方米。此外在公建、产业园、商写等非住业态上也有所突破，新增服务面积63万平方米。 二、财务表现稳步向好，探索“物业服务+生活服务”新模式 2021年，朗诗绿色生活财务表现稳步向好，主营业务收入为7.37亿元，较2020年同期增长22.7%；毛利润为1.86亿元，同比增长15.8%；剔除去年同期疫情补贴的影响，毛利率同比提升1.2个百分点至25.2%。 数据来源：企业业绩报告 拆分各条业务线看，得益于朗诗绿色生活品牌知名度及服务标准化程度的提升，其平均物管费单价提升6%至2.13元/平米，其中非住业态物管费单价大幅提升72%至4.85元/平米，促使企业基础物管服务收入增长14.7%至4.7亿元。随着朗诗绿色生活非住面积的提升，非住业态高收益特征将逐步显现。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 4 数据来源：企业业绩报告 朗诗绿色生活大力发展各类增值服务，加速推动由传统物业服务企业向绿色生活服务商转型。 于非业主增值服务板块，朗诗绿色生活向物业开发商提供案场服务、绿色物业咨询服务以及物业代理服务。报告期内非业主增值服务实现营业收入2.0亿元，同比增长42.1%。 其中，企业绿色物业咨询服务业绩增长显著，相较2020年末增幅达49.3%。一方面由于绿色物业咨询服务市场需求显著提升，朗诗绿色生活从后端服务逐步转向前端参与。随着绿色建筑的认可度逐渐提升，及住建部等部委的相关要求，无论是开发商还是住户对于绿色物业服务的需求将进一步提升，为朗诗绿色生活绿色咨询业务带来较大增长潜力。 另一方面，与英国建筑研究院（BRE）的深入合作也将助力企业进行快速的能力提升。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 5 资料来源：企业提供 于社区增值服务板块，由于企业管理规模扩大、服务用户增加、服务范围扩大等因素，2021年板块营收同比增长33.7%至6708.5万元。 朗诗绿色生活通过诗友公社持续推动社区文化建设，打造有温度的社区，2021年开展社区社群及线上活动559场，有效提升了业主满意度与客户粘性，盘活社区流量资源，为业务的开展奠定基础。 具体来看，企业社区增值服务业务聚焦业主核心需求，包含居家生活服务、公共资源管理服务及资产管理业务。其中，居家生活服务是该板块最主要的收入来源，在社区增值服务收入中占比为49.1%。值得注意的是，2021年朗诗绿色生活资产管理服务业务表现较为亮眼。企业以汇邻驿居为平台，2021年全年开展买卖业务361单，租赁业务1627单，资产管理服务收入同比大幅增长81.2%。 数据来源：企业业绩报告 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 6 近年来，物业相关政策密集出台，旨在积极推广“物业+”服务模式，实现服务供给契合多样需求。未来，在政策指引下，朗诗绿色生活将加速在康养、家政、资产运营、绿色家装改造、社区零售、邻里社群、综合城市服务等多种生活场景的服务布局，不断拓宽服务边界和业务领域。通过对不同群体需求的深度挖掘，提供多元化、个性化产品，获得业主的高满意度后再进行服务渗透，形成良性循环。 三、双碳政策下，坚守绿色差异化发展战略 2021年国务院政府工作报告中指出，扎实做好碳达峰、碳中和各项工作，制定2030年前碳排放达峰行动方案，优化产业结构和能源结构。将“30 60目标”目标写入“十四五”规划和2035年远景目标纲要，碳达峰、碳中和上升到国家战略层面。 建筑行业是我国碳排放的主要来源之一，房地产行业作为建筑业的龙头产业，对建筑业有着巨大的影响，房地产是我国实现低碳经济目标中至关重要的一环。物业服务行业和房地产业息息相关，因此在“双碳”实现目标的历史进程中起到重要辅助作用。 受益于朗诗“绿色差异化战略”，朗诗绿色生活在提供物业服务予绿色建筑方面积累丰富经验、建立深厚实力和竞争力。截至2021年12月31日，企业在管绿色项目占物业总在管面积的28.9%，远高于物企百强平均水平的4.2%。 近年来，物业企业持续探索多种绿色物业模式，绿色物业成为新风潮。在众多探索绿色物业之道的企业中，朗诗绿色生活有其独特的绿色服务体系，并将其运用到项目上。 有别于传统物业服务以客户服务、设备设施维护、绿化养护等为主要服务功能区分的业务划分模式，朗诗绿色生活引入国际先进绿色建筑运营理念，参考BRE绿色建筑运营标准，将绿色管理、防灾韧性、健康福社等作为朗诗绿色生活社区绿色管理服务的8大维度，以专业的绿色管理服务能力驱动可持续社区无限升级。 继2020年获得全球首个BREEAM In-Use V6住宅类项目认证后，2021年12月，南京朗诗钟山绿郡荣获BREEAM In-Use V6住宅项目6星认证，成为BREEAM In-Use V6住宅项目认证体系实施后的全球首个6星认证项目。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 7 资料来源：微信公众号 结语： 物业行业仍将处于快速增长的黄金发展周期，发展空间广阔，服务边界不断扩大。居民对美好生活的追求，将持续催生增值服务需求。此外，在双碳目标下，物业 行业的低碳转型与可持续发展，也将日益受到社会关注。 朗诗绿色生活在积极探索打造“物业服务+生活服务”新模式的同时，作为一家深耕绿色建筑管理17年的物业企业，也将持续深化社区绿色运营差异化竞争能力，推动由传统物业服务企业向绿色生活服务商转型。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 8 【免责声明】 本报告是基于嘉和家业认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于国家统计局和各地统计局数据、公司公告及企业官网等多种途径，但嘉和家业不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。嘉和家业最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此嘉和家业可随时更改且不予特别通知。 本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。 本报告版权仅为嘉和家业所有。未经嘉和家业书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若嘉和家业以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，嘉和家业对此等行为不承担任何责任。 如未经嘉和家业授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，嘉和家业将保留随时追究其法律责任的权利。 【关于我们】 【嘉和家业物业服务研究院】是亿翰股份( 837350 )旗下聚焦物业领域的综合服务平台，专注于提供及时的物业行业资讯、深度的上市物企解读以及行业高端圈层活动，其多项研究成果已经成为资本界的重要参考依据，致力于塑造物业行业“第一”品牌影响力。 嘉和家业二维码