研究报告疫情后的留学后市场服务2021新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究亿欧智库https://www.iyiou.com/researchCopyright reserved to EqualOceanIntelligence, November 2021 序言INTRODUCTION留学群体是新职业教育人群中较为特殊的群体。疫情发生后，大部分国外高校暂停线下授课，后疫情时代留学群体回流备受关注，由于国内外高等教育学制的不同，留学群体在学业提升、职业规划、职前培训等方面产生了更多的需求。作为以就业为导向的职业教育，针对这一人群的留学后市场服务是提升其人才适应程度的重要发展方向。目录CONTENTSPart1. 后疫情时代留学服务驶入快车道1.1 留学服务发展迎来新要求1.2 留学服务市场期待供给侧创新1.3 疫情后留学群体需求迟滞有待爆发Part2. 海道教育为留学后市场带来新供给2.1 留学后市场需求多元亟待满足2.2 留学后市场供给有待挖掘2.3 海道教育以“学”切入供给创新Part3. 海道教育一站式服务留学群体3.1 根据留学生特点定制学业辅导3.2 辅导模式兼顾定制化与互动性3.3 多导师制精准“申研考学”3.4 留学人群职业发展一站式服务 rQoRoPtPqQuNsOpOsPpPnM7N9R6MoMpPnPpNiNrRpOeRrQtP7NrQrMwMtPsPxNmPsN3留学行业追溯起源可至洋务运动时期的近代留学潮，这一群体伴随着改革开放和我国国力的强大逐渐壮大成为社会职业群体中重要的组成部分。与其他职业群体不同的是，留学群体的求学过程主要在国外完成，而在后疫情时代，无论是在国外的求学、生活和就职都将面临新的冲击，留学服务驶入发展快车道。本章中，亿欧智库将从留学行业的发展历程和现状出发梳理市场变化，以及在后疫情时代，留学群体在求学、生活、就职上所面临的问题。Part 1.后疫情时代留学服务驶入快车道 4留学服务发展迎来新要求Part 1. 后疫情时代留学群体备受关注2021 新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究我国留学行业起源要追溯到清末时期，庚款兴学与甲午战败对于初期留学行业形态影响甚远。20世纪80年代后政策允许自费留学，随着经济发展和人口增长，留学方式逐渐以公派留学为主转变为自费留学，进一步带动海外留学热潮。近百年来，留学人群的留学目的也发生了变化，留学成为增广见闻、丰富人生、学习先进知识技术的一种方式。亿欧智库：中国留学行业发展历程亿欧智库：2010-2021年部分留学行业相关政策年份发布机构政策名称政策内容2010中共中央、国务院《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》鼓励各级各类学校开展多种形式的国际交流与合作，办好若干所示范性中外合作学校和一批中外合作办学项目2017国务院《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》取消自费出国留学中介服务机构资格认定2019教育部《关于做好2019年普通中小学招生入学工作的通知》义务教育不得以“国际部”“国际课程班”“境外班”等名义招生，严格规范公办普通高中“国际部”（或“境外课程班”）招生行为2020教育部《关于加快和扩大新时代教育对外开放的意见》《意见》重申将继续通过出国留学渠道培养我国现代化建设需要的各类人才。2021全国人大《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》深入实施人才强国战略；深化人才发展体制机制改革，全方位培养、引进、用好人才，充分发挥人才第一资源的作用正是因为留学方式和留学目的的变化，留学产业的发展带来了留学教育消费模式的变化，随之产生的留学服务也愈加多元，从留学前的准备申请再到留学后的学习生活和移民职业，留学群体对留学服务的专业性要求也在逐渐提高。五四运动前后至改革开放前洋务运动时期开启近代留学潮庚款兴学与甲午战败留日热潮改革开放后至今1872年8月，经清朝政府批准，中国第一批留学生梁郭彦、詹天佑等30人从上海启程，前往美国开始留学生涯。与此同时，清政府于1875年、1896年分别派遣一些留欧、留日学生。1908年美国提出先赔后退庚子赔款，并以所退赔款发展留美教育。甲午战争战败后，兴起留日热潮，20世纪初留日学生达到2万多人。五四运动前后，中国大量学生赴法勤工俭学，周恩来、邓小平等都是其中代表。同时1925年左右，留美留苏学生都达到2000多人。1978年邓小平发表扩大派遣留学生的讲话，赞成留学生的数量增大，且主要在自然科学领域。20世纪80年代后允许自费留学。1872年- 1875年1919年五四运动之后19世纪末20世纪初20世纪70年末至今留学方式留学目的以公派留学为主以自费留学为主•救亡图存•吸收先进的技术和经验•增广见闻丰富人生•更好的就业前景•学习先进知识技术留学产业的发展留学教育消费模式的变化留学服务的专业性提升从2010年至今留学行业的相关政策来看，扩大新时代教育对外开放和“十四五”规划中强调的人才强国战略都在促进和引导留学行业的规范化发展，这对配套的留学服务也提出了新的要求。 5留学服务市场期待供给侧创新Part 1. 后疫情时代留学群体备受关注2021 新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究留学行业投融资增速放缓，资本青睐业务创新和更专业的服务供给亿欧智库：近年中国留学服务投融资状况来源：亿欧数据，2021 年数据仅截止到7月32.9 35.1 36.3 37.0 37.3 9.1 9.6 10.7 12.1 14.2 11.9 13.1 14.1 14.2 14.1 11.0 12.0 13.3 13.5 12.0 9.8 10.7 11.5 12.4 12.2 2015/162016/172017/182018/192019/20美国英国加拿大澳大利亚日本亿欧智库：中国留学生在主要留学国家人数分布（单位：万人）受到疫情的影响，留学行业投融资热度有所下降，一方面行业政策、国际关系变化等问题让投资机构对留学行业持观望态度；另一方面，从留学行业的发展来看，留学相关的中介服务、语言服务赛道头部机构优势明显，市场相对饱和，一级市场投资热度减弱。从2021年留学服务的投融资事件来看，企业的业务类型多集中在留学前市场的业务创新以及留学后市场更为专业的服务供给。来源：各国政府机构网站，亿欧智库整理3.2012.642.6011.297.703.620.7625372134139405101520253035400.003.006.009.0012.0015.002015201620172018201920202021投融资金额投融资事件数单位（亿元）融资时间企业简称业务类型2021.3海道教育留学生一站式留学服务平台2021.5留学酱海外留学应用服务2021.7春去留藤留学服务平台2021.8留学易国际教育线上咨询平台2021.8选校帝出国留学服务平台亿欧智库：2021年留学服务投融资事件一览留学群体地域及专业分布相对集中，学历分布相对稳定Ø在留学目的国选择上，美国、英国、加拿大仍是主要留学目的地根据各国政府机构披露的数据显示，从2015-2020各学年，主流留学国家的中国留学生人数虽增速放缓，但整体呈现增长态势。近年，受到美国当局政府对华态度以及中美贸易摩擦的影响，在美留学人数增速减缓。而在2019年，英国有消息称将恢复2012年起就废止的PSW工作签证，迅速带动留英人数增长。在澳洲近年签证申请难度加大且留学成本上升，因此，2019/2020年申请澳洲留学签证人数下滑1.5万。受到疫情及国际关系变化的影响，中国留学生人数增速减缓，但从留学目的地来看，仍主要集中于美国、英国、加拿大等，考虑到留学服务有较强的跨国属性，留学目的国的集中在一定程度上有利于留学服务业务的整体发展。 6Part 1. 后疫情时代留学群体备受关注2021 新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究13.6 14.3 14.9 14.9 14.8 12.3 12.8 13.1 13.3 13.7 1.7 2.0 1.8 1.7 1.6 5.2 6.0 6.6 7.0 7.1 0102030402015/162016/172017/182018/192019/20研究生本科生非学位其他中国作为全球最大的留学生生源地国家，国际学生人数在多国中占比最高。以中国留学生人数最多的美国为例，前往美国留学的学生中，研究生人数年年趋于稳定，本科生人数有较大增幅，其他分类下更低龄的学生人群占主要。亿欧智库：2015-2020各学年留美中国学生学历分布（单位：万人）来源：美国开放门户网站，亿欧智库Ø在留学生学历分布上，研究生与本科生分布总体趋于稳定，留学群体有低龄化的趋势从上图来看，研究生与本科生学历在留美学生中占比超过了75%，留学遇到的生活、学习、就业问题也更加集中，亦有利于留学后相关服务的业务开展。另一方面，留学低龄化现象的出现，进一步加大了留学生家庭对于低领留学生人身安全、生活自理能力的担忧。总体而言，从留学群体在留学目的国、留学专业和留学的学历分布上都较为集中，对于整个留学行业来说，留学方向较为一致的趋向性更有利于咨询、中介、语言服务的标准化。同时，这种一致性也加大了留学群体的竞争，随着留学服务供给的同质化，留学群体和留学家庭对留学服务的专业性要求也会逐渐提升。疫情后留学群体需求迟滞有待爆发疫情之下，伴随各国的防控政策，大量留学生采用居家学习、网课的教学方式，据新东方调查数据显示，疫情后在“社交问题”“语言能力”“安全问题”“学习效果”遇到的问题明显加剧。27242323201717141212121010社交问题语言能力安全问题学习效果心理健康文化差异思乡未来发展饮食费用身体健康自制力住宿亿欧智库：疫情加剧留学生遇到的问题—已留学人群（单位：%）来源：新东方《2021中国留学白皮书》，亿欧智库目前全球疫情防控情况尚不明朗，后疫情时代留学群体更需要陪伴和关注，这对留学后的生活服务、学习辅导、就业求职提出了更高的要求，在服务的同时更及时地为留学群体提供陪伴和支持，服务更需要温度。后疫情时代留学群体更需要陪伴和关注 7Part 1. 后疫情时代留学群体备受关注2021 新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究线下课程改为线上授课、考试，学生的学习效果也因此受到一定程度影响上课方式发生改变由于各国疫情防控能力及严重程度不同，社会、家庭对于留学生的安全防护格外重视留学安全问题受到更多关注由于各国防疫能力的差异，留学群体出于安全考虑会选择疫情防控良好的国家，改变自己的意向留学国家留学生意愿留学国家发生改变为缓和疫情带来留学人数锐减的影响，各国开始接收方便进行语言测试考试成绩留学国家接收政策有所缓和亿欧智库：疫情后留学行业受到的影响来源：亿欧智库疫情后留学服务行业受影响，业务急需创新发展适应变化留学生留学目的地和申请政策的变化需要留学服务机构紧密关心各留学目的地政策变化并及时传递给留学人群，出于对留学目的地疫情情况和安全问题的考量留学家庭的决策犹豫期可能会增加，相应学生的留学申请准备时间也会同步延长。上课方式的改变在国外疫情防控并不明朗的情况下，恐将长期处于线上+线下结合的授课模式，而原有的学习辅导业务具有“强本地化”属性，如何在不降低学习效果的情况下通过在线化的服务交付实现学习效果的提升是关键。疫情后留学需求迟滞有待爆发事实上，虽然疫情给留学行业带来了一定程度的冲击，但留学群体的需求不减。2020年在英国教育组织QuacquarelliSymonds（QS）发布的《新冠疫情如何影响全球留学生》报告中面向3万名来自中国、印度、欧盟和北美的潜在国际学生调查中发现，各国近半数学生决定推迟留学计划，取消留学计划的人数占比不足10%。这在一定程度上表明大部分意向留学群体对于留学的意向较为坚定，留学的需求因为疫情出现迟滞，需求有待爆发。48%40%54%51%6%9%7%6%4%7%7%9%0%20%40%60%80%100