【热点解读】“好评返现”

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市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿，规定经营者不得采取返现、红包、卡券等方式诱导用户做出指定评价。该规定将对治理“好评返现”行为起到重要作用，因为“好评返现”不仅破坏了电商平台生态，也影响了消费者的购买体验。此外，商品页面的买家评价更真实，商家才有公平竞争的动力，真正下力气改善质量和服务。因此，监管部门拟出台规定，禁止经营者实施“好评返现”行为，对保障消费者的知情权、维护公平交易有着重要的意义。然而，如何贯彻实施，同样是一道复杂的监管难题。从平台立场出发，“好评返现”一直是被禁止的灰色地带。因此，大多数“好评返现”都采取了一种非互联网的方式传播——在商品包装里塞入一张卡片。依赖简单的互联网排查，恐怕无法阻止商家“好评返现”的行为，这要求监管从其他途径想办法。比如，设立有奖举报机制，对提供“好评返现”证据的消费者予以奖励。