数字化转型指数报告2021
腾讯研究院Tencent腾讯腾讯云Techiste数字化转型2021指数报告寻找数字化转型的加速度DIGITAL TRANSFORMATION 目录CONTENT指数的背景、概念与意义行业视角的数字化地图5城市视角的数字化地图行业数字化转型方法案例6城市数字化转型方法案例展望：数字化转型的加速度 01CHAPTERONE指数的背景、概念与意义 寻找数字化转型的加速度01/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告202数字技术与实体经济的深度融合发展，已成为国家中长期重大战略“我们要坚持以供给侧结构性改革为主线，加快发展数字经济，推动实体经济和数字经济融合发展，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，迷续做好信息化和工业化深度融合这篇大文章”一一2017年12月8日，习近平在中共中央政治局第二次集体学习时强调“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎”一一2021年3月13日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要，第十五章打造数字经济新优势》01 寻找数字化转型的加速度O1/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告2021响应国家数实融合战略，2021年指数研究聚焦绘制1张产业数字化转型“脉动地图”2021年指数报告已是第7年，7年里一直紧跟国家和行业趋势，从互联网+到数字经济不断迭代升级研究重点。今年随着数字与实体融合发展上升到国家战略高度，传统产业数字化转型成为关键问题。因此本次指数研究聚焦数字产业部分，分层次重构指标体系，以实现更立体、深入洞察产业互联网在全国各地的发展水平，为推进各行各业数字化提供更有针对性的参考。2020年前指标体系2021年指标体系应用层Tapd磨讯数捷协作腾讯会议数字文化数字产业研发、采购、协作长短视频、音乐金融、零售、工业、教育、医疗平台层东消费文学、新闻、动微信支付产业发展漫、影视等活跃等12个行业用云开究院情况情况支付、电商、零售、美团研究院猫眼研究院出行、酒店、餐饮、电影?数字生活数字政务腾讯云腾讯云AI基础设施层微信城市服务的微信、QQ等代表服务质量、用户用户线上社交生云计算、人工智能、规模、满意度等活的活跃情况腾讯安全腾讯位置服务安全、位置服务02 寻找数字化转型的加速度01/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告2021赋权数字化转型指数构成及计算方法本研究采用专家评分的方法决定分指数和重要指标的权重。整个评分过程采取背对背的模式，每位专家针对具体指标根据重要性由低到高1)数字化转型指数由基础设施层、平台层、应用层三个层次给出1分（非常不重要）至5分（非常重要），互相之间事先不进行任的指数加权平均而得；类似地，各维度分指数分别由其二级何形式的讨论或沟通。在所有专家组成员打分完毕之后，最终指标的指标加权平均而得，具体指标构成如下：1）基础设施指数：权重由以下公式决定：云计算、人工智能、安全、位置服务等；2）平台指数：支i：第i位专家付、电商、零售、出行、酒店、餐饮、电影平台等；3）应j：第j个指标αiil用指数：数字化采购、数字化研发、数字化协作等。=-0αijαij：第i位专家组成员为第j个指标的评分n：专家组成员总数i=1i=1 i=1最终得到覆盖全国300余个城市、10余个行业的季度数字化m：评分指标总数转型指数；覆盖时间区间为2020Q1-2021Q1五个季度，其数据标准化中2020Q1为指标计算基期。本研究采用取百分比的方法对数据进行标准化处理，即某城市的某个Wjc :指标的数值为该城市该指标的数值除以该指标基期的全国加总数；采基础设施指数其中：用这一标准化方式可以直观感受到该城市在数字中国版图中所占据的+相对位置。Wjc ：基础设施指数权重Wpt:平台指数数字化转型Wpt：平台指数权重总指数C :第c个城市+Wyy：应用指数权重i:第j个指标Xctcj:第个城市第j个指标的去量纲值Wyy'应用指数Xcj: 第c个城市第j个指标的原始值k：样本城市总数03 寻找数字化转型的加速度O1/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告2021从城市与行业2个主要视角深入洞察，并专题解析“用云”与“赋智”2个关键指标本次报告为更立体评估全国数字化转型进程，从两个方面进行了突出和深化：一是采取一横一纵2个主要的视角进行指数的交叉分析，横是从城市角度看分布，一纵是从行业角度看渗透；二是除了对整体指数的分析外，还专门提取出云计算和A指数进行专题分析，以衡量不同区域、各行业用云量和赋智量的情况，为国家”上云用数赋智”等数字化重要政策落地进展情况提供参考2个洞察数字化进程的主要视角2个衡量数字化基础建设的关键指标哪些区域数字化规模大哪些区域用云量多、增长快云计算哪些区域数字化增速快指数哪些行业用云量多、增长快城市用云量不同区域行业数字化异同不同区域各行业用云异同哪些行业数字化规模大哪些区域用AI多、增长快X18人工智能主要行业哪些行业数字化增速快指数哪些行业用AI多、增长快行业赋智量不同行业数字化区域分布异同不同区域各行业用AI异同04 寻找数字化转型的加速度01/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告2021首次提出CBA数字化转型共建模型，为推进数字化进程提供“导航仪本次报告除常规的指数“地图”分析外，进一步探索提供“导航仪”，以响应行业对数字化转型方法论越来越普遍的需求。即：基于研究院长期的数字经济和行业数字化研究经验，高度精炼设计出CBA数字化共建模型，并借此对近期城市和行业案例进行精选和深挖，以构建更加清晰、易用的方法论，帮助行业更好地理解并采用合适的数字化转型路径及工具。城市数字化精选案例（8个）数字化共建模型：CBA行业数字化精选案例（12+个）管理生产行业案例路径领域案例路径教育广东空中课堂1服务广东政务服务平台101医疗广西互联网医院1生产零售营销安徽干村美妆客群运营1营商顺德产业大脑1电商沃京腾三方全渠道协同1CustomerBusiness文旅云上南头古城1客户社区北京某街道智慧社区2业务广电央视频云媒体新体验1营销出行东风岚图营销数字化等1治理"穗智管”城市管理中枢管理2 金融海通证券智能钛2Ecosystem生态能源综能工厂202协同第七次人口普查303安全零信任办公安全恒大数字营销1Admin规划成都城市演示平台3地产中铁四局信息贯通2管理杭州滨江物业数据中台3交通天津西青车联网先导区2营销管理玲珑轮胎智慧零售1生产制造富驰高科AI质检2开发上海应用赋能中心3中国交建内效提升305 寻找数字化转型的加速度01/指数背景CHAPTERONE数字化转型指数报告2021瓣析指数的不变与变化，重点寻找数字化转型的加速度所在基于指数的宏观洞察结合案例的微观解析，本次报告最终重点归纳数字化进程中不变与变化的迹象，以期能寻找和定位数字化转型的加速度所在。动力持续数字化转型指数规模持续增长350120%数字化转型加速度十人关键词300100%25080%200不变60%15040%100长期稳定的控20%50状态0%2020Q1 2020Q22020Q32020Q42021Q中部崛起双强省份数字新一线下沉市场产城融合压力显现数字化转型指数增速有所放缓变化70%60%出现变动的50%40%情况30%20%10%数字化中国智造以人为本上云赋智平台普惠0%2020Q12020Q22020Q32020Q42021Q1高潜行业06 02CHAPTERTWO城市视角的数字化地图 寻找数字化转型的加速度02/城市分析CHAPTERTWO数字化转型指数报告2021数字化转型指数持续走高，体现数字技术与实体经济融合共生的大趋势数字化增长动能整体强劲：数字化转型指数持续走高，2021年一季度达到307.26，同比增长207.4%。数字化进程可能面临疫后趋缓压力：2020年三季度，指数环比增速达到近期峰值66.8%，之后增速明显降低。这可能反映数字化的“疫后效应”，即随着疫情趋稳，数字化紧迫性降低，加上需要时间消化前期激增的建设投入，一段时间内进程可能趋缓。%小企业的数字化转型，以普惠的方式带动了相关生态的快速恢复和生长。数字化转型指数总体情况分项指标增长情况350%0L600450%30060%400%50025050%350%400300%20040%250%300150%0200%20020%150%100100%5010%10050%0%000%2020Q12020Q22020Q32020Q42021Q1基础设施指数平台指数应用指数12020Q1数字化转型指数总和-QoQ12021Q12021Q1相较于2020Q1的同比增速07 寻找数字化转型的加速度02/城市分析CHAPTERTWO数字化转型指数报告2021从省份看，广东、上海、北京位居三甲，前10排名总体稳定2020年，广东、上海和北京构成数字化转型指数的第一梯队，跟三地多年来在数字化领域的投入和重视程度密切相关；江苏、浙江、四川山东、河南、湖南和河北分列3-10名，是数字化转型的第二梯队。2021年一季度，湖北身全国前10，展现了数字化助力抗疫恢复的突出成绩。2020全年数字化转型指数TOP10省份2021Q1数字化转型指数TOP10省份广东省广东省上海市北京市北京市上海市江苏省江苏省浙江省四川省四川省浙江省山东省山东省河南省河南省湖南省湖北省河北省湖南省020406080100120140010203040 506008 寻找数字化转型的加速度O2/城市分析CHAPTERTWO数字化转型指数报告2021从城市看，上北深广持续领衔，后位城市竞相提升上海、北京稳居第一梯队，两者排名从2020年到2021年一季度有交替；第二梯队深圳、广州格局较为稳定。城市潜力。一方面是疫情倒逼促进，另一方面也反映数字化政策比较有效，发展效果突出。2020全年数字化转型指数TOP10城市2021Q1数字化转型指数TOP10城市上海市北京市北京市上海市深圳市深圳市广州市广州市成都市成都市重庆市重庆市杭州市杭州市南京市武汉市武汉市南京市西安市天津市020 406080100051015202530354009 寻找数字化转型的加速度02/城市分析CHAPTERTWO数字化转型指数报告2021从增速看，山东整体排名居首，青海多个城市表现亮眼省份上，山东、重庆、河南位居前三，前10省份均保持了快速增长，且地区增速差异较小，表明加快数字化已经成为各省共识城市上，数字后线城市青海的果洛州、海北州增速位列全国前两名，代表了西部发展的潜力。浙江在全省数字化改革政策的推动下，湖州绍兴和温州三个城市入选增速前10。数字化转型指数2021Q1同比增速TOP10省份数字化转型指数2021Q1同比增速TOP10城市山东省果洛州海北州重庆市河南省泰州市江苏省湖州市河北省绍兴市湖北省聊城市天津市温州市山西省洛阳市江西省临沂市湖南省济宁市0%50%100%150%200%250%300%350%%00+%0200%%00t600%800%%000T1200%1400%10 寻找数字化转型的加速度02/城市分析CHAPTERTWO数字化转型指数报告2021从类型看，一线城市数字化规模最大，三四线城市数字化增速最快一%数字三、四线城市的增速领先，同比增长314%和344%位列第2和第1，表明数字化正下沉向后线城市，影响范围在扩大，有待进一步拓展覆盖。五线城市的增速相对回落，则表明数字化下沉还面临挑战，需要重点对这些县城、乡镇进行数字化研究与扶持。2020Q1-2021Q1数字化转型指数分线城市同比增速2020数字化转型指数占比25 说明：城市层级划分方法参考腾讯研究院发布的《中国互联网+“数字经济指数报告（2017）》。该20方法通过对指数结果的聚类分析，将全国351个城市23%按数字经济发展水平划分为5个层级，即数字经济发36%一线城市15展的一至五线城市。■二线城市10■三线城市15%■四线城市10%16%■五
