数字溯源：更具可持续性和弹性的价值链的框架白纸S E P T E M B E R 2 0 2 1 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架2封面：Urfinguss，Getty Images – 内部：Getty Images内容3 前言5执行摘要6第一节 数字溯源案例61.1 可持续性和提高竞争力的来源9第二节 开始旅程92.1 将可追溯性与可持续性和业务目标联系起来14第 3 节 了解可追溯性促成因素21第四节 从实验到转化22行动呼吁23贡献者24致谢免责声明本文件由世界经济论坛发布，作为对项目、洞察领域或互动的贡献。此处表达的发现、解释和结论是世界经济论坛推动和认可的合作过程的结果，但其结果不一定代表世界经济论坛或其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者的观点。© 2021 世界经济论坛。版权所有。不得以任何形式或任何方式（包括影印和录制）或任何信息存储和检索系统复制或传播本出版物的任何部分。 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架32021 年 9 月数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架前言弗朗西斯科·贝蒂世界经济论坛塑造先进制造和价值链的未来负责人乔什·欣克尔贝恩公司数字运营和供应链可追溯性合作伙伴和全球解决方案负责人埃尔南·萨恩斯合伙人兼绩效改进实践全球主管，贝恩公司每个行业的领导团队都面临着创建更具可持续性的价值链的战略要务。缓慢和渐进式改进的日子早已一去不复返了。为了竞争，公司必须适应快速变化的消费者偏好和利益相关者对更可持续的产品和循环价值链的需求。大多数组织都设定了雄心勃勃的可持续发展目标，誓言要重复使用、再制造或回收他们的产品以尽量减少对环境的影响。但困难的部分还在后面。公司现在需要将这些目标转化为具体的、切实的行动，以证明众多利益相关者已经兑现了他们的承诺。整个价值链的可追溯性是成功的关键。可追溯性技术为管理团队提供了一个数字宝库上游提供原材料的供应商，下游合作伙伴的增值信息，购买产品的客户，以及沿途所有过程的信息。提高对输入和流程的可见性为高管们提供了实现其可持续发展目标的方法并为来源和可持续性认证提供重要数据。但可追溯性不仅仅是实现可持续性的工具。领先公司依靠可追溯性来实现一系列广泛的相互关联的目标，包括供应链弹性、效率、可见性、安全性、法规遵从性、可靠性以及通过新业务模式实现的额外增长。利用可追溯性来实现一系列广泛目标的领导团队会产生倍增效应。与此同时，他们加速向更循环的生产流程（回收、再利用、再制造）转变。与竞争对手相比，这些先行者将对价值链设计产生更强大、更综合的影响。做对了会带来丰厚的回报。建立强大可追溯性的公司将能够满足其可持续发展目标、利益相关者的需求和新的监管要求。他们还将能够在正确的时间以正确的定制水平和速度将正确的产品交付到正确的地点——所有这些都以具有竞争力的成本。最后，这些领导者将更有弹性面对供需冲击，因为可追溯性有助于公司预测潜在威胁并更快地适应中断。所有这些优势都将有助于实现更强劲的增长和盈利能力，并实现新的商业模式（见图 1）。 数字 1追溯框架想象通过扩展数字可追溯性以实现更大的可持续性，加速制造和供应链革命，循环性、效率和弹性。目标提高供应链弹性和响应能力提高生产力和盈利能力供应链实现可持续发展目标实现增长，创造新的商机，培养人才塑造并满足监管标准杠杆为了改变可追溯性解决方案-产品设计输入转换后生命减少重复使用再制造回收使能者内部运营模式生态系统合作伙伴技术数据标准和认证资料来源：世界经济论坛；贝恩公司数字可追溯性：更具可持续性和弹性价值的框架链条4 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架5执行摘要领导团队正面临着关键的转变。为了有效竞争，公司需要在整个价值链中完全可见。本文提出了一个框架，用于理解可追溯性如何加速实现更可持续的结果，同时提供更好的业务成果和提高竞争力。它包含对实现可追溯性至关重要的公司问题和更广泛的社区问题。它还详细说明了对成功的可追溯性工作至关重要的四个步骤：连接可持续性和业务目标的可追溯性；在您的价值链中构建协作生态系统；部署数据和技术等关键推动因素；并采取快速测试和学习的方法开始。在某些方面，可追溯性之旅类似于数字化转型。众多的技术选择和应用领域是压倒性的。建立一个简单的试点相对容易，但扩展它并扩大不同应用领域的好处是具有挑战性的。可追溯性增加了一个新的复杂因素——需要与庞大的价值链合作伙伴生态系统密切合作。成功的公司在价值链中带头并吸引合作伙伴，以帮助实现更广泛的可持续发展目标，同时构建适合自己战略目标的解决方案。他们首先评估他们的行业动态、监管要求、客户期望、利益相关者的需求、竞争动态以及潜在的价值链冲击。这些考虑中的每一个都为公司的目标和潜在的权衡提供了信息。重要的第一步是让组织为旅程做好准备。可追溯性需要跨整个价值链的跨职能协调，通常以挑战传统运营模式的方式进行。可追溯性还涉及过去可能没有合作过的公司之间的合作。合作伙伴必须确定如何在整个生态系统中收集、管理、保护和共享相关信息。选择底层技术来共享和托管数据带来了另一组挑战。每个公司都需要确保数据安全和隐私。此外，该技术必须跨合作伙伴关系和应用领域扩展，连接到现有系统，并与公司内外的其他追溯系统互操作。这些需求需要大量投资，合作伙伴需要确定如何分担成本和收益。大多数成功的可追溯性工作都是从高价值应用开始的。这种方法允许公司为数据、技术和协作建立正确的标准，并确保每个参与者的价值。以每一项举措作为规模解决方案的缩影的微战方法，已经很好地服务了许多行业。正如我们在数字化转型中所看到的，公司面临的最大风险是最终陷入试点厄运循环。实验很容易，但大规模转型却很难。对于复杂的和跨职能的主题，如可追溯性，它是必须提前确定如何扩展每个计划。成功的努力可能始于小规模，但也始于跨应用领域、用例和推动因素的详细扩展计划。接下来的四个部分深入探讨了溯源转换的每一步并分享来自行业开拓者的最佳实践。我们希望这个框架可以帮助管理团队规划成功的前进道路并实现其可持续性和业务绩效目标，同时为新的可能会出现跨公司和多利益相关方的合作。 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架6数字可追溯性案例1.1 可持续性和提高竞争力的来源一个多世纪以来，企业一直在磨练高效的线性供应链。原材料在转化为产品、使用并最终丢弃在垃圾堆中时向一个方向流动。这种方法现在使公司的竞争力处于危险之中。投资者、消费者和政府都要求产品和流程变得更加可持续的。公司还面临着日益动荡的商业格局，需要更大的价值链弹性来确保供应。在未来十年中获胜将需要一个透明和循环的价值链——一个减少或重复使用材料以及再制造或回收产品的价值链– 降低成本并减少浪费。这是一个深刻的范式转变。没有一家公司能够独自完成。创建循环价值链将需要新的联盟和大量更深层次的公司合作产业价值链。它还需要广泛的公私合作伙伴关系，一种管理运营和投资最先进技术的新方法。数字可追溯性使公司能够实现其可持续发展目标并实现更广泛的业务目标，包括效率、弹性和响应能力。它使公司能够改善卓越运营并设定雄心勃勃的新目标。未来，我们的期望是具有可追溯价值链的公司将胜过没有价值链的公司。它是如何工作的？可追溯性使公司能够识别战略价值链机会，加快创新速度，最大限度地减少内部和外部中断，并认证可持续流程和产品。他们还能够在产品和货物移动时跟踪它们价值链，并收集有关投入来源、供应商采购实践和转换流程的准确信息。有了这些数据，公司就可以做出预测，运行场景和动态优化运营，领导团队可以更好地为客户服务，识别不必要的资源消耗，更快地响应需求变化并更高效地完成订单。这些综合收益将转化为更高的收入增长、更低的成本、更高的市场份额、更好的投资回报以及整体改善的利益相关者回报。可追溯性领导者还将帮助制定其所在行业的标准和法规。在未来的十年里，他们将在实现自己的目标方面领先于竞争对手2030 年及以后的可持续发展目标。不投资于可追溯性的公司将无法兑现其第 1 节 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架7可持续发展目标，但在增长和盈利能力方面落后。他们也将更容易受到供应链中断和有关产品安全或来源的指控。例如，最近阻塞苏伊士运河的400米货船搁浅，导致数百艘其他货船被困在其后面，对全球供应链造成严重破坏。知道他们的船运载什么货物的公司能够迅速重新安排运输路线以最大程度地减少供应中断。那些缺乏能见度的人受到的打击最大，他们在等着查明哪些货物被封锁了。COVID-19、不断升级的贸易紧张局势和其他最近的中断表明可追溯性对可持续性和竞争力来说是多么重要。事实上，投资的公司只关注可持续性或提高竞争力的可追溯性将无法获得最高的投资回报。变革的压力公司面临着越来越多的要求，使他们的价值链更加可持续和透明。客户采购材料或工业价值链中的商品，购买最终产品的消费者想知道他们购买的是什么以及它是如何制造的。利益集团正在倡导新的可持续性要求，以确保价值链符合道德、环保和可靠。靠近最终消费者的行业往往面临着解决这些问题的最大压力。例如，67% 的消费者想知道他们食物的来源，40 岁以下的消费者中有 69% 会为可持续采购的电子产品支付额外费用。 B2B 公司也感受到了来自客户的热情。越来越多的公司希望他们的供应商实施可追溯性协议，以提高质量保证和后勤情报。来自投资者和员工群体的类似压力可能会增加。与此同时，随着消费者、投资者和其他利益相关者呼吁开启企业责任新时代，世界各国政府都在提高价值链透明度的标准。许多国家要求公司报告价值链数据并开发改进的产品和输入跟踪系统。关注质量和安全标准的监管机构正在扩大其关注范围，将环境和社会责任包括在内。新的欧盟规则（例如《欧洲尽职调查法》）将要求所有行业的公司在其价值链中进行人权尽职调查，否则将面临严厉的经济处罚。加拿大和其他国家正在努力扩大碳税计划（例如，政府加拿大，碳定价如何运作），这将要求公司对其全范围排放进行更深入的核算，如果没有上游价值链的可见性，这是不可能完成的任务。再次，经济动荡和破坏的风险不断增加，为投资提供了强有力的理由在可追溯的价值链中。在过去的一年中，大流行的贸易紧张局势和极端天气事件几乎对每个价值链中的公司构成了挑战。这些试验让高管们清楚地知道，提高供应商网络的可见性和弹性将有助于他们在动荡时期取得成功。最后，可追溯性可以帮助公司获得竞争优势，尤其是那些与重大价值链风险、消费者压力或低利润行业作斗争的公司。例如，争夺稀缺电动汽车零部件的汽车制造商可以使用可追溯系统从其供应商网络中收集见解并提高供应的连续性。另一个例子是服装公司增加对下游知名度的投资，以在已建立的透明度评级系统（如时尚透明度指数）上获得消费者的高分。这种认可有助于公司在负责任的服装领域获得更多的市场份额。毫不奇怪，全球各行各业的公司都将可追溯性作为其运营能力的一部分作为优先事项。贝恩最近对 150 多位高级供应链领导人进行的全球可追溯性调查显示，68% 的高管认为可追溯性“非常或极其重要”。开始时的关键考虑因素可追溯性解决方案可以通过多种方式部署，以加强可持续性和战略优势。第一步，也是定义可追溯性战略至关重要的一步，是确定在今天和未来，追踪将在何处为公司创造最大价值。未能集中投资风险的领导团队会因复杂的价值链而压倒他们的价值链。他们也很可能过度投资。回答几个关键问题可以帮助领导团队专注于最关键的追溯应用：–您所在行业的战略背景是什么，您试图实现哪些近期和长期目标？69%消费者会为可持续采购的电子产品支付更多费用 数字可追溯性：更具可持续性和弹性的价值链的框架8–客户或监管机构最关心产品的哪些流程或输入？–哪些新功能可以在单位经济性、弹性和可持续性方面带来竞争优势？–循环价值链在哪里可以帮助释放新的商机并催生新的商业模式？一旦领导团队启动并运行第一个应用程序，他们就可以通过添加具有共同数据要求或一组共同生态系统合作伙伴的互补应用程序来扩大收益。除了定义战略背景和潜在价值来源外，领导团队还需要评估其现有追踪的成熟度相对于同行的能力。这意味着查看上游和下游的价值链可见性并确定任何差距。它还涉及分