2021年数字医疗技术愿景报告

#techvision2021埃森哲数字健康技术愿景 2021通缉领袖关键时刻的变革大师从洞察到行动，通往非凡价值的道路从这里开始。 2数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍12345前言我们很高兴与您分享 2021 年版本的医疗保健技术愿景系列行业。与往年一样，数字健康技术愿景报告不仅基于埃森哲的观点，以及健康行业领导者对技术对我们世界影响的看法。今年，我们对六个国家的 399 名医疗保健高管进行了调查，以了解他们的观点。我们是感谢有机会将他们的观点与我们的建议相结合。在 2020 年的挑战中，两个事实变得显而易见：越来越多的医疗保健组织接受了每个企业都是数字企业的观念。随着技术不断重塑行业和人类体验，今年也加速了指数式转型。现在，当我们开始重新构想大流行后的现实时，医疗保健行业必须学会掌握变化并认识到没有技术领导就没有领导。例如，66% 的医疗保健高管表示他们将在明年内使用云计算，而 96% 会在三年内使用。医疗保健一直在进行数字化转型，但现在正在快速、大规模地发生。在我们调查的医疗保健高管中，81% 的人表示他们组织的数字化转型步伐正在加快。在大流行开始的短短几周内，英国国家卫生服务局将 Microsoft Teams 部署到 120 万名员工中，以便与彼此以及与患者进行远距离交流。 1 一夜之间，卫生组织不再有隔离墙和护理距离成为常态。像安威尔这样的公司以难以想象的速度扩大虚拟护理产品和基础设施，以便在人们需要的地方和方式获得帮助。随着医疗保健组织开始将其长达十年的转型议程压缩为两到三年的计划，数字化成就的滞后就显得尤为突出。随着技术变革发生得如此之快，已经没有时间等待和逐步查看或扩展。医疗保健高管 (93%) 表示，他们的组织今年迫切需要创新并呼吁采取行动。医疗保健行业渴望新型领导力100%的医疗保健高管表示，COVID-19 大流行为其组织带来了前所未有的压力测试。最大的压力源？1.技术架构2.战略3.劳动力4.流程 3数字健康技术愿景 2021|通缉领袖珍妮卡·麦克休介绍12345医疗保健的数字领导者和落后者之间的差距与日俱增，等待它只会更进一步。当今的领导者将优先考虑技术创新，以应对以虚拟护理需求、快速变化的医疗保健消费者期望和新生态系统合作伙伴关系为特征的急剧变化的世界。要想取得成功，医疗保健高管必须采用数字优先、以人为本的方法在组织的所有领域。他们将构建未来，并认识到业务和技术战略越来越难以区分。这是一个独特的时刻，可以比大流行之前更好地重建世界。卡维·萨法维高级董事总经理 - 全球健康董事总经理 – 技术董事总经理 - 数字健康董事总经理 - 技术战略你会观察你周围的世界变化吗？还是成为领导者？Geisinger Health System 加快了对 API 现代化和微服务的投资，获得了无缝转移到远程访问所需的敏捷性和可扩展性，增加了远程劳动力，并构建了数字筛选系统和仪表板以让管理员执行诸如查看实时患者人口数据、减少等待并确保社交距离等操作。 2安迪汤普森布赖恩·卡利斯 介绍12345让改变数字健康技术愿景 2021|通缉领袖4 12345埃森哲数字健康技术愿景 2021完成图片今年的埃森哲数字健康技术愿景确定了医疗保健公司在未来三到五年内需要解决的五个新兴趋势几年来加速和掌握组织各个部分的变革：战略性地堆叠一个行业竞争的新时代即将来临——医疗保健组织在其技术架构上展开竞争。镜像世界对数字孪生技术（例如物联网、数据流和 5G）不断增长的投资正在催生新一代的商业和智能：镜像世界。我，技术员自然语言处理、低代码平台、机器人流程自动化等正在使技术大众化，将强大的功能交到整个组织的人员手中。任何地方，任何地方现在是组织将远程工作从住宿转变为优势的时候了。从我到我们全球颠覆引发了重新构想的争夺伙伴关系——以及多党制度获得了新的关注。数字健康技术愿景 2021|领导通缉5介绍 2021趋势战略性地堆叠任何地方，镜像世界我，技术员到处从我到我们埃森哲的数字健康技术愿景报告每年发布一次，包括一组为期三年的技术趋势，目前包括 2020 年和 2019 年的趋势。重要的是要认识到每年的趋势都是更大图景的一部分。跟踪它们如何随着时间的推移而演变，可以让我们一窥它们在未来可能会如何继续增长。经验中的我的困境人工智能和我聪明的东西野外机器人创新基因DARQ力量了解我人类工作者确保美国保护我我的市场数字健康技术愿景 2021|领导通缉6介绍12345 趋势一战略堆叠：构建更美好的医疗保健未来 8数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠234587% 的医疗保健主管同意他们组织的业务和技术战略变得密不可分，甚至无法区分。但是，在大流行之前，很少有医疗保健组织以这种方式处理它。现在他们必须这样做。技术正在重塑行业，因此，医疗保健领导需要技术领导。在当今世界，新技术迅速涌入，架构比以往任何时候都重要。在这个医疗保健的新时代，技术不是更长的一刀切。还有更多技术比以往任何时候的选择和选择组织可以定义其价值主张今天和明天。这是一场技术栈之战。从云部署的分布来看，人工智能 (AI) 模型的类型和广泛的边缘设备的范围，到硬件和计算的设计，甚至基本物理——堆栈的每一层都在扩展到新的维度。独创性有足够的空间，但它需要动态的、可持续的架构，以充分利用当今的各种功能。最具活力、可持续性和竞争力的架构将使医疗保健组织能够构建独特的解决方案，以随着组织的目标而发展。像这样，73% 的医疗保健高管表示，他们的技术架构正变得对其组织的整体成功至关重要。 9数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠2345强化：创造技术财富Stacking 在战略上包括投资核心数字技术——社交、移动、分析和云 (SMAC)——这是后数字医疗机构的基础。许多医疗保健组织尚未投资于建立具有竞争力的技术堆栈的强大基础。随着当时可能处于领先地位的遗留解决方案变得过时并阻碍企业实现其战略，技术债务不断累积，使他们陷入困境。例如，医院做出面向未来的技术选择需要将视野从几十年缩短到几年。和健康 10数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠2345计划核心管理系统的选择旨在持续数十年，即使技术选项每年都在变化。技术可以在医院或健康保险公司中硬连接的日子已经一去不复返了。相反，医疗保健组织可以通过摆脱静态的、无法适应的遗留系统并开发一种适应未来的、可重用的技术方法来积累技术财富。建立技术财富需要重新设计技术基础模块化、灵活的构建块，允许组织实时适应变化——而不仅仅是云提升和转移。建造使用微服务的应用程序是使用可组合元素的一种方式，这些元素可以随着时间的推移独立地换入或换出、扩展或重新利用。合适的云合作伙伴可以带来实现这种数字化转型的能力和人才，但他们都带来了不同的属性。医疗保健组织可以寻找了解行业细微差别的合作伙伴，但横向思考要解决的堆栈也很重要比云。那些擅长特定领域的人数据和分析等功能可以支持差异化并帮助创造竞争优势。因此，一个战略选择是选择一个合作伙伴，该合作伙伴将加速您通过涵盖整个垂直技术堆栈的基于云的解决方案进入市场的方式，与那些只掌握单一水平能力的人相比。没有一个正确的答案是谁选择，这完全取决于医疗保健组织的业务目标。92%的医疗保健主管相信他们的组织有能力产生商业价值将越来越多地基于他们的局限性和机会技术架构. 11数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠2345延长：通过技术竞争医疗保健企业需要通过技术使之成为可能的视角来重新构想其服务、运营等的未来。正确的堆栈可以将这个未来变为现实。在大流行期间，NVIDIA 展示了整体方法的价值。该公司推出了一个虚拟病人 Clara Guardian语音助手应用，让医院快速应对前所未有的情况。与 Clara Guardian 一起，他们可以远程监控患者的生命体征，强制佩戴 PPE，引导员工和访客远离高风险区域，通过语音驱动的 AI 与患者进行非接触式互动，以及更多的。技术为堆栈的每一层提供支持：智能传感器、预先训练的数据模型以及支持语音的边缘 AI 芯片和 GPU。动力辅助和动态寻路。这些技术帮助医院重新定位以适应不断变化的需求和情况，将继续允许他们在大流行之后这样做。3,4,5拥有正确的业务和技术战略，以有价值的技术组合为后盾，无论接下来的世界如何变化，都可以为医疗保健组织提供跟上所需的敏捷性。 12数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠2345重塑：新一代医疗保健技术和业务重新构想技术驱动产品的可能性的医疗保健组织和服务很快就会发现他们正在玩在人与技术的关系中发挥比以往任何时候都更积极的作用。技术、商业和人类智慧的融合可以创造奇迹在医疗保健领域，甚至使服装成为一种远程传感设备。纳米磨损——一个基于纳米技术的互联护理和远程诊断平台——宣布与 Hackensack Meridian Health Systems 建立远程诊断研究联盟，并在服装中使用临床级纳米传感器 13数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介绍1 战略性堆叠2345分析多个心脏、肺和循环生物标志物，为每位患者创建一个整体的个性化数字签名，每天捕获 1.2 亿个数据点。智能服装将诊断信号发送到移动应用程序和医生门户，以便提供者可以监测高血压、糖尿病和压力等状况。6 该解决方案增强了患者/医生的体验，并允许提供者提供更加个性化的护理。微软花了数年时间开发其 HoloLens 增强现实设备，主要考虑的用例是数字世界的信息可以在视觉上映射并融合到用户的物理环境中。但是现在有了 Project Tokyo，该公司正在使用 HoloLens 作为一个敏捷平台来创建产品在人们的生活中扮演新的角色。微软的一个团队已经开始改装设备帮助视障人士融入他们的环境。该团队设计了几个新的机器学习模型，重新利用设备上的计算机视觉和硬件加速功能。一种模型使用设备的空间感应来帮助用户了解其环境的布局。它检测人的姿势和距离，并通过空间调谐的音频线索将这些信息与用户联系起来。另一个模型将机器视觉功能重新用于面部识别，拍摄环境照片并扫描面部以向佩戴者提供人名（如果被扫描的个人已选择加入）7。技术能力为改善人们的护理创造了无限的可能性。随着医疗保健组织加速其创新战略，他们需要从过去的经验教训中吸取教训，并对他们今天做出的技术选择具有战略性，因为他们将定义未来。扩大虚拟健康Mercy 和 Humana 正在联手扩大对虚拟医疗服务的访问，借助可扩展的基础设施。作为患者的 Humana Medicare Advantage 会员的 Mercy 在阿肯色州、堪萨斯州、密苏里州和俄克拉荷马州的 4,000 多名综合初级和专科护理临床医生现在可以方便地通过网络访问 Mercy 的虚拟服务，这些服务为 300 多名临床医生提供 24/7 全天候帮助，例如在家中进行虚拟初级保健.8 介绍1 战略性堆叠2345决策点强化：您的医疗保健组织准备好成为技术领导者了吗？重新审视（或创建）您对医疗保健技术未来的愿景，看看什么已经加速，什么已经落后以及什么已经永远改变了。加快对云、微服务 API 和分析等核心、可扩展、敏捷和可组合技术的投资，以建立竞争优势。延长：您如何通过您的技术选择创造竞争优势？专注于打造技术财富。重新构想您的应用程序开发方法，以利用云功能、微服务及其带来的灵活性。开始测试或扩大对下一代 DARQ（分布式账本、人工智能、扩展现实和量子计算）技术的努力和投资。重塑：下一代技术将如何重塑您与患者和会员的关系？业务和技术战略正变得密不可分，甚至无法区分。认识到如何您构建的技术堆栈将对您面对患者和成员的速度、规模和灵活性产生影响使用新的数字解决方案。在支持您的数字渠道的技术中投资创造技术财富当您投资于面向客户的技术本身时。将信任作为新技术战略的核心设计原则。在您构建时优先考虑数据隐私、道德设计、持续治理和减少嵌入式偏见。 9数字健康技术愿景 2021|领导通缉14 趋势二镜像世界：大规模、智能、数字孪生的力量 16数字健康技术愿景 2021|通缉领袖介