2021年618期间,中国直播电商平台活动时间延长、优惠力度加大,有利于降低消费者时间成本,同时激发消费者潜在需求。天猫、京东、拼多多、抖音、快手五大直播电商平台活动节奏各异,优惠规则多样。其中,天猫的活动节奏更为密集,优惠规则包括满200减30、20天狂补100亿、88VIP叠加95折优惠等。京东则推出了“放心购”服务举措,打标商品赠送免费上门取退,退货时一键免费让快递员上门取件,信用良好的用户可享受一键退款、立即到账。拼多多则加码了农产品,所有农产品在年中大促期间全部实行顺丰包邮、坏果包赔。抖音和快手则推出了官方店入驻和小店信任卡等特色服务。此外,电商平台还通过推出营销工具助力商家在直播过程中掌握直播间的热度和卖点。
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