数字化营销现状与趋势

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本报告主要探讨了中国移动研究院关于数字化营销的研究现状和趋势。数字化营销通过融合多源数据和智能技术，促进营销智能化，实现更广泛的数据采集、更精准的用户触达和更敏捷的闭环营销。数字化营销费用逐年递增，产业链各角色围绕自身数据和技术优势，争相布局数字营销能力。数字化营销已形成较完整的技术体系，覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户亏动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿营销全流程，全面劣力营销精准化、智能化。数字化营销呈现出客户全生命周期价值经营、全景数据实时采集和安全共享、“立体+智慧”营销的趋势。数字化营销在政策支持、经济驱劢、社会需求、技术赋能等宏观环境多重因素影响下，企业加速布局数字化营销蓝海，把握市场发展机遇，降本增效，促进业务快速增长。