本文分析了电信运营商发展5G RCS业务的机遇与挑战。目前，全球已有90家运营商实现RCS商用，预计2021年RCS服务的总市场价值将达到740亿美元。日本三大运营商联合推出了各方面完全一致的RCS业务，以C端消费者为核心，为B端企业客户提供一站式服务。谷歌通过与运营商、终端设备商广泛合作，积极在多国市场推出RCS服务，并逐渐掌控主动权，同时不断完善RCS服务的功能和用户体验。RCS对运营商而言机遇与挑战并存，运营商应抓住5G和ToB业务发展红利期，加速布局5G RCS业务。
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