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2020年100个城市消费者满意度测评报告显示，中国消费者协会在2021年3月进行了消费者满意度测评工作。该报告包括消费者满意度指数优化与实施说明、消费者满意度总体测评结果、100个城市消费者满意度测评结果等内容。其中，消费者满意度综合得分、消费者满意度一级指标得分、消费者满意度二级指标得分、消费者满意度三级指标得分、消费者满意度测评指标体系优改分析等都是报告的重点内容。
