中国联通2020年全年业绩大体符合预期，服务收入增长了4.3%（而行业整体仅增长了3.6%）。中国联通专注于用户价值，这帮助移动ARPU在2020年得到增长（上半年为40.9元人民币，下半年为43.3元人民币），足以抵消600万用户的流失。产业互联网收入在2020年增长了30%，占总收入的15.5%（2019年为12.4%）。由于营业费用增加（资产拨备、产业互联网的投资），EBITDA利润率下降了1.5个百分点至31%。净利润增长10%至125亿元人民币（市场预期为127亿元人民币）。
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