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平安集团2020年年报显示，集团归母营运利润和净资产同比增加4.9%和13.3%至1395亿元和7626亿元，寿险nbv同比下降34.7%，财险综合成本率99.1%，每股股息同比增加7%至2.2元。寿险仍是盈利中流砥柱，精算假设调整较多。集团在2020Q4有较多的精算假设调整，包括经济假设变动和费用率等假设。寿险代理人渠道nbv同比下降37%，一方面是继续率和费用的精算假设调整压低了产品margin，另一方面代理人队伍由年初的116.7万下降12.3%至102.3万。集团在年报中着重指出寿险改革路径是渠道，产品和经营，特别突出队伍质量的提升（保持100万人力规模稳定，但腾笼换鸟提高优质代理人比重）以及使用数字化手段细化经营单元的运作。
