互联网金融系列深度研究：2019年中国互联网证券行业研究报告

1 报告编码[19RI0723] 热点一：智能客服优化用户在线咨询服务体验 头豹研究院|互联网金融系列深度研究400-072-5588 2019年 中国互联网证券行业研究报告 报告摘要互联网金融团队 中国居民财富水平不断提升，带动资产配置市场需求不断扩大，驱动互联网证券行业快速发展，2018年互联网证券市场规模高达3,216.4亿元。互联网证券企业持续革新服务形式，打造个性化用户服务体系，有利于提升互联网证券用户活跃度，扩大互联网证券营收规模。此外，互联网证券不断重视金融科技的应用，创新证券产品服务模式，增强证券产品吸引力，导流用户持续消费，中国互联网证券市场规模有望于2023年突破4千亿元。 热点二：智能投顾满足用户个性化投资需求 热点三：企业持续加大技术研发投入 智能客服可结合用户输入的文字或语音进行识别与理解，向用户提供即问即答的业务咨询、产品介绍等互动服务。智能客服的应用，减轻了人工客服的工作压力，降低企业人力客服投入成本，同时丰富了用户的沟通场景，优化用户咨询体验。 智能投顾基于用户的风险承受水平、投资风格偏好、财产状况和预期收益目标等数据，通过借助大数据挖掘与分析技术，深度学习算法和量化金融模型为用户提供个性化投资产品，同时结合市场动态对用户的资产配置提供投资组合策略建议。智能投顾具有成本低、效率高以及科学匹配用户个性化需求的优点，可提升用户体验。中国证券业协会将证券企业的信息化系统建设纳入经营指标考核，激励互联网证券企业积极加大核心技术研发，创新证券产品业态与服务形式。同时在金融科技与证券业务领域不断深化融合的背景下，互联网证券企业加大技术研发力度，促进金融科技与业务的融合发展，提升企业的智能化服务水平，从而为用户资产的保值增值赋能。 2,113.5 3,750.8 2,851.9 3,105.1 3,216.4 3,365.8 3,541.2 3,734.8 3,940.8 4,166.2 01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000亿元中国互联网证券行业营收规模年复合增长率2014-2018年11.1%2018-2023年预测5.3%中国互联网证券行业市场规模，2014-2023年预测张敏怡 邮箱：sophia.zhang@frostchina.com 分析师 行业走势图 相关热点报告  互联网金融系列深度研究——2019 年中国互联网黄金行业研究报告  互联网金融系列深度研究——2019 年中国互联网银行行业研究报告  互联网金融系列深度研究——2019 年中国互联网消费金融行业研究报告  互联网金融系列深度研究——2019 年中国第三方支付行业研究报告 2 报告编码[19RI0723] 目录 1 方法论 ..................................................................................................................................... 5 1.1 方法论 ..................................................................................................................... 5 1.2 名词解释 ................................................................................................................. 6 2 中国互联证券行业市场综述 ............................................................................................... 8 2.1 中国互联网证券行业定义与分类 ....................................................................... 8 2.2 中国互联网证券行业盈利模式分析 ................................................................... 8 2.3 中国互联网证券行业产业链 ................................................................................ 9 2.3.1 中国互联网证券行业产业链上游分析 ............................................................. 10 2.3.2 中国互联网证券行业产业链中游分析 ............................................................. 11 2.3.3 中国互联网证券行业产业链下游分析 ............................................................. 12 2.4 中国互联网证券行业市场规模 ......................................................................... 13 3 中国互联网证券行业驱动因素 ......................................................................................... 15 3.1 智能化产品提升证券服务品质 ......................................................................... 15 3.2 个人财富水平提升，资产配置需求旺盛 ......................................................... 18 4 中国互联网证券行业制约因素 ......................................................................................... 20 4.1 行业盈利空间承压 .............................................................................................. 20 4.2 复合型人才较为匮乏 .......................................................................................... 20 5 中国互联网证券行业相关政策法规 ................................................................................. 22 3 报告编码[19RI0723] 6 中国互联证券行业发展趋势 ............................................................................................. 24 6.1 深化用户分层分类服务，打造精细化会员服务体系 .................................... 24 6.2 企业持续加大技术研发投入，加速证券产品与服务革新 ............................ 26 7 中国互联网证券行业竞争格局 ......................................................................................... 28 7.1 中国互联网证券行业竞争格局概述 ................................................................. 28 7.2 中国互联网证券行业投资企业推荐 ................................................................. 29 7.2.1 青石经济信息咨询（深圳）有限公司 ............................................................. 29 7.2.2 安信证券股份有限公司 ...................................................................................... 30 7.2.3 平安证券股份有限公司 ...................................................................................... 32 4 报告编码[19RI0723] 图表目录 图 2-1 中国互联网证券行业盈利模式 ............................................................................ 8 图 2-2 中国互联网证券行业产业链 .............................................................................. 10 图 2-3 部分传统券商布局互联网平台概况 .................................................................. 11 图 2-4 中国互联网证券移动端用户年龄结构，2018 年 ........................................... 12 图 2-5 中国互联网证券移动端用户消费水平，2018 年 ........................................... 13 图 2-6 中国互联网证券行业注册用户规模，2014-2023 年预测 ........................... 14 图 2-7 中国互联网证券行业市场规模（按营收额计），2014-2023 年预测 ........ 14 图 3-1 智能语音服务流程 ............................................................................................... 17 图 3-2 华泰证券的泰牛智投概况 ................................................................................... 17 图 3-3 智能投顾服务流程图 ........................................................................................... 18 图 3-4 中国个人可投资金融资产总额，2014-2018 年 ............................................ 18 图 4-1 中国互联网证券行业平均佣金率，2014-2018 年 ....................................... 20 图 5-1 中国互联网证券行