科技突破大趋势：如何应对其影响

应对科技突破大趋势，始于八项核心科技科技突破大趋势：如何应对其影响www.pwc.com/techmegatrend 2普华永道科技突破大趋势的主要体现是科技的迅猛发展。为保持与时俱进并取得成功，每一个公司都应将新兴技术战略纳入其企业总体战 略。当 然，与 每 家 公司 最 为 休 戚 相 关 的 核心科技及应对战略不尽相同。但是,我们通过对150多种新兴科技加以分析后，发现多数企业的决策层可以从以下八项科技先行着 手 。下 面 让 我 们 逐 一了 解 这 八 项 科 技 的 过人之处，以及当今企业领导应如何善用这八项科技及其它新兴科技。259本期内容是什么让科技突破成为大趋势？八项核心科技三部曲指南帮助企业领导有效应对新兴科技 科技突破大趋势：如何应对其影响1企业决策层如何在影响当今业务的科技突破潮流中找到方向？“吉姆，所有这些人工智能的突破科技是如何影响我们物联网战略的？”如今，CEO们很可能会面临董事会提出的此类问题。无论这个问题是关于人工智能或是其它各类日新月异的科技，无论是随口一问或是出于重要的战略考量，此类问题都颇为棘手。近年来，科技发展突飞猛进，企业领导者若由此感到茫然，甚至有些沮丧，也情有可原。我们在做全球CEO年度调研时，61%的CEO表示，他们对自己所在行业的科技革新速度感到担忧。1诚然，越来越多的决策层精通科技，可以用更有效的方式帮助企业实现其IT愿景，越来越多的决策层也意识到数字颠覆技术是把双刃剑。然而，不夸张地说，大多数决策层难以挤出足够的时间和精力，洞悉各个行业，乃至发生在世界上每个角落里由技术引领的转型变革。我们评估了全球150多种技术，制定了一套方法，用于筛选与特定企业或行业关联度最高的技 术 ，帮助CEO们继续他们的技术之旅。另外，我们还筛选出了在未来几年将对各行业影响最为深远的科技。本文将聚焦于我们认为在不久的将来会对全球企业产生最为深远影响的八项科技，我们称之为“八项核心科技”。本文还包括了一份由三部分构成的指南。通过将这份指南和八项核心科技融入企业总体战略，帮助企业领导有效地应对新兴科技。1 普华永道，第19期全球CEO年度调研，2016年1月 2普华永道是什么让科技突破成为大趋势？图1：CEO们确信哪个因素会对他们的企业产生最大影响问题：请列出未来五年里的三大全球趋势，您认为哪三项趋势最有可能塑造您所在行业利益相关者的业务期望信息 来 源：普华永道，第19期全球CEO年度调研， 2016年1月77%36%43%58%61%科技进步人口结构变化全球经济力量转移资源短缺和气候变化城市化2 维卡斯·苏 提 婆 ，“ 农 业 部 为农民推出两款移动应用软件 ”，《 印 度 教 徒 报 》，2015年12月24日3 加布里埃拉·穆利根，“非洲发现 了众 筹 的 力 量 ”，BBC， 2015年6月19日4 战略与2016年技术行业趋势，2016年1月历史 上有 许 多这 样 的 公 司，他 们 总 是 在 等 待 下一 个 新 兴 事 物 ，他 们 认 为这一波科技潮流不会产生太大影响，或者不会影响他们的行业达数十年之久。但颠覆还是发生了。可以说人类的历史就是颠覆的历史，一系列的创新打破了过去的平衡，朝着有利于创新者的方向发展。从这个方面来说，科技的重大进展就是大趋势形成的发源。不过，21世纪的特点是科技的普及性、可及性，以及科技的广度、深度和影响力。科技突破大趋势对其它任何大趋势都有着直接影响。现在，任何地方，任何行业，任何企业，无论规模大小，都受其影响。尽管，巨大的数字技术鸿沟仍然存在，但是这一次，发达国家和发展中国家首次使用着相似的平台，如互联网、社交媒体和移动技术。印度农民用手机追踪农作物价格，肯尼亚和南非的企业家们为自己的新企业众筹。2,3这是一场新型竞争：谷歌和优步在潜心研究无人驾驶汽车；硅谷的初创企业与根基深厚 的 国防 承包商展 开 竞 争 ；医 疗保 险 业 挤 满了作 为SaaS（软件即服务）提供商起家的公司。4全球企业领导承认这些变化，也清楚认识到它们的重要性。当被问及在未来五年里，什么因素最有可能塑造行业利益相关者的业务期望时，CEO们明确表态，指出科技进步是目前最有影响力的因素。（见图1） 科技突破大趋势：如何应对其影响3图2. 技术成本下降（同时影响范围在扩大）信息 来 源：普华永道/战略&分析；迈克尔·德里斯科/MetamarketsCEO们没有特别说明是哪些因素引导他们得出这样的结论。但我们坚信，领先的科技正以极快的速度同步出现在不同的领域，如医疗保健、工业制造。主要基于以下并发因素：• 获取技术成本更低。计算、储存和连通这三项基础技术的价格相较于几十年前已经大幅降低，性能也大为提高（见图2）。互联网、移动技术和云计算飞速发展，源代码开放，融资渠道不断增加，为创业和非传统竞争者降低了门槛，帮助他们快速做大，在一个接一个的行业中颠覆竞争。• 技术全球化。这是史上首次发达国家和发展中国家在相似的技术平台上创造、合作、沟通和消费，这激发了全球性创新。在《华尔街日报》追踪报道的14 6个“科 技独角兽”企业中，27%来自亚太地区，比例较五年前的20%有所上升。5这些估值高、发展迅速的新公司志在全球，正在研发多领域（如金融、O2O服务和共享经济）创新性平台运用。• 技术依赖度上升。随着人们在生活和工作中愈发频繁地使用互联网、笔记本电脑、移动设备、协作工具和其它技术，社会也愈发适应与技术相关的事物。现在，商业用户期待他们在工作场合使用的技术能像使用自己私人设备一样方便，这体现了消费者技术强大的影响力。6• 技术的竞争优势。我们的数字IQ调查发现，行业内处于技术领先地位的企业，实现收入和利润快速增长的几率是落后企业的两倍。7起初，技术竞争优势被视为拥有能够提高效率的工具—以更高质量和更低成本完成相同任务。但现在，技术革新是开辟新收入来源和实现传统行业转型的最快途径。• 技术的乘数效应。个体技术建立在彼此的基础上并相互扩大影响，为所谓的“第四次工业革命”创造了条件。8在普华永道近期举办了技术研讨活动中，参与者们注意到，人工智能这项新兴技术是机器人技术（另一种正不断发展的技术）的原动力。这项技术的运用正从工厂延伸至宾馆和办公室。5 斯科特·奥 斯 汀、克 里 斯·卡里佩和莎拉·斯 洛 宾 ，“ 十 亿美金创业俱乐部”，《华尔街日报》，2016年6月6 普华永道网络安全更新（博客 ），“ 还 在 为 携 带 设 备 办 公感到担心？真的吗？情况早已 改 变 了。”2015年2月12日 7 普华永道,2015全球数字IQ调查:来自数字领袖的经验 —十大因素驱动更强劲表现, 2015年9月8 克劳斯·施瓦布,“第四次工业 革命：它的 含义，如 何应对 ”，世 界 经 济 论 坛 ，2016年1月14日20202000198019602020200019801960计算存储$/GFLOPS$/TB1961: $1.1T1964: $3.5B2015: $0.082015: $27202020152010200520001995连通$/Mbps1998: $12002015: $0.63电缆,仅美国 4普华永道贵公司一定要关注的八项新兴科技图3.八项核心新兴科技 你一定要关注的八项 科技⋯我们对全球和具有跨行业影响力的150多种技术进行了筛选 扫描数 据 来自公司、初创 企业、 学术界以及调研 评估跨行业相关度、技术可行性、全球可扩展性（包括规模和增长）以及 投资要求 选择我们认为在未来三到七年内最有影响力的技术总体而言，这些驱动因素促使一些重要问题浮出了水面，企业决策层也在寻找这些问题的答案。美国普华永道首席技术专家克里斯·柯伦解释道：“我们该从何处着手探索新兴科技？我们该投资哪项技术？我们如何与时俱进？我们怎样降低相应的失败风险？这些是现在CEO们会问我们的 问 题 。”为 寻 找 答 案 ，我 们 追 踪 记 录了150多 种 独 立 技 术 ，制 定了一套方法来识别关联度最高的科技；范围设定十分灵活，小到一个业务单元，大到一家企业，一个行业，甚至整个全球企业版图。我们用多元标准监测在未来五到七年内，这些技术突破所产生的业务影响力和商业可行性（发达国家甚至可缩短到三至五年内）。这些标准包括以下几个方面：技术与企业、行业或者跨多个行业的关联性，范围包含银行、保险业、酒店服务业和工业生产制造业；这些技术的全球影 响 范 围 ；技 术 可 行 性 ，包 括 成 为 主 流 的 潜 力；它 们 的 市 场规模和发展潜力；以及公募和私募投资这些技术的力度和步 伐 。（ 见 图3） 当前重要的八项核心科技1. 人 工智能（AI）。软件算法能够执行通常需要人类智力才能完成的任务，如视觉感知、语音识别、决策制定以及语言翻译。人工智能是一种“伞”式概念，由多个子域构成，如侧重程序开发的机器学习，在获取特定数量的新数据时，该程序启动自我学习、理解、推理、计划和行动（即，变得更为“智能”）。2. 增强 现实 技 术（AR）。通过叠加图像和/或音频，对现实世界的信息或视觉进行补充，进而提升用户对于任务或产品的体验。对现实世界的“增强”是通过辅助设备演示上述信息。AR与虚 拟 现实（VR）完全不同，后者的设计与使用理念是在一个受限的体验环境中重造现实。3. 区块链。分布式电子账本，利用软件算法记录并确认交易，可靠且匿名。交易记录由多方共享，信息一旦进入区块链便无法修改，下游链条巩固上游交易。4. 无人机。空中或水域里的设备和运载工具，如无人驾 驶飞 机（UAV），无需人类在机上操作飞行或移动。无人机可在预设路线上通过机载电脑实行自动操作，或对其进行远程控制。（备注：它和无人驾驶车辆不同）5. 物 联 网（I oT）。物品（如设备、车辆等）网络与传感器、软件、网络连通和计算能力相结合，在互联网上采集交换数据。物联网使得物品能够实现相互连接、远程监控或控制。物联网一词现代表任何可通过联网实现相互“连接”并获得准入的设备。工业物 联 网（I I oT）是物联网的一个分支，是物联网在制造业和工业方面的运用。6. 机器人。机电设备或虚拟代理自主或按照预设指示（通常是计算机程序）自动操作、强化或协助人类活动。（备注：无人机也属于机器人，但我们将它们视 为 不 同的 技 术 。）7. 虚 拟 现实 技 术（VR）。计算机生成模拟的三维图像或完整场景，其空间受到一定限制（这点和AR不同），观 众可以以 现实的 方 式 与 其进行互动。虚 拟现实是一种身临其境的体验，通常需要佩戴设备，最常用的是头盔/耳机。8. 3D打印。一种添加物制造技术，以数字模型为基础，通过对物体进行切片并逐层打印创造三维物体。3D打印靠的是创新型“墨汁”，其打印原材料包括塑料、金属以及 最 近出现的玻 璃 和木 材。 6普华永道当然，对企业影响最大的科技因企业而异，但是，在对未来几年跨行业和全球影响最大的科技进行分析时，我们总结出了这八项科技（详见“当前重要的八项核心科技）它们的成熟度不尽相同，一些已存在多年，最终步入正轨，而有一些则快速成为成熟的技术。这些技术对CEO们而言都不陌生，因为它们经常铺天盖地地出现在畅销报纸的报道中。那么，我们所说的“影响”指的到底是什么？我们相信这些科技将从五个方面改变你的业务模式，你会收获益处，也将面临挑战，具体请参照以下要点9：• 战略：如果战略是关于界定“业务目标是什么”，那么这些科技正在开辟一连串新的机遇，激发相应考量。例如，物联网（以及工业物联网，I I oT），让 制 造 商 能“ 感 知”自己 现有的产品，创造带有增值分析和软件服务的“智能”新产品。10有时，这些新产品会促使人们对创新战略与产品战略进行全面反思。又或者，它们促使人们对走向市场战略、甚至并购战略进行调整。但是，这些技术还可以加速并激发更大的改变，例如，制造商挺进服务行业，或者与其它企业形成流动型合资企业，利用更广阔的技术平台实现互利双赢。举个例子，约翰·迪尔近期收购孟山都旗下的精密种植公司，这重新