SaaS沙龙演讲资料：在线软件服务的机遇

©©©©Analysys International 2007Analysys International 2007Analysys International 2007Analysys International 2007©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20081111在线软件服务的机遇Analysys InternationalLi ZhiMar,27th,2008lizhi@analysys.com.cn ©©©©Analysys International 2007Analysys International 2007Analysys International 2007Analysys International 2007©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20082222目录 如何看待SaaSSaaSSaaSSaaS？互联网化的能力将决定SaaSSaaSSaaSSaaS厂商的发展SaaSSaaSSaaSSaaS的本质是什么？传统企业的互联网化给SaaSSaaSSaaSSaaS带来了怎样的契机？现有的SaaSSaaSSaaSSaaS商业模式有哪些？中国中小企业用户需求分析中国SMBSMBSMBSMB的发展类型如何？价值诉求点在哪里？如何抓住SMBSMBSMBSMB？目前在线管理软件服务运营厂商在产业中的位置如何？将呈现出哪些发展趋势？ ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20083333SaaSSaaSSaaSSaaS的本质是什么？软件业来源改变以流化的收费模式取代一次性收费付费模式以互联网取代传统的实物交付交付模式以标准化的服务取代定制开发服务服务模式互联网软件SaaSSaaSSaaSSaaSSaaS互联网服务低成本规模化 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20084444中国SaaSSaaSSaaSSaaS市场发展现状 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20085555互联网已经成为基础设施中国经济的规模效应互联网经济的边际成本递减传统企业发展的加速器！ ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20086666现有的SaaSSaaSSaaSSaaS发展路径有哪些？ITITITIT电信互联网SaaSSaaSSaaSSaaSITITITIT厂商向互联网延伸B2BB2BB2BB2B平台服务商向软件业延伸 电信运营商向软件运营转型 111122223333 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20087777模式一：以自身产品为核心进行运营CRMCRMCRMCRMERPERPERPERPOAOAOAOA代理商企业用户服务提供商企业用户 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20088888模式二：作为在线软件服务的第三方平台服务实施商企业用户应用提供商在线软件租用平台 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 20089999模式三：将在线软件服务与电子商务相结合进行运营代理商企业用户金算盘软件代理商企业用户万户网络、胜必威、HRLink、综艺达软件、金和软件......外贸版CRM2.0CRM2.0CRM2.0CRM2.0网店版 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200810101010目录 如何看待SaaSSaaSSaaSSaaS？SaaSSaaSSaaSSaaS的本质是什么？传统企业的互联网化给SaaSSaaSSaaSSaaS带来了怎样的契机？现有的SaaSSaaSSaaSSaaS商业模式有哪些？中国中小企业用户需求分析中国SMBSMBSMBSMB的发展类型如何？价值诉求点在哪里？如何抓住SMBSMBSMBSMB？目前在线管理软件服务运营厂商在产业中的位置如何？将呈现出哪些发展趋势？互联网化的能力将决定SaaSSaaSSaaSSaaS厂商的发展 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200811111111SMBSMBSMBSMB基本特征分析企企企企业业业业ITITITIT需需需需求求求求程程程程度度度度企业发展阶段企业发展阶段企业发展阶段企业发展阶段起始初级中级高级高低企业年收入在5万-20万之间，本地化特征明显，主要分布在全国各地的生活服务、零售行业等企业年收入在20万-100万之间，主要分布在全国各地的专业服务、生活服务、批发零售或生产类企业，无分支机构企业年收入在百万-千万元之间，具有一定的行业差异，主要分布在三大经济圈的高科技公司、专业服务、生活服务、批发零售或生产类企业企业年收入在千万以上，主要分布在三大经济圈的大型高科技公司、连锁型服务类和流通类公司生产类企业，办公地点可能跨地域、有分支机构65.7%65.7%65.7%65.7%24.7%24.7%24.7%24.7%7.3%7.3%7.3%7.3%2.3%2.3%2.3%2.3% ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200812121212SMBSMBSMBSMB产品需求分布高低需求程度企业名片////企业广告企业彩铃通信类产品////服务在线杀毒网络传真企业短信////企业彩铃企业邮箱 网络硬盘视频会议在线杀毒 网络硬盘企业邮箱网络传真OAOAOAOA自助建站商贸类商贸类制造类制造类专业服务类专业服务类大众服务类大众服务类SCMSCMSCMSCM进销存、进销存、进销存、进销存、CRMCRMCRMCRMKMKMKMKM、、、、CRMCRMCRMCRMOAOAOAOA、、、、CRMCRMCRMCRM不错过商机维系现有客户把握潜在商机内外部沟通管理企业网络效率安全管理起始SMBSMBSMBSMB服务需求初级SMBSMBSMBSMB服务需求中级SMBSMBSMBSMB服务需求高级SMBSMBSMBSMB服务需求 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200813131313SMBSMBSMBSMB需求、认知以及接受情况产生需求愿意接受ARPUARPUARPUARPU10%10%10%10%57%57%57%57%在100100100100人以下的中小企业当中N=400N=400N=400N=400N=400 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200814141414SMBSMBSMBSMB更认同互联网类型的公司作为SaaSSaaSSaaSSaaS提供商N=400N=400N=400N=400N=400N=400N=400N=400 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200815151515目录 如何看待SaaSSaaSSaaSSaaS？SaaSSaaSSaaSSaaS的本质是什么？传统企业的互联网化给SaaSSaaSSaaSSaaS带来了怎样的契机？现有的SaaSSaaSSaaSSaaS商业模式有哪些？中国中小企业用户需求分析中国SMBSMBSMBSMB的发展类型如何？价值诉求点在哪里？如何抓住SMBSMBSMBSMB？目前在线管理软件服务运营厂商在产业中的位置如何？将呈现出哪些发展趋势？互联网化的能力将决定SaaSSaaSSaaSSaaS厂商的发展 ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200816161616易观国际实力矩阵研究模型创新者务实者补缺者领先者厂商执行与运营能力 （市场表现排名）厂商创新能力（商业模式、产品////服务竞争力排名）易观国际实力矩阵研究模型 实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。厂商KSFKSFKSFKSF运营能力创新能力收入注册用户商业模式产品////服务80%80%80%80%20%20%20%20%40%40%40%40%60%60%60%60% ©©©©Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 2008Analysys International 200817171717创新指标分析创新指标产业增值方式是否对于自身在产业链环节中的定位有所创生互联网化能力是否充分体现出互联网低成本、规模化等特点产品功能是否能捕捉到具有潜在需求，但尚未形成普遍共识的功能盈利模式是否对将管理软件费用按月/年等计费方式有所创新服务能力是否能够充分利用互联网为用户进行使用全过程的服务行业适用性是否能够针对更适合SaaS模式的行业提供服务20%20%20%20%20%20%20%20%30%30%30%30%10%10%10%10%10%10%10%10%10%10%10%10%