中国网络交友市场用户调研分析2008

1 中国网络交友市场用户调研报告2008 I 中国网络交友市场用户调研报告2008 易观国际版权声明2008 1. 本报告包含的所有内容（包括但不限于文本、数据、图片、图标、研究模型、LOGO、创意等）的所有权归属易观公司（Analysys，以下称“本公司”），受中国及国际版权法的保护。对本报告上所有内容的复制（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权并受中国及国际版权法的保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。 2. 本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将易观公司提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得易观公司书面特别授权，并注明出处“易观公司”，并按照中国及国际版权法的有关规定向易观公司支付版税。如果正版报告用户将易观公司提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户公司内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。如果本公司确定客户行为违法或有损企业的利益，本公司将保留，包括但不限于拒绝提供服务、冻结会员专有帐户、追究刑事责任的权利。 3. 本公司对报告中他人的知识产权负责。如果你确认你的作品以某种方式被抄袭，该行为触犯了中国及国际版权法，请向本公司做版权投诉。 4. 本公司正版报告的客户，可以易观国际会员身份享受增值服务（不同级别会员享受不同的增值服务） 5. 本报告有关版权问题适用中华人民共和国法律。我们保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。 II 中国网络交友市场用户调研报告2008 研究背景 网络交友作为一种新兴的网络社交形式最近五六年在国内迅速发展，不管是提供网络交友服务的服务提供商还是使用网络交友服务的用户数量都不断增长，在这样一种背景下，清楚的了解网络交友用户的基本背景特征、使用行为特征等信息就变得越来越重要。易观国际特为此通过网络问卷调研的形式获得了网络交友用户使用行为的相关数据，并在此基础上撰写此报告，以期对网络交友服务提供商及网络交友用户提供有价值的信息。 本文针对以下几个问题，对网络交友服务用户进行研究： l 网络交友用户背景特征 l 网络交友用户的目的特征 l 网络交友用户对网络交友新增功能的需求特征 l 网络交友用户的活跃程度状况 l 网络交友用户的消费程度状况 III 中国网络交友市场用户调研报告2008 研究范畴 本报告涉及的关键字为：网络交友 本报告涉及的产品和服务主要包括：交友网站 本报告涉及的厂商主要包括：占座网，Myspace中国，51.com，亿友网，海内网，世纪佳缘，百合网，嫁我网，珍爱网，红娘网，绝对100，天际网，若邻网，联络家，天下网，PICA，3G泡泡。 本报告研究的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区。 IV 中国网络交友市场用户调研报告2008 研究方法 来源：易观国际2008 www.analysys.com.cn2008年中国网络交友用户行为研究方法研究目标确认内容设计完成报告数据处理分析桌面研究网络问卷调研 本次调查主要采用网络调查问卷的形式。对于回收的数据通过SPSS进行数据分析处理，并在此基础上撰写研究报告，回收总问卷量3467份，并经过剔除不完整问卷、严格的逻辑、加权配比处理，最终获得有效问卷量3464份。 由于该次调查的被调查者以网络交友服务的用户为主，所以次调查的总体为当前所有网络交友服务的使用者，即至少在交友网站注册过的。 报告中的其它信息主要通过下述方式获得： l 行业公开信息 l 行业资深专家公开发表的观点 l 政府数据与信息 l 相关的经济数据 l 网络信息 易观在报告中的数据和信息都是经过反复的交叉检查获得的结果，易观相信报告中的 数据和信息是精确且有意义的。 V 中国网络交友市场用户调研报告2008 研究说明 易观国际提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。 易观国际相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。 通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。 VI 中国网络交友市场用户调研报告2008 研究发现和建议 易观发现 用户基本特征 l 用户中女性用户占51%，比例略高于男性用户。 l 用户的学历以本专科为主，其次为初中、高中学历者，硕士以上用户最少。 l 用户的职业以在校本科、专科学生、公司职员、研究机构人员为主。 l 年龄以集中在16-35岁之间的人群为主，其中21-25岁、16-20岁人群占比例分别为前两位。 l 用户登录网络的地点主要集中在家里和网吧，只有少部分网络交友服务用户会在单位和其他公共场登录。 l 当前的主要用户集中在北京、上海、以及各省自治区的大城市等经济发展程度高的地区。 l 当前的用户的收入集中在1000-5000元之间，收入处于中低端水平。 VII 中国网络交友市场用户调研报告2008 用户使用行为特征 l 用户主要靠朋友推荐、论坛、搜索引擎、广告等渠道了解交友网站。用户对渠道的了解和信任程度直接关系到其接触交友论坛的方式。用户了解不同类型交友网站的渠道存在明显不同。 l 当前用户对网站的满意程度较好，比较满意和一般分别占49.8%和37.9%。从用户对各网站的满意程度来看，用户对各网站满意程度整体差异较小。 l 用户对各网站的满意程度无明显差异，说明各网站之间服务同质化情况严重。 l 76.4%的用户选择性接受广告，说明广告内容必须符合用户的需求特点，否则将导致广告效果不良和用户粘性降低。 l 用户的主要目的是以维持和新增朋友、拓展人脉、消遣时光和寻找伴侣等为主。其中最重要的是增强人际交往和娱乐。 l 用户对各种交友网站存在要求其提供网络购物、网络招聘、网络游戏、网络旅游、网络存储等服务的需求，即用户要求交友网站向综合服务方向发展。 l 经常使用手机和PDA等终端的用户比例仅占9.2%，37.7%的用户会偶尔使用，而53.1%的用户从不使用这些服务。资费太高和网速太慢是当前用户大多不使用或者偶尔使用手机、PDA等移动终端的主要原因。 l 92.75%的用户会至少每月登录一次交友网站。当用户每月至少登录一次以上时，其登录频繁程度与其联系人的多少无显著相关性；当用户的登录频繁程度低于每月一次时，其登录频繁程度受其联系人的多少的影响较大。 VIII 中国网络交友市场用户调研报告2008 正 文 目 录 1行业概况...........................................................................................................1 1.1产业介绍............................................................................................................................1 1.2行业目前市场环境.............................................................................................................3 2研究内容...........................................................................................................5 2.1 研究定义............................................................................................................................5 2.2研究方法............................................................................................................................6 3用户分析...........................................................................................................7 3.1 当前用户基本特征.............................................................................................................7 3.1.1调查基本结果..................................................................................................................7 3.1.2用户性别分析..................................................................................................................8 3.1.3用户年龄分析..................................................................................................................9 3.1.4用户的教育背景分析.......................................................................................................10 3.1.5用户职业分析..................................................................................................................11 3.1.6用户上网地点分析..........................................................................................................12 3.1.7用户收入分析..................................................................................................................13 3.1.8用户的区域分布分析.......................................................................................................14 3.2 当前用户基本行为分析............................................................................................