埃森哲发现首席战略官称数字化颠覆是不可避免的，但准备很少

领导在里面新利用干扰的力量奥马尔·阿博什（Omar Abbosh）|保罗·纳尼斯|韦德拉纳·萨维奇（Vedrana Savic） 引领新潮流2内容了解中断的风险4识别陷阱值的来源7 引领新潮流以技术为主导的创新正在释放被困的价值，破坏着每个公司和行业。应对当前是生存的要求。引领新潮流是成功的秘诀。“中断”是最近几年被广泛使用的单词之一，其含义变得模糊，除非人们普遍担心它令人担忧，除非您碰巧是破坏者。但是，当颠覆者颠覆市场甚至行业时，他们到底在做什么呢？他们只是在释放新的价值形式，即由于技术进步，人口变化和社会变革而随时可以释放的价值。换句话说，颠覆者正在迎来未来。中断带来了新的事物。是的，这种改变可以在眨眼之间发生。但不总是。破坏的强度和性质由其释放的价值的类型和数量来定义，在许多情况下，这是可以预测的。可以预见，满足，控制甚至讨价还价。实际上，公司可以采取特定步骤了解风险破坏在他们的业务和行业中。他们还可以学习如何确定被困价值的来源-认识，抓住并利用破坏创造的机会。重要的是，要释放该价值并将其转化为经济现实，他们必须创建一个智能企业通过适应和整合新技术和工作方式，以及从客户那里学习和满足他们需求的新方法。最终，他们的领导者必须也有勇气坚持到底，即使这样做需要不断运动。他们必须致力于我们所说的旅程转向新.近年来，“活在当下”已成为一种流行的想法，甚至对许多人来说都是一种口头禅。但是在商业中，“现在”是一个不可持续的地方。企业领导者可以选择是否将其组织笼罩在不可避免的未来中，还是准备好迎接它，甚至参与塑造它。他们可以选择是否领导新产品。引领新潮流3 引领新页面4理解遭受破坏的风险许多高管和管理大师们最大的误解之一就是中断是一个神秘且不可预测的事件。另一个是，它以无法控制的方式发生在企业中。破坏不是随机的。埃森哲的研究表明，行业破坏虽然确实很复杂，但却遵循可识别且可理解的模式（图1）。图1：中断由四个不同的时期定义10对未来的敏感性破坏1商业领袖的出发点是了解他们的行业在这种模式中的定位，以及为什么会这样。然后，他们必须通过衡量其行业对不可避免的变革力量的敏感程度来评估可能的变革速度。但是，并非每个行业都以相同的方式受到干扰的影响。如前所述，破坏的强度和性质由类型和数量定义价值释放。因此，它也有助于认识到中断通常以两种形式之一出现（图2a和2b）。脆弱性•结构性弱点使该部门面临重大风险•进入壁垒目前阻止破坏者渗透耐用性•结构上的优势和一致的绩效•相对较小的大型破坏者吸引了该行业挥发性•力量的来源已成为弱点•大型颠覆者释放了新的价值来源可行性•胚胎或再生产业•高创新率意味着竞争优势的来源是短暂的当前的破坏水平 引领新页面5破坏有两种形式它来自“大爆炸”或简单的压缩大爆炸或爆炸破坏当创新和技术进步产生比当前市场上的产品更好，更便宜的产品时，就会发生这种情况。受互联网和社交媒体提供给他们的信息的影响，客户的偏好会迅速变化，不断变化的偏好，创新成本下降和替代选择的质量不断提高的结合，很容易缩短和歪曲一个行业的生命周期，或更糟糕的是，它会彻底摧毁它。考虑电力的影响；早在1800年代，电力的到来淹没了鲸鱼油的照明和供热供应商。随着地图，百科全书，印刷新闻业，旅行社等方面的革命证明，当今的“大爆炸”同样令人震惊，甚至更多。图2a：大爆炸事件爆炸性破坏-印刷和在线媒体广告收入10亿美元6040200197019751980198519901995 2000 200520102015打印线上 引领新页面6图2b：压缩破坏逐步中断-计算设备出货量，单位M7006005004003002001000200520062007200820092010201120122013强迫性或渐进性更阴险。当现有公司的营业利润在很长一段时间内受到挤压时，通常会发生这种情况，这通常是由于新进入者采用了新的商业模式所致。考虑一下汽车行业。从2009年到2013年，全球汽车制造商的收入达到了令人印象深刻的35％，其中49家最大的汽车制造商的收入设备制造商在四年期间从1.34万亿美元增至1.81万亿美元。从那时起，收入和息税折旧摊销前利润（EBITA）的增长都趋于平稳。停滞不前，接近零的增长（在这种情况下，复合年增长率约为1％）是该行业可能快速下滑的第一个指标。1随着利润和收入的持续平行下降，核心业务被削弱，因此很难建立足够的投资能力来利用新机会。没有新的投资，组织就无法为客户带来创新。随着时间的流逝，随之而来的是过时。当面对任何一种类型的破坏时，许多领导者本能地试图维持其传统业务。相比之下，对于那些引领新技术的人来说，颠覆是重新发现核心并使其在财务上更具可行性的最终机会，方法是识别被困价值的来源并进入新市场进行释放。手机笔记本电脑 桌面 引领新页面7识别来源交易价值新的指数技术正在创造前所未有的机会。但是，如果不进行持续的创新，其中的价值将仍然无法为企业，行业，消费者和整个社会所困。几个行业正在证明颠覆性技术如何产生惊人的经济机会。例如，牛津大学的一项研究预测，到2027年，全球20％的电力将来自太阳能技术，从而实现能源的“推销”并破坏传统的公用事业商业模式。2人工智能有可能使全球的年经济增长率翻一番。发达经济体到2035年；到20353年，仅在美国，这便可以增加8.3万亿美元的总增加值。看来我们确实确实生活在机会充裕的时代。但是，将机会转化为现实并不容易。该过程始于了解陷阱价值的本质。 1企业当经济机会来临时，企业被困价值就存在可见，但目前无法访问（即，现有业务模型和功能无法将其解锁）。2行业当新机遇出现时，行业陷入困境是看不见（例如，压裂），或当这些创造好处只为少数行业参与者。3消费者当存在一个成本负担消费者（例如国际通话费用），或潜在的消费者剩余（例如，通过个人资产货币化）。4社会存在社会陷阱值的时间商业活动无法为公众创造利益（例如，减少碳排放；创造就业机会）。埃森哲的研究表明，价值可被困在四个领域：企业，行业，消费者和社会（图3）。图3：陷阱值的来源引领新潮流8 通过释放企业价值阐明了最直接的途径，所有类型的滞留价值都有可能帮助公司改善甚至转变绩效。不过，一般而言，行业新人-新兴企业部分-比老牌公司更有能力快速利用新兴技术并开拓新的价值机会。为什么？因为现任企业通常与其核心业务联系在一起。他们的损益表反映了推动其核心业务所需的费用预算，并且他们不能轻易放弃这些费用，而不会冒现有利润流的风险。埃森哲最近对1,440名C级高管的调查表明目前，已有70％的成熟公司从新业务中获得的利润不到50％始于过去三年。4此外，典型公司的资本成本意味着它通常无法承受真正创新带来的风险，而真正失败的可能性很大。但是，由于将注意力集中在游戏的现有规则上，而没有明确地寻求识别被困的价值，企业领导者可能会错过市场的重要变化。9引领新潮流 建立智慧型企业现在该创建一种新型的企业了以可持续的方式定位，释放并从中获利。创建一个智能企业需要从多个角度出发在多个级别上采取行动。首先，从基层开始，成功并持续释放滞留价值的公司表现出六个特征。这些公司是：超级相关：知道如何成为人以及如何留下与客户相关，通过感知和解决他们不断变化的需求（例如负担能力，社交联系，体验质量）。资产智能：优化中资产头寸通过进行大胆，及时的更改（通常在资产负债表级别），可以更快地转向新的业务模型。网络供电：利用精心管理的力量合作伙伴生态系统,带最佳创新给您的客户。超精益：采用智能运营（制造，供应链和功能的自动化和数字化）以优化成本结构和释放创新能力.技术和数据推动：掌握尖端技术和数据处理以前所未有的规模和规模实现业务创新。敏捷劳动力冠军：创建新的现代形式的劳动力（专业，灵活，增强和自适应）以获取竞争优势在现有和新市场中。引领新10123456 70%81%68%80%65%79%埃森哲最近的一项调查1,440名C级高管表明，增长率较高的公司特别重视这六个特征。为每个特征分配“非常/至关重要”的受访者百分比问题：要在未来3年内建立或保持行业领导地位，您期望以下各项对您的公司有多重要？技术和数据推动网络供电资产智能 超瘦超相关敏捷的劳动力冠军总高增长**高增长公司定义为在过去3年中报告其销售，EBITD，ROIC和ROA增长了6％的公司（其他反映在这些指标上报告了≤6％的公司）引领新潮流1170%79%69%78%65%74% 但是，重要的是，要利用这六个特征的潜力，组织必须掌握一个组织架构，该组织架构将新功能和现有运营模型结合在一起，以实现敏捷性，效率，生产力和创造力的逐步变化。该体系结构本身围绕几个必要事项。公司可能自然而然地倾向于其中之一锚，使用其他人来补充其方法。如今，仅仅关注以客户为中心或建立客户忠诚度还不够。增长需要新的客户相关度。聪明的企业认识到通过智能地使用数据来深刻理解，预期并适应客户需求来提供超个性化的重要性。这样，组织就成为我们所说的生活事业.生存企业将冒险走出传统行业界限，以捕捉新的增长来源，同时培育一种无所畏惧地拥抱变化的文化。此外，智能企业知道如何应用新技术，工业X.0技术-重塑核心业务（例如，以经验为主导的制造和运营型业务模式）。它擅长利用互连的数字技术为客户量身定制创新的产品，服务和体验。通过将工业流程和业务运营结合起来，智能企业不仅可以提高效率，而且还可以识别新的（通常是数字实现的）收入来源。引领新潮流12 引领新页面13毫不奇怪，许多技术被视为对技术的迫在眉睫的威胁。未来的劳动力，尤其是由于可能进一步自动化和增加任务。聪明的企业知道如何结合人类素质和技术的力量来增强某些工作的执行方式，同时又增加了对新技能（例如数据科学）的需求，并负责重新技能。这些企业还理解在数字时代成为真正的人类的重要性（例如，专注于创造力和创新），并且它们与组织边界之外的新人才市场建立了良好的联系（例如，获得了敏捷，扩展的员工队伍） ）。在对IT的长期长期投资不足以及旧系统的持续恶化之后，许多公司现在面临着很高的技术债务（更新旧系统以使其适应当今的业务环境所需的资金）。智能企业精通利用新的数字架构（例如，新的云服务，数据湖，微服务，开放式API，机器人等），可以帮助减少对旧系统的依赖和维护成本，同时支持更快地执行商业策略。这个新的数字解耦架构有望节省成本，可用于对IT敏捷性进行投资，从而使组织可以自由地进行创新。最后，智能企业采用新方法网络安全，从目前的“创可贴”方法转变为保护组织在整个行业价值链中最重要的资产。通过从内到外建立弹性，智能企业可以在技术和数据驱动的日益增长的世界中自信地运营和发展。 引领新页面14旋转到新的走向智能企业的旅程取决于能否适应新的需求。轮换是动态变化的旅程，需要公司连续且同步地掌握四个领域。为了“引领新市场”，公司需要掌握“轮换到新市场”的艺术（图4）。这需要有勇气：转变核心业务......通过提高竞争力成本结构，以提高灵活性，增加利润并提高现有核心业务的投资能力。例如，MondelēzInternational建立了以零为基础的增量预算系统，新的全球运营模式以及对全球商业服务的支持。由此提高了对支出的可见性，创建了新的预算流程，成本管理责任制和变更管理计划，帮助MondelēzInternational在三年内节省了约10亿美元。通过将成本意识融入其文化中，MondelēzInternational不断提高的效率节省可以重新投资到增长计划中5。发展核心业务......通过重新分配部分投资能力来推动核心业务的增量增长（例如数字营销和分析），以获得新见解并改善Web /移动互动，激活新需求并拓展新市场）。例如，考虑一下MeliáHotels改善其直销渠道时发生的情况并重新设计了其忠诚度计划。基于高级客户分析的有针对性的数字内容使Meliá通过以下方式增加了直接销售27％，并为重新启动的MeliáRewards计划增加了100万个注册6。 引领新页面15扩展新业务......通过确定核心附近成长的新领域并与它们的行业相关来扩大规模。为此，需要在企业内部建立创新架构（例如，创新