长三角精致生活一体化报告

服务消费引领者︱︱长三角精致生活一体化报告 作为全国经济发达、城市化水平高、辐射能力强的长三角地区，有着全国与电商结合最紧密的产业结构和对电商接受程度最高的消费者，毫无疑问是全国电商发展水平最高的区域。在首届中国国际进口博览会上，中央宣布将支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略。未来长三角有望在枢纽型基础设施体系，创新型产业协同体系，公共服务便利化等方面取得重大进展。中央经济工作会议提出，长三角等地区发展呈现出许多新特点，规模经济效应开始显现，基础设施密度和网络化程度全面提升，创新要素快速集聚，新的主导产业快速发展，要推动这些地区成为引领高质量发展的重要动力源。要增强中心城市辐射带动力，形成高质量发展的重要助推力。21·京东DB研究院结合京东大数据平台、国家统计局和多家机构的数据，对长三角城市群26个城市的电商消费与上行进行分析，包括上海市，江苏省的南京、无锡、常州、苏州、南通、盐城、扬州、镇江、泰州，浙江省的杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州，安徽省的合肥、芜湖、马鞍山、铜陵、安庆、滁州、池州、宣城等城市。报告认为，服务型消费正在成为长三角居民的消费领头羊。从消费者的角度来看，线上消费与线下消费正在深度融合，同时，对“精致生活”的追求，使得消费者在服务消费领域的需求高涨，服务消费与商品消费的结构均衡也在逐步确立。从产业的角度来看，电商平台在改变了零售模式和供应方式后，开始更加深刻的改变企业的生产和经营模式，许多企业与电商的关系开始从被动竞争转为主动合作。与大城市的“隐形贫困人口”相比，小镇青年工作、房贷压力较小，有更多的闲暇时间和精力消费。长三角县域经济发达，小镇青年收入水平较高，个性、多元的消费特点也随之呈现。从区域的角度来看，长三角“一超多强”的城市群分布特征，也使得区域内的电商消费和上行呈现出规律化的分布。前言 前言1.1消费多级化：服务消费全面爆发1.消费“最高级”长三角样本12017年，长三角GDP总量达到16.5万亿元，经济总量占到全国近20%，其电商消费仍在持续扩容。21·京东BD研究院数据显示，2018年前10月，长三角地区在京东平台的线上订单量增长超31%，电商消费水平持续位居全国前列。目前中国城镇居民的服务型消费支出大概占总消费支出的40%左右，农村居民则在 30% 左右。而在长三角地区，服务型消费正在成为消费领头羊。以浙江为例，上半年，浙江生活用品及服务、其他用品及服务支出，分别增长32.7%和30.7%，在八大类消费支出中居前两位。其中，居民人均家政服务、旅馆住宿、医疗服务等支出增长较快。上海苏州35104298752144419046184341815616126杭州嘉兴无锡宁波南京舟山台州金华绍兴常州湖州马鞍山镇江芜湖南通泰州合肥扬州滁州盐城宣城安庆铜陵池州全国各地2017年GDP（亿元）各地2017年人均消费支出（元）增长（%）数据来源：各地公开信息整理数据为当地城镇人均消费支出，一般会高于当地总体平均水平 前言1. 2精细生产电商帮忙：农村消费生产生活“两手抓”1.消费“最高级”长三角样本1从区域一体化的角度来说，城市化率超过66%的长三角，已经形成了城市-县域-乡镇三位一体的高水平发展格局。数据显示，长三角的江浙皖三省共占全国百强县的47席，而2018年前三季度，长三角26个城市，除泰州外，农村居民可支配收入增长均超过8%，远高于城市平均水平。电商消费也呈现出与之相适应的城乡均衡化发展模式。2018年前10月，城市居民与乡镇居民在京东平台的人均消费系数比， 从100:84，上升至100:92，城乡电商消费差距进一步缩小。同时，农村居民的电商消费也呈现生产生活“两手抓”的特点，农资园艺类的生产工具增速靠前。2018年农村居民消费规模前五品类家用电器手机电脑、办公母婴服饰内衣2018年农村居民消费增速前五品类教育培训家庭清洁/纸品个人护理农资园艺家纺 前言1.3精致生活服务保障：消费金额两年翻倍1.消费“最高级”长三角样本1电商平台主要有两种形态的服务消费，一是依附于实物商品的服务消费，如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等，二是服务本身即是商品的消费，例如宠物服务、旅游度假服务、保险服务等。过去三年，宠物消费、家装消费、医疗消费等以提升生活品质为追求的价格相对较高的服务产品大受欢迎，使得长三角地区的服务消费实现了“量、价”齐升，总消费额和客单价均实现翻番，而在购买过服务类产品的用户中，人均消费累计增长71%。 四大有利条件支撑电商服务消费平台物流体系：打通消费者、品牌商和实体店之间的购买、销售与服务渠道A平台服务标准化：价格透明与统一服务标准B商家在平台获客成本低：丰富的品牌资源吸引潜在客户C消费者线上服务需求增长：培养消费者线上购买习惯D数据来源：京东大数据 注：指服务类消费用户的人均服务消费人均服务消费服务消费客单价2016年2018年 前言1.4去京东买保险 金融服务消费直线上升1.消费“最高级”长三角样本1随着电商平台对用户消费习惯的进一步改造，长三角区域多样化、日常化消费趋势明显。除了食品饮料和手机以外， 2018年前10月生鲜、酒类、家居日用等品类则占比上涨迅速，消费品类结构进一步均衡。同时，较高的消费能力、巨大的服务消费需求和成熟的电商消费习惯，使得区域内电商消费在服务类商品的延伸更加迅速。除去商品附加的维修、保洁服务，医疗、教育等生活服务以外，保险服务作为金融服务类，成为上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。保险服务家电服务宠物服务手机服务医疗服务教育服务汽车服务体育服务商旅服务安装服务数据来源：京东大数据长三角服务消费规模增速前十品类 前言1.5上海服务消费注重健康，线上装修苏州最强1.消费“最高级”长三角样本1长三角核心城市的服务消费构成中，商旅服务依然在各大城市中占比靠前。随着直播、短视频等线上娱乐的发展，游戏与视频服务也在电商服务类消费中占比较高。此外，装修、手机、汽车等传统服务消费也很常见。分城市来看，上海则是最注重身体健康的城市，健康服务占比最大。而悠闲的海滨城市宁波，则是各个城市中生活服务占比最高的一个。而多家装修企业选择联合京东平台开展业务的苏州，其装修服务的占比接近6成。长三角核心城市服务消费金额占比前五品类商旅服务游戏/视频服务装修服务手机服务健康服务商旅服务游戏/视频服务装修服务手机服务汽车服务游戏/视频服务商旅服务生活服务手机服务汽车服务装修服务游戏/视频服务商旅服务手机服务汽车服务游戏/视频服务商旅服务装修服务手机服务服务产品上海市宁波市无锡市南京市苏州市数据来源：京东大数据 前言1.6金三优、金螳螂、百安居装修成爆款1.消费“最高级”长三角样本1而从长三角的服务单品销售额增速来看，线上家装服务、票务服务、充值服务和医药服务等都有单品上榜。其中，通过发挥平台优势，联合线下企业所提供的家装、医药等服务，显示了电商平台为行业转型升级搭建起基础设施平台的转型可能。京东家居家装于2016年初开启装修服务业务，并携手百安居、龙发装饰、东易日盛、爱元素、乐宜嘉、圣都装饰、博洛尼、名匠装饰、金螳螂·家、轻舟装饰、点石装饰11家知名家装企业成立京东装修联盟，由于规范化、标准化的操作和供应链整合带来的价格透明化，受到长三角地区消费者的欢迎。长三角消费金额增速前三单品金三优全包装修整体套餐金螳螂家全包装修套餐百安居环保全包装修套餐数据来源：京东大数据 前言1.7长三角汽车后市场“上线”出发1.消费“最高级”长三角样本1服务消费凭借着透明的价格和畅通的渠道，电商已经深度改造长三角地区的汽修行业，零件采购与前端维修开始分离。消费者在京东平台购买轮胎等汽车用品后，可以在线直接预约线下门店服务，通过送货到店等预约安装更换。此类消费在长三角头部城市比重越来越大，上海、苏州、杭州稳居2017和2018年汽车用品市场的前三，并且占整个长三角市场规模，从2017年的47%，上升至51%。上海、苏州、杭州汽车后市场消费在长三角占比2017年47.65%2018年51.05%数据来源：京东大数据 前言1.8旅游名城南京、杭州乐享线上旅游服务1.消费“最高级”长三角样本1而在服务类商品的提供上，电商平台具有支付便利化、获客成本低等特点，受到消费者和商家的欢迎。以本地生活/旅游类消费为例。由于此类消费的线上化还处在增长期，长三角增速最快的区域，集中在经济发达的江浙沪核心城市中。而作为旅游城市的南京和杭州，则是其中的佼佼者。长三角旅游服务消费规模前十城市南京市杭州市芜湖市上海市宁波市绍兴市镇江市常州市无锡市扬州市数据来源：京东大数据 前言2.1阳澄湖 、固城湖、太湖 长三角大闸蟹亦是澳洲美食2、长三角好物品鉴2“不到庐山辜负目，不食螃蟹辜负腹”，吃蟹是长三角人民的日常，也引领全国姜汁黄酒佐螃蟹的潮流。长三角大闸蟹产出近全国一半儿，大闸蟹的几大产区中，阳澄湖、固城湖、洪泽湖、太湖产区都在江苏，江苏总产量约占全国44%。此外，安徽的五河产区也是大闸蟹的重要产区。阳澄湖大闸蟹已远远无法满足全国的需求。长三角其他新湖区培养的大闸蟹，在电商渠道和冷链物流的带动下，提升了知名度。京东大数据显示，太湖大闸蟹增幅达270%，大纵湖今年前8个月的销售额增幅已达几十倍。不仅如此，长三角大闸蟹已走出国门，被端上澳大利亚、新加坡等国家的餐桌。在澳大利亚的超市，就售卖煮熟的长三角大闸蟹。长三角大闸蟹上行订单量前十城市数据来源：京东大数据数据来源：京东大数据长三角大闸蟹消费者评价关键词苏州市 —— 阳澄湖上海市宁波市杭州市马鞍山市盐城市 —— 大纵湖南京市 —— 固城湖舟山市扬州市泰州市大闸蟹 前言2.2 昆山不只产笔电 还有阳澄湖大闸蟹2、长三角好物品鉴2生鲜上行最强县前三名昆山以笔记本、平板电脑、智能手机制造而闻名。具备电子产品制造完整上下游产业链的昆山，拥有多家精密电子公司，华为、富士康、西门子在昆山也有布局。此外，据京东大数据显示，坐拥阳澄湖的昆山，也是长三角地区的生鲜上行最强县。京东在昆山布局有无人分拣中心，这是当时全球首个正式落成并运营成功的全程无人分拣中心。通过高效率、低成本、高智能的智慧供应链解决方案，既成全了消费者，缩短了包裹等待时间，促使用户重复多次购买，也成全了企业，通过电商、智慧物流，将昆山造产品销往全国。数据来源：京东大数据慈溪市2高邮市3昆山市1 前言2.3国际电商小镇义乌：服饰销售最强市2、长三角好物品鉴2服饰上行最强县前三名义乌以“全球最大的小商品集散中心”闻名于世。京东大数据显示，义乌是长三角服饰上行最强县。在这背后，是电商对义乌服装产业的重塑。据义乌商务局的数据，2018年双十一当天义乌实现成交额108.28亿元，同比增长33%；双十一当天，义乌邮政、快递企业处理快递物流订单量占全国的6%，同比增长25%。陆港电商小镇、义乌国际电商小镇......义乌连续多年位列“中国电商百佳县”榜首。目前，义乌全市电子商务主体总数高达11.7万户，占全省三分之一，其中今年新增电商主体3万多户，每两名新增的老板中就有一名是电商老板。数据来源：京东大数据常熟市2江阴市3义乌市1 前言3.1亚洲最“贵”上海贵在哪？3.长三角新时代女性图鉴3江浙沪经济发达对外开放度高，特别是上海跨国公司扎堆，海派文化浸润已久。根据瑞士宝盛银行《2018年亚洲财富报告》，在亚洲11个城市中，上海今年取代香港，成为亚洲生活成本最高的城市。在统计的22项商品及服务中，上海有6项（住房、名表、女士手袋、葡萄酒、珠宝和护肤品）都是最昂贵的。从旧时上海名媛，到现在的魔都外企精致lady、江浙沪网红时尚博主，上海女性继续引领新时代女性风向标。2017/2018年城市生活成本排名变动上海新加坡香港东京台北首尔曼谷孟买马尼拉雅加达吉隆坡2018年排名12345678910112017年排名2315467891011数据来源：瑞士宝盛银行 前言3.2长三角美妆意见领袖：上海爱大牌、宁杭爱时尚色号王3.长三角新时代女性图鉴3如果出门只带一件化妆品，那一定是口