AI Agent 驱动下的腾讯云 ES 集群智能运维实践

吴容主讲人： 腾讯云大数据·AI Native数据平台 目录CONTENTS 运维系统演进范式传统运维看得见异常，串不起因果 腾讯云ES产品与规模产品架构·应用场景·业务规模 02 01 安全风险与防护体系典型案例·高危命令·平台级防护 Agentic AIOps架构与实践四层架构·Skill地图·最佳实践 04 03 二、智能运维范式演进 核心目标 用脚本代替人工重复操作提升执行效率 打造自主AI Agent替代人工操作·端到端闭环 决策模式 决策模式 主动决策·Agent自主推理执行人只审批高危 人工预设规则系统按脚本机械执行 被动响应·ML给建议人工判断并决策 痛点 痛点 ▪系统孤岛·上下文难串联▪根因靠专家·30分钟起▪止步告警·无法自愈 ▪全栈上下文·自动关联▪证据链推理·分钟级定位▪自主执行·自愈闭环 ▪脚本写死场景·环境一变就失效▪无上下文感知·意外情况直接报错▪规模指数增长·维护成本同步暴涨 多智能体编排·能力读写分级·默认护栏——这是腾讯云ES Agentic AIOps方案和「套一个LLM Agent」的三点根本不同 Skill能力地图 按只读/可写授权两个维度划分——Agent组合调用，构成从「查看」到「变更」的完整运维闭环 官方文档、内核原理、历史案例——Agent的经验存量 日志、监控、拓扑、配置——集群运行时的所有「读」路径 查集群拓扑/节点角色 最佳实践/运维手册 内核原理/源码知识 查Index Settings / Mapping 集群创建、扩缩容、版本升级——集群级生命周期编排 修改副本、搬迁分片、动态调参——集群索引级变更闭环 分片搬迁(move / reroute) 节点扩缩容 参数模板/配置下发 Indices Settings动态调整 变更流程诊断 智能运维操作指南·监控异常指标自主诊断 智能运维操作指南·异常日志自主诊断&慢日志自主调优 磁盘自动扩容一键开启 集群配置页·一键开启 磁盘水位异常告警&工单下降比例 累计发起自动扩盘流程次数 四、运维门槛下降·安全风险上升 AI让高阶运维命令像输出HelloWorld一样简单：运维门槛大幅下降，稳定性风险显著上升 腾讯云ESAgenticAIOps安全防护体系 命令分级白名单 THANKS