D R I V I N GE L E G A N C E 2026利星行汽车(大上海区)年度VIP尊享私享会 C o n t e n t s目录 01方案概述 品牌故事 活动背景、核心定位与目标体系 迈巴赫与CARITA的品牌传承与价值理念 03活动策划 流程执行 视觉体系、空间布局与体验设计 从迎宾到返程的完整活动流程 05硬件设备 人员配置 全方位设备配置与保障措施 专业团队与服务标准 07活动管控 全流程质量保障与风险管控 01 方案概述 活动背景、核心定位与目标体系 P r e f a c e 方案前言:双奢联名的战略意义 为进一步深化利星行汽车(大上海区)与迈巴赫、CARITA的双奢品牌联动,精准服务高净值VIP客户,打造专属、高端的客户体验场景。 双奢理念融合 将迈巴赫的"匠造艺术"与CARITA的"奢护美学"深度融合,传递"外修座驾气度,内修肌肤光华"的高端生活理念。 彰显服务宗旨 贴合利星行汽车高端服务定位,彰显"礼待天下"的服务宗旨,打造双奢联名活动标杆。 P r e f a c e 方案前言:双奢联名的战略意义 活动核心目标 强化客户粘性:为利星行迈巴赫VIP客户提供一场兼具质感与温度的高端私享盛宴,强化客户粘性与品牌认同感。 挖掘购车需求:依托沉浸式体验挖掘客户购车需求,实现品牌口碑传播与销售转化的双向赋能。 彰显品牌魅力:让客户在体验中感受三大品牌的品质与格调,彰显利星行高端服务水准与双奢品牌的极致魅力。 活动主题驭境·至雅DRIVING ELEGANCE T a r g e tA u d i e n c e 客户定位:精准触达高净值人群 客户画像 核心需求 私密专属体验追求无打扰的高端互动场景 年龄层 35-55岁高净值人群 高端圈层社交拓展人脉,深化圈层联系 职业背景 企业主、上市公司高管、家族继承人 高品质服务感受注重质感、追求极致体验 性别比例 购车/增购/置换需求具备购车能力与意向的高净值客户 男女均衡,女性决策者占比提升 精准触达策略:依托CARITA品牌精准触达女性决策者,通过迈巴赫车型吸引男性客户,实现男女均衡的客群结构。 C o r eO v e r v i e w 活动核心概况 驭境·至雅 DRIVING ELEGANCE 2026利星行迈巴赫×CARITA年度VIP尊享私享会 C o r eO v e r v i e w 活动核心概况 备选:礼驭巅峰·美焕新境|迈巴赫×CARITA至臻品鉴会;匠造非凡·奢雅和鸣|利星行迈巴赫高定私享晚宴) 主办单位:利星行汽车(大上海区)| LSH Auto (Greater Shanghai Area) 协办单位:梅赛德斯-迈巴赫(Mercedes-Maybach)、CARITA(法国顶奢护肤) 活动时间:2026年(优选周末14:00—20:00,全程私密场,避开节假日高峰,保障客户体验) 活动地点:利星行MAR2020迈巴赫专属展厅(首选,配套完善、品牌氛围浓厚)/上海顶奢五星酒店私宴厅(备选,如宝格丽酒店、柏悦酒店,提升私密性与高端感) 参与人数:20—28人(严格邀约制,仅限利星行迈巴赫VVIP客户、高意向购车客户、企业主及高管,保障小场私密尊享体验,避免人群嘈杂)活动形式:静态车型品鉴+CARITA顶奢护肤体验+法式私享晚宴+高端美学沙龙+专属订车权益发布+定制伴手礼回馈 02 品牌故事 迈巴赫与CARITA的品牌传承与价值理念 C o r eP o s i t i o n i n g 核心定位:双奢同源,极致尊享 品牌定位 活动定位 客户定位 双奢同源 精准聚焦 小而精高端私享会,区别于常规大型品鉴活动 以迈巴赫的"座驾匠造美学"与CARITA的"皇室级奢护理念"为核心 利星行迈巴赫VVIP客户、高意向购车高净值人群 兼顾需求圈层社交与个性化体验需求,打造私密、专属、无打扰的高端互动场景 三核驱动以"体验感、专属感、圈层感"为核心 极致尊享 依托利星行汽车的高端服务体系,打造"座驾+奢护"双场景高端体验 实现"品牌传递+客户维护+销售转化"三位一体,打造可复制、可推广的双奢联名活动标杆 彰显三大品牌的极致品质与尊贵调性,传递高端生活方式 贴合高净值人群对质感、隐私、专属感的核心追求 L u x u r yI n n o v a t i o n 迈巴赫:汽车世界的高定奢品 从定制服装到高级珠宝,从顶奢酒店到专享服务,奢侈品的核心并非难以接近的高昂价格,而是背后足以支撑这份特殊的价值体系。就像路易威登所创造的Monogram Canvas是时尚史最著名、最被广泛模仿的图案组合,迈巴赫引领诸多如今超豪华标志性设计。 03 活动策划 M a t e r i a lD e s i g n 物料设计 M a t e r i a lD e s i g n S p a t i a lL a y o u t 空间布局设计:八大功能区规划 整体布局遵循"私密、流畅、尊贵"的原则,划分八大功能区,各区域独立又相互关联,避免人流拥挤,保障客户体验,同时凸显双奢品牌氛围。 C A R I T AC a r e A r e a CARITA顶奢护理区设计 护理床配置 3-4张护理床数量 30分钟护理时长/人 高端皮质,可调节角度,配备舒适床垫、床品,提前清洁、消毒,配备备用床品。 美容仪器 CARITA官方认证仪器肌肤检测仪抗衰护理仪 提前调试,确保正常运行,安排专业人员操作 私密隔断 2.2m隔断高度安装稳固,可灵活移动,保障客户隐私 木质框架+半透明纱帘 D i n i n g&N e g o t i a t i o n 私宴用餐区与签约洽谈区设计 私宴用餐区 3-4套 圆桌+座椅 圆桌直径1.8m,高端木质材质座椅为高端皮质,舒适透气 烛台花艺 金属材质烛台,新鲜白玫瑰、香槟玫瑰 用餐形式 分餐制,服务员一对一上菜 菜品特色米其林级法式菜品,搭配高端红酒、无酒精饮品 签约洽谈区 皮质沙发+茶几 高端皮质沙发,玻璃+金属材质茶几摆放整齐,提前清洁,配备充电设备、茶水 供销售顾问与客户一对一洽谈、签约,保障私密性 A u d i oD e s i g n 音响设计:打造沉浸式听觉体验 背景音乐 音响系统 选用专业高端音响系统,适配场地大小,保障音质清晰、无杂音、无啸叫。 音乐类型 轻柔古典音乐爵士音乐 系统配置 主音箱 低音炮 调音台 音量控制 音量适中,不影响客户交流、护理体验。活动流程切换时,背景音乐自动调节音量或暂停。 麦克风配置 2-4个无线麦克风备用2个 1个 专业音响师 领夹麦克风主持人/讲师 配备专业音响师,全程值守,及时处理设备问题。 提前调试音响系统配备备用音响、麦克风全程值守,快速响应 设备保障 提前充电,配备备用电池,避免信号中断 04 流程执行 从迎宾到返程的完整活动流程 A c t i v i t yT i m e l i n e 活动流程总览:六小时尊享体验 全程尊享体验 W e l c o m e&C h e c k - i n 迎宾签到 时间节点 14:00-14:20 20分钟尊享体验 流程环节 礼宾迎接 主动上前开门,引导至迎宾区,提供茶水奉客/小提琴迎宾 签到仪式礼仪协助电子签名,佩戴定制胸针 领取资料领取邀请函与伴手礼兑换券 摄影留念拍摄签到合影,可现场打印 引导休息 引导至茶歇区休息,等待活动开始 O p e n i n gC e r e m o n y 开场致辞:传递品牌价值 时间节点 14:20-14:35 15分钟品牌传递 流程环节 主持人开场 灯光调亮,主持人登场(高端商务风格,语速平缓、语气庄重)介绍活动主题、主办方、协办方及活动流程 品牌影片播放 2分钟CARITA品牌故事 展现品牌历史、匠艺定制、皇室渊源、科技奢护理念 领导致辞 利星行汽车(大上海区)领导上台致辞(5分钟)感谢客户支持,传递利星行迈巴赫高端服务理念与双奢联名核心意义 C a rT a s t i n g 迈巴赫车型品鉴:深度体验座驾匠造美学 时间节点 14:35-15:10 35分钟深度品鉴 品鉴流程 专业讲师分组讲解迈巴赫专业讲师(2名)采用1对1或1对2方式 近距离体验车型感受内饰质感、座椅舒适度,演示智能功能 讲师解答疑问结合客户需求,推荐合适车型与定制方案 销售顾问跟进 记录客户意向,为后续洽谈铺垫 C A R I T AE x p e r i e n c e CARITA顶奢护理体验:感受皇室级奢护理念 时间节点 15:10-16:30 80分钟奢护体验 护理流程 一对一接待 CARITA认证美容师(3-4名)进行肌肤检测,介绍护理项目 专业护理服务按照CARITA标准流程提供护理,全程轻声服务,不推销产品 高端茶水小食护理过程中为客户提供高端茶水、小食,保障客户体验 护肤知识分享 护理结束后讲解肌肤护理小知识,赠送CARITA小样 T e aB r e a k&N e t w o r k i n g 法式茶歇+自由交流:深化客户关系 时间节点 16:30-17:10 40分钟社交时光 活动内容 法式茶歇 客户自由前往茶歇区,品尝法式甜品、无酒精鸡尾酒、水果等工作人员及时补充茶水、甜品 销售顾问跟进 一对一跟进客户,结合车型品鉴与护理体验,了解客户购车意向解答客户关于车型、金融、售后等疑问 圈层社交 客户自由交流,拓展圈层人脉工作人员全程待命,及时响应客户需求 摄影记录:摄影人员抓拍客户交流瞬间,记录活动精彩时刻 A e s t h e t i cS a l o n 高端美学沙龙:提升活动格调 时间节点 17:10-17:30 20分钟轻分享 沙龙内容 分享主题 高端生活美学 肌肤抗衰 商务穿搭 分享嘉宾 美学专家或CARITA品牌顾问贴合高净值客户需求,提升活动格调 互动环节 专家与客户互动,解答客户关于美学、护肤的疑问 P r i v a t eB a n q u e t 法式私享晚宴:营造高端社交氛围 时间节点 17:30-19:00 90分钟圈层社交 晚宴形式 分餐制服务 服务员一对一为客户上菜,讲解菜品特色米其林级法式菜品,搭配高端红酒、无酒精饮品 轻柔音乐 晚宴过程中播放轻柔音乐,营造温馨、尊贵的氛围 品牌代表交流 利星行领导、迈巴赫品牌代表、CARITA品牌代表穿插与客户交流 全程服务 工作人员全程待命,及时响应客户需求(添酒、更换餐具) S a l e sC o n v e r s i o n 专属政策发布+订车仪式:聚焦零售转化 时间节点 订车流程 19:00-19:30 30分钟零售转化 政策发布 主持人登场,邀请利星行销售负责人上台,发布活动现场专属订车权益(5分钟) 专属权益 活动专属购车现金礼包金额根据实际需求设定 一对一洽谈 销售顾问引导意向客户前往签约洽谈区,讲解金融方案、置换政策 免费保养套餐3年/6次 订车仪式 为现场订车客户举行简单订车仪式,赠送定制礼品、合影留念,营造氛围 高端隐形车衣+贴膜礼包 CARITA年度护理套餐 迈巴赫定制车漆优先排期 销售目标 优先提车权 活动现场订车 C l o s i n g 合影留念+伴手礼返程:完美收尾 时间节点 19:30-20:00 30分钟完美收尾 收尾流程 合影留念 主持人引导所有客户至摄影打卡区,拍摄集体合影为有需求的客户拍摄单人合影,照片现场打印,赠送定制相框 伴手礼兑换 礼仪引导客户至伴手礼兑换区,