杭州银行机构调研纪要

调研日期: 2026-07-09 杭州银行成立于1996年,总部位于杭州,是一家拥有200余家分支机构的银行。该行秉承“中国价值领先银行”的愿景和“诚信、创新、效率、尊重、责任”的核心价值观,以服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位为主要经营目标。2016年10月,该行在上海证券交易所成功上市。近年来,该行以国家宏观政策为导向,以服务实体经济、践行普惠金融为宗旨,深入推进大零售转型,积极推进公司金融体系化建设,大力提升金融市场与资产管理业务专业能力,取得了良好的经营业绩。目前,该行正聚焦“二二五五”战略,基于两个转型实现两维目标,坚持五大业务聚焦,提升五大核心能力,持续构建差异化竞争优势。 1、贵行存款增长是否存在压力,存款搬家现象是否明显,拟采取什么举措提升存款规模? 答:2026 年一季度,本行存款规模维持稳步增长,较年初净增 792 亿元,增幅 5.5%,其中定期存款净增 352 亿元,整体未出现存款流失及存款搬家现象,全行存款结构整体均衡稳定。后续本行计划在满足资产投放需要的基础上,实现存款稳步增长,一是深入推进流量化经营策略,持续丰富业务与服务场景,加大结算类存款吸收力度;二是深入拓展代发客户,做强财富管理业务,提升活期资金留存能力;三是常态化管控高成本存款规模,动态调整存款定价策略,有序推动存款付息率稳步下行。 2、贵行为科创型企业提供哪些产品及服务? 答:本行为科创企业匹配差异化产品与配套服务,其中对初创期科创企业,提供"科易贷""潜龙贷""好苗贷"等便捷化服务;对成长型的科创企业,落地银投联贷合作模式,同时配套结算、资金管理等综合服务;对处在扩张期的科创企业,提供科技并购贷服务,助力客户实现 产业链高效整合。依托上述全周期服务,本行深度沉淀科创客群,打造特色鲜明、可持续发展的科创金融业务生态。 3、贵行面向企业客户推出了哪些数智化综合服务体系? 答:本行持续打造"四通三易"数字化服务体系,为企业、机构客户提供特色数智化服务,其中"财资通"主要面向大型集团客户,实现企业资金与信息管理的统筹管理,并配套"党建+""国资监管"等功能;"政务通"实现机构客户和银行的数字化互联互通;"票证通"聚焦票证函业务,为本行实现"流量化"经营的重要系统工具;"投融通"顺应创新驱动及产业发展导向,为产业基金区域及行业布局提供数智化保障。依托上述数字化服务矩阵,本行持续提升客户黏性,巩固对公业务竞争优势。 4、贵行对公房地产贷款不良趋势如何? 答:本行对房地产贷款准入较为审慎,对公房地产贷款余额和占比相较全行资产规模均较低,投向以保障性住房项目为主,且项目区位集中 于国内一线与新一线城市。本行严格执行贷款五级分类管理要求,足额计提相应减值拨备,建立常态化存量风险排查机制,对存在风险隐患的对公房地产贷款实施前置风险处置与持续跟踪。综合判断,本行对公房地产贷款风险暴露较为充分,不良率进一步上升的可能性较低,对全行资产质量影响可控。 5、贵行在拨备管理方面采取什么思路? 答:本行根据会计准则和金融监管部门关于预期信用损失法实施的相关规定,依托预期信用损失模型开展预期信用损失的计量与拨备计提工作,相关计量模型在前瞻性指标预测、风险参数设定上保持审慎标准,当前拨备覆盖率在同业当中处于较高水平。后续本行将结合宏观经济走势、自身经营状况及资产质量变化情况,科学、动态确定合理的拨备计提具体策略。