2026年合同管理趋势报告：对2026年合同管理的重点、挑战和战略转变的全面分析

2026年合同管理形成优先事项、挑战和战略转变的全面分析 目录 1.执行摘要……………………………..42. 研究方法……………………………………..…5 第一部分 执行摘要 每支法律与合同管理团队在新的一年都会带着一系列假设和盲点。了解他人如何设定优先事项有助于我们：明确他们的投资方向、他们的期望以及他们面临的挑战。本报告旨在提供相关背景，为您在2026年管理合同提供一个更清晰的起点。 研究发现，该行业正处于一个关键的转折点。处理时间持续缩短，人工智能开始影响起草和谈判，领导者正推动获取更多合同洞察，以支持预测、收入准确性和风险决策。 关键发现： 62%的人担心在旧协议中存在未知风险。 95%的人正在探索或实施人工智能，尽管使用方式有所不同。 34.5%的人专注于更强的模板和备用术语以降低风险。 在本报告中，我们将探讨哪些因素影响了这些数据，以及这对明年合同管理意味着什么。 法律已成为第一道防线。各行业监管日益严格，法规不断出台，而我们则负责确保一切合规。我们帮助各部门落实各项要求，提供所需的支持与指导。 金伯利·B.，专业体育产业 第二节 方法论 2025年8月至10月期间，我们调研了50多名总法律顾问、法律运营负责人和高级合同专业人士，以收集他们对其2026年最大挑战和战略重点的无过滤观点。 受访者代表了广泛范围的承包运营，从小型法律团队负责大量业务到支持全球投资组合的企业职能部门。他们共同提供了一份数据集，反映了现代承包的复杂性。 接下来的章节将基于该完整数据集，结合定量结果以及受访者书面反馈和深度访谈的定性见解。 参与者概览： ✓ 采访了50多位来自不同行业和地区的法律与合同管理领域的领导者 ✓ 员工人数从50人到10,000人以上的组织，其中超过三分之二来自员工人数在500人以上的公司 ✓ 涵盖总法律顾问、合同管理、企业律师、律师助理和法律运营领导等多元角色代表 第二节 方法论——持续进行中 大多数团队运营精简，超过一半的团队仅配备五名或更少的专职法律和/或合同专业人员来管理合同运营 行业妆容 超过四分之一的受访者来自监管严格的行业——例如医疗保健、法律服务和金融服务——在这些行业，合同管理具有最高的风险和重要性。 第二节 方法论——持续进行中 年度合同量 近四分之三的企业每年管理500至5000份合同，确保其洞察反映了中等至高合同量的运营情况。 代表的主要角色 第三节 速度悖论 第三节 速度悖论 多数人将更快的合同周期列为首要任务，并将更短的交付时间视为最大挑战（占70.7%），因此，团队正处在一个工作量增加但完成时间并未相应缩短的世界中。 “始终有东西悬而未决。对于我们合同而言，可能会有订单或业务关系悬而未定。每一份合同都是更大链条的一部分，而链条的其余部分在我们行动之前无法移动，”工业制造和工程行业的米歇尔·R.解释道。“所有事情都与某个即时事项相连，每个人都想立刻得到它。” 在这样的节奏下，要管理不断增长协议组合中的各项义务和突发风险变得越来越困难。因此，加快合同周期（81%）、提高可见性（46.6%）和降低法律风险（43.1%）成为首要任务也就不足为奇——团队需要能够帮助他们快速工作，同时又不影响合同所要求的准确性的系统。 2026年您合同优先考虑的三大事项是什么？ 第三节 复杂性持续存在 合同工作本身也变得越来越复杂。调查受访者指出，高管对数据和指标的需求（44.8%）、利益相关方期望的上升（44.8%）以及交易结构日益复杂（43.1%）是他们2026年工作负荷形成的主要挑战。 随着合同涉及更多司法管辖区、依赖更多系统以及需要更多业务部门早期介入，从请求到签署的流程变得远非线性。变量增多意味着细节更容易变动，业务部门对其所同意的内容也会失去清晰度。随着这些变量的扩展，组织需要更强的可见性、分析能力和治理机制，以保持合同管理与业务当前运营方式的一致性。 哪些合同挑战正在加剧压力？ 第三节 谁在推动合同转型？ 高管层正推动65.5%的组织的合同转型——远超其他任何群体。财务部门紧随其后，占34.5%，销售和收入团队占32.8%，而只有3.4%的人表示他们的法务或合同团队正在推动这一变革。 引人注目的是，合同管理已从文件签署转向企业智能。领导层希望协议中的数据能为预测、财务准确性和规划提供信息，这种需求正推动着一场大规模的现代化进程。 当你拥有一个能够大规模分析合同的工具时，对法务部门的要求就会提高。你需要知道哪些合同即将到期，哪些会自动续签，哪些包含内置的费率上涨。你必须更加专业——不能只是说“我回头再联系你”。 – 瑞安·E.，医疗服务行业 数据高管想看什么 • 存在风险的收入• 续订与流失的关键点• 第三方风险敞口• 重大偏差 • 摩擦成本• 对方行为模式• 新的监管漏洞• 义务履行风险 第三节 成功是什么样子 2026年团队计划追踪的关键绩效指标（KPI）显示出向更深入洞察其合同健康状况及背后流程的转变。合同周期时间仍为首要指标，占比70.7%，但组织也优先考虑合同分析（62.1%）和模板标准化遵循度（53.4%）。团队不再将生产力视为成功的唯一指标，而是强调可见性、一致性和质量——这些是实现并维持速度的基础。 2026年，哪三个合同KPI最重要？ 历史上，法务部门缺乏相应的工具或数据结构来衡量除业务量或处理周期之外的指标。如今日益受到关注的KPI则要求更成熟的过程和可靠的数据——这表明合同管理正朝着更严谨的运营模式发展，而非仅仅进行被动、按任务分解的努力。 关键绩效指标（KPIs）对于发现流程中的放缓或缺口至关重要。但归根结底，衡量成功的最重要标准是合同的力度和质量，而不仅仅是它完成得有多快。 – Maggie M.,医疗保健和保险行业 在一个由日益增加的不确定性所定义的承包环境中，这些关键绩效指标（KPI）充当着护栏的作用。它们帮助团队识别工作何时偏离轨道以及风险何时累积，从而在问题出现之前就采取行动。最终，它们为团队提供了更坚实的基础，以便就应将时间集中在何处以及不应集中在哪里做出决策。 第四部分 谈判瓶颈 谈判瓶颈 近三成的受访者表示，谈判是造成最多摩擦的原因，而共同点是控制权。起草、审查和执行都在可预测的框架内进行。谈判则不然，一旦涉及多方或外部依赖，工作流程就变得更难管理。 当一项交易进入谈判阶段时，各方都密切关注。每个人都利害攸关：客户需要软件，销售人员想要佣金，公司希望合同能顺利签署。这种压力和期待本身就足以产生摩擦。” 李·R.，软件和技术行业 有趣的是，受访者排名前两位的降低风险策略——更严格的模板和更清晰的备用语言——看似与谈判无关，但它们指向一种推动，即在合同最终上谈判桌之前尽可能多地解决决策问题。这两种策略都是避免谈判中途出现意外、并为谈判过程带来更多可预测性的方法。 合同生命周期中哪个环节存在最大风险或摩擦？ 协作增长 协作正转向拥有组织最大风险的团队，例如IT和信息安全（51.7%）、采购（34.5%）、财务（32.8%）以及合规与风险管理（31%）。他们日益增加的参与度反映了围绕数据、安全性和支出，赌注已变得多么高——以及在这些决策上犯错的空间是多么小。 哪些部门更频繁地合作签订合同？ 对于合同和法律团队而言，真正的挑战是将这些相互冲突的需求协调一致，制定出一份经得起审视且能按时签署的合同： 谈判一直是最大的挑战。“等待批准”和“谈判中”这两个阶段同时进行——每位审阅者都要求修改，这些修改会退回业务部门，然后我们再与对方反复沟通。我们依赖提出合同的部门，因为他们是关于所需内容的专家，但这也会增加更多环节。 第五部分 可见度差距 可见度差距 许多投资组合中最具风险的部分是那些存续时间最长的协议：62%的团队指出，旧合同中存在未知的敞口，57%的人表示，未履行的义务是2026年前面临的前十大风险之一。 许多老合同未能达到监管机构、审计师和内部利益相关者现行的清晰度要求。业务部门正被要求就不同合同环境下形成的承诺进行辩护，而团队们才发现，那些历史记录中，有多少是按照他们能够信赖的方式进行文档化的。即便文件可以获取，也难以确认哪些是当前的版本、哪些已被修订，以及风险可能仍存在于何处。 随着合同变得越来越长、越来越复杂，要确信自己没有遗漏任何细节就越发困难。一份十页的协议尚感 manageable（可管理的）；而到了两百页，你就会开始担心自己可能遗漏了什么。 梅雷迪思·W.，工程行业 对许多人来说，这种不确定性会随着时间的推移而加深： 你自己没有谈判的合同中，总存在对未知的恐惧。某事被埋藏得越久，你离一个始料未及的问题就越近——而你也越没有时间来阻止或减轻风险。 – 瑞安·E.，医疗服务行业 2026年您最担心哪些合同风险？ 第五部分 受审查的合同领域 到2026年最受关注的四个合同风险领域——义务（90%）、数据保护（79%）、人工智能条款（43%）和审计要求（43%）——都面临同一个挑战：持续变化。 新的法规、不断发展的数据隐私框架以及人工智能变化的步伐，持续地重新定义着“合规”的标准。团队会调整措辞，但当目标不断变化时，确保合同保持一致仍然是工作中最困难的部分之一。 哪些三个合规或风险领域受到最严格的审查？ 随着经济的变化以及政府所做的一切——尤其是在劳动力配置和合同合规方面——每一项新的州级法规都迫使我们重新思考我们的合同在特定酒店或市镇的表现如何。目标在不断变化。 埃里克·H.，酒店行业 这种滞后对供应商协议影响最大。71%的受访者预计这类合同将感受到外部变化带来的最大压力，其次是隐私和安全评估。由于这些文件取决于不断发展的数据和安全要求，因此它们往往是团队必须首先重新校准的协议，这一点并不令人意外。 第三方复杂性 每当第三方出现，工作就会变得更难。大多数受访者表示，他们偶尔会与供应商或合作伙伴遇到合同挑战（68.9%），其中15.5%的人表示他们经常遇到这种情况。 您与第三方发生合同问题的频率如何？ 对许多团队而言，他们遇到的症结所在，根源在于当今合同中有多大比例依赖于第三方。例如，供应商处理工作流程中的关键环节，从数据处理方式到系统集成方式，但内部团队却要承担最终结果。 任何依赖第三方——数据、服务、集成——的合同，都需要更长时间，风险也会增加，因为我们无法控制这些部分。 — 艾琳·L.，高等教育行业 随着组织迈向2026年，外部依赖将在团队能否自信地达到自身标准、应对审计以及跟上变化方面发挥更大的作用。 第六节 人工智能应用加速 第六节 人工智能应用加速 在几乎所有受访对象中，人工智能正从实验阶段转向预期阶段。95%的团队要么正在探索，要么正在积极实施，采用阶段的范围——探索阶段（34.5%）、渐入佳境阶段（32.8%）和加速快速阶段（27.6%）——反映了该行业正逐步站稳脚跟。 您会如何描述人工智能被采用的步伐？ 迄今为止，团队正将人工智能用于那些历史上一直耗费法律人员大量时间的高容量、低风险任务，包括起草、摘要、条款检测和搜索。搜索和报告是最常见的应用（占29.3%），其次是人工智能辅助创作（占25.9%）。与对人工智能的总体期望相比，这提醒我们其采用情况在整个生命周期中仍然不均衡——在团队对人工智能应该做什么稍微更有信心阶段采用最为强劲，而在如何将其投入运营仍不明确时则明显较少。 人工智能的最终目标是在不增加人员编制的情况下提高生产力。到2026年，我预计它将处理我们接触到的几乎所有合同的第一个层面——无论是我们起草的还是来自对方——这使我们能够将人员转移到更高层次的工作上。 第六节 自主AI：预期与现实的差距 自主AI已在许多组织中站稳脚跟，其中很大一部分正在更广泛地探索或扩展AI应用。但观察其应用领域可以发现，仅约20%将其用于特定的谈判任务。这种脱节引发了一个核心问题：如果AI正在加速工作，为何它没有被用于合同生命