600859 王府井

证券代码：600859 王府井集团股份有限公司投资者关系活动记录表 编号：2026-001 2025年客流同比增长15%，2026年上半年延续增势，同比增幅6%，王府井喜悦已进入稳步发展阶段，经营态势持续向好。从高频IP快闪的持续迭代，到次元主题街区的场景焕新，再到首店矩阵的扩容升级，不断激活消费者的到场热情与社交传播动能，逐步成长为北京先锋青年群体的潮流首选地与青年文化发声场。 作为北京国际消费中心城市建设的重点项目，王府井喜悦以IP为核，凝聚无限想象；以内容为魂，注入无限精彩。项目充分发挥“互创共生”的沉浸式多元生活空间势能，广纳城市首店与独立创意品牌，为北京在地年轻人构建新型社交生态圈，开创有态度、有情绪、有价值的商业新格局。 2.面对当前消费环境，公司调改思路是什么？ 答：当前消费趋势正从“买商品”向“买体验”和追求“情绪价值”发生结构性转变，服务类消费占比持续上升，商品类消费相对下降。面对这一趋势，传统百货业态亟需转型升级，为此，公司坚持“一店一策”原则，根据各门店的区位条件、客群结构、物业状况和经营基础，制定差异化调改方案，分阶段、有节奏地推进百货业态的整体升级。 3.目前王府井持有多少自有物业？ 答：自有物业占比不到40%。王府井经历了从百货单店到连锁扩张，再跨业态拓展至购物中心、奥特莱斯等多元零售业态，2020年取得免税牌照，2022年中标免税项目，2023年万宁免税店正式开业，目前已构建起“有税+免税”的双轮驱动业务格局，在发展历程中，审慎优化轻重资产配比。 4.近几年公司利润减少的原因是什么？ 答：公司近年利润承压，主要由多方面因素影响：一是存量百货因体量小且体验不足，难以满足消费者的需求，叠加转型、关店、调整等因素，导致收入减少，同时，闭店产生一次性员工安置补偿，叠加商誉减值，进一步拖累业绩；二是新开门店培育期延长，长租约前期成本高，短期投入未能转化为效益；三是免税等新业态尚需 长期涵养，已开业门店客流与销售未充分释放。多重因素共同加大了当期经营压力。下一步，公司将以“一店一策”为原则，逐步调改存量百货门店，压缩低效品类、引入体验业态，并审慎关停转改亏损门店，提升经营效率；强化新店精准招商与数字化运营，控制培育期成本，争取灵活的租金支付条件，降低经营成本；免税业务进一步夯实供应链、优化门店运营，坚持长期投入。多措并举，逐步消化转型压力，夯实长期发展基础。 5.免税店销售情况如何？ 答：2025年受宏观环境波动及海南旅游市场客流回调的双重影响，公司免税业务短期承压，海南万宁离岛免税项目以“奥莱+免税”的综合性业态组合，凭借奥莱“名品折扣”的质价比优势吸引消费客群，与免税业务形成客流共享、业态互补的协同效应，在一定程度上对冲了纯免税业态的经营风险；2025年内，公司旗下哈尔滨机场免税店及武汉、长沙市内免税店相继开业，销售规模暂未完全释放，短期贡献有限；北京首都国际机场T2航站楼免税店于2026年2月开业，目前正处于经营爬坡初期。整体看，免税业态短期业绩波动受外部环境与市场培育进度的影响，仍需经历市场培育与业绩爬坡周期。 6.类似喜悦项目，团队负责人是采取内部培养还是市场化招聘？ 答：公司坚持市场化招聘与内部培养并重，通过外部引进与内部竞聘相结合的方式，根据项目实际需求择优选配项目负责人；同步配套人才储备和轮岗锻炼机制，以保障关键岗位人员能够快速适配项目定位与发展节奏。 王府井集团股份有限公司2026年7月9日