汽车品牌回馈客户活动推介会答谢会新品上市会晚会策划案

客户回馈活动方案Qi che pin pai Welcom Home ke huhui kui huo dong fang an Big฀฀idea •年度主题制定•活动内容•活动效果评估 •年度主题制定Nian du zhu ti ding zhi P L A N We are thinking P L A N 品牌目标人群分析 -品味不凡的新贵楷模-引领潮流的新贵楷模-阅历不凡的新贵楷模 他们是独立自信、注重内涵的企业精英；他们是成熟稳重、注重生活品质的社会精英；他们是取得成就、仍探索事业高峰的成功人士。 P L A N 年度主题概念导出 品牌车主自信独立、注重内涵、注重品质、追求成功，主题概念传播诉求应紧扣“豪华典范”฀，推出“闪耀”一词，进行创意导出。 ——Key word—— P L A N 创意阐释： 在活动系列主题中融入品牌元素，“home”以家的形状展现，简洁明了，紧扣主题，又营造了一种暖暖家的氛围——品牌永远等您回家。 P L A N活动主题KV设计 创意阐释： 以绿植描绘出音乐乐章，融合萨克斯、大提琴剪影，以品牌logo代表品牌车主，一束阳光射下，让人浮想联翩： logo 炎炎夏日，携带两三好友，找一处悠闲场地，避开暑热，品尝美食，品评音乐，让心灵静下来。 •活动内容 Nian du zhu ti ding zhiWelcome home”展厅活动经销商分享会 P L A N活动规划——OPTION2 P L A N 活动概述 P L A N 代表性客户选择 •从客户第一次接触开始，逐步建议完善的客户档案•帮助体验经理选择代表性客户 5、喝什么酒酒量对什么牌子有喜好6、抽什么烟烟量对什么牌子有喜好7、喜欢哪类的菜系什么菜是否有忌口8、对运动的兴趣：羽毛球□฀乒乓球□฀滑雪□฀游泳□฀旅游□฀钓鱼□9、喜欢的着装品牌：服装鞋子皮包其他 客户档案 一、个人信息：1、姓名： 职务级别฀2、家庭地址：家庭电话3、手机1、฀手机2、个人邮箱4、是否上QQ：（QQ号码）出生日期฀出生地5、籍贯：฀大概身高฀体重6、个人形象习惯：1不拘小节□2整齐庄重□3时尚流行□4个性独特□其它7、沟通度：1热情好说□2条理整齐□3沉默寡言฀□4不理不睬□5反感拜访□6刻薄□8、习惯性的口语9、习惯性的肢体动作 六、朋友圈：฀1、姓名฀ 二、受教育信息：1、中学（年限） 大学฀毕业时间学位 2、军队服役：退役时的级别对服役经历的态度 人际关系架构图（客户经理画出来）： 三、家庭情况（根据调研目标实际家庭情况汇总调研结果）：1、婚姻状况：目前感情是否离过婚 2、配偶姓名：从事行业职务年龄：兴趣及个性特点 3、子女姓名：从事行业职务年龄：爱好及个性特点 四、就业背景：1、工作情况：单位 部门地点时间职务3、办公室是否有象征地位的标志和标志性物品 5、单位内部朋友的人：1、姓名职务部门电话2、姓名职务部门电话6、近期目标是什么？ 7、关心利益侧重点（公司、自己、名誉、地位） 五、个人兴趣资料：1、宗教信仰 信仰程度2、特长：3、嗜好和娱乐：฀4、参加了什么俱乐部或社团（如：高尔夫、羽毛球、无线电） P L A N 邀约步骤 P L A N 前期宣传 “Welcome home”活动——音乐分享会亮点 Show+Share --选择品牌车主喜好音乐选择品牌车主喜好音乐--知名乐队现场表演知名乐队现场表演--名人分享（音乐常识名人分享（音乐常识++音乐会礼仪）音乐会礼仪） P L A N 活动亮点 P L A N活动亮点——乐队现场表演 •邀请当地知名美国音乐乐队，现场表演美国经典乐曲 P L A N活动亮点——名人音乐常识分享 •由主唱或者邀请当地音乐大师分享音乐常识 P L A N活动亮点——金曲鉴赏 •乐队针对常识分享的美国经典乐曲进行现场表演，加深来宾记忆点 P L A N活动亮点——音乐会礼仪培训 •邀请专业礼仪讲师，现场分享参加音乐会的礼仪常识和技巧 P L A N第三方人员标准——主持人 主持人 •建议主持人为女性，外表优美，气质优雅，符合品牌品牌形象。•建议具有丰富豪华汽车品牌的主持经验，具有良好的现场控制能力。•活动当天主持人需穿着晚礼服出席活动，右侧款式供经销商参考。•主持人事先了解车展活动内容，活动主题及活动流程，熟记客户确认的主持人台本，确保脱稿主持•发型：干净利落，不得有杂色。•妆容：清新、自然的舞台妆。 面试要求 •面试人员需提前提供人员照片和视频，供删选。•面试人员需化淡妆，头发整齐（长发梳马尾辫），露出额头，无首饰，无刺青，自带服装。•面试问答，自我介绍，活动经历，基本英文对话，提问。面试官详细记录面试者的工作经验，并当场给出印象评分。 主持人服装推荐：红色或者优雅的颜色晚礼服 P L A N第三方人员标准——礼仪 礼仪 •身高168cm以上，口齿伶俐，皮肤健康，形象气质较佳。•无夸张染发，无夸张美甲或明显甲油颜色。•礼仪小姐应了解整个活动流程。•所有礼仪统一着装，礼仪服装力求简单新颖，右侧款式供经销商参考。•在岗期间站姿挺拔，微笑服务。•发型：干净利落的盘发，无刘海马尾。•妆容：清新、自然的淡妆。 面试要求 •面试人员需提前提供人员照片和视频，供删选。•面试人员需化淡妆，头发整齐（长发梳马尾辫），露出额头，无首饰，无刺青，自带服装。•面试问答，自我介绍，活动经历，基本英文对话，提问。面试官详细记录面试者的工作经验，并当场给出印象评分。 礼仪服装推荐：灰色西装 ฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀฀灰 色连衣裙 色皮鞋 P L A N第三方人员标准——乐队 乐队 •现场乐队演奏曲目应尽量选择美国音乐曲目。•建议5人乐队，包含歌手、歌手、贝斯手、键盘手和鼓手。 演员服装：฀฀ 乐队需要自备演出服装和乐器，如有收音器，请自带收音器；男士服装：白色衬衫+西裤，女士服装：黑色晚礼服。 P L A N第三方人员标准——其他人员 •身高须在182-186cm，有较好的外貌，有良好的交流技能和素质•着装要求：灰色西装/灰色马甲+灰色西裤+白色衬衫+棕色领带+白手套+黑色皮鞋 •身高须在165-175cm，外貌姣好，有良好的交流技能和素质•着装要求：灰色西装+灰色连衣裙+黑色皮鞋+红色腰带 •根据本次活动要求设计打造我们需要的妆面及造型。฀•活动期间演出人员化妆。฀•妆容要求，精致，淡雅，高贵，不宜过分浓艳的妆容。 摄影师须拍摄空景及各个细节须拍摄签到、发布会全过程、赏车、晚宴和礼品发放镜头着装要求：黑色POLO衫+黑色长裤 P L A N第三方人员标准——其他人员 •保安须身高175-180cm•所有人员配备对讲机•在各自岗位听从安排，保持岗位区间秩序，维持秩序时语言须温和有礼•着装要求：白色或黑色衬衫+黑色西服（系扣）+黑色皮鞋（擦拭干净）+黑色或者棕色领带 •保洁需在活动前一小时到岗，保证活动场地清洁，地面没有明显污迹，玻璃上没有手印•在岗期间保持安静、严禁喧哗•着装要求：棕白色上衣+黑色长裤+领子扣紧 餐饮工作人员的着装统一为黑色。餐饮工作人数量：同时接待10位参观者需配备2位餐饮服务人员。服务需人情主动。及时补充餐饮食物，及时回收食物餐具，保持餐饮桌面的整洁干净。合理安排轮班调休。 P L A N 摄影摄像拍摄要求 摄像师要求 摄影师要求 ü现场所有物料照片ü来宾合影标准照片，要求照片里有以下内容：来宾、活动主题背景板（经销商信息和活动名称）ü活动现场所有活动区域照片，包括展厅门口全景、签到区、立牌区、舞台区、茶歇区、停车区ü当日活动流程每个环节照片、现场互动照片、到场来宾照片等等ü所拍照片经过处理过后，精选100张，上传至指定邮箱，一个大文件夹命名为“经销商+照片”名称，文件夹下分3个小文件夹和一张合影文件夹命名分别为“物料照片”、“活动区域照片”、“其他照片”（流程和互动等等），规定的领导合影单独放在3个文件夹外ü上传时间：XX月XX日XX:XX前ü上传邮箱：LCDMP@bowangsh.com ü现场所有物料片段ü活动现场所有活动区域片段，包括展厅门口全景、签到区、立牌区、舞台区、茶歇区、停车区ü当日活动流程每个环节照片、现场互动照片、到场来宾照片等等，要求视频内有清晰的经销商信息片段，要有远镜头和近镜头ü拍摄当地展厅门口带有经销商信息空镜头ü视频格式规定为Mpeg\Mov\Mp4ü剪辑后，要求一个文件夹命名为“经销商名称+视频”，将视频在规定时间上传至指定邮箱ü上传时间：XX月XX日XX:XX前ü上传邮箱：LCDMP@bowangsh.com P L A N 后续跟踪宣传 ฀฀฀฀持续宣传，扩大活动声浪 汽车网站后续报道 P L A N •会议前30天和品牌确认全国经销商明细•会务组电话邀约，邀请经销商参加本次会议，并告知会议时间地点•以短信、邮件告知会议行程，发送电子邀请函•会务组确认客户信息同时反馈品牌 P L A N 前期服务 n会议前15天电话再次确认经销商是否参加本次会议n会议前1天电话最终确认经销商是否抵沪并发送提示短信确保来宾统一出行n集合完毕将由会务组领队带领与会嘉宾一同登机n旅途中将会发放本次活动手册，所有与会嘉宾将会享受一场非凡体验的旅行工作会议 Share+Award --活动现状、常见问题解答和讨论活动现状、常见问题解答和讨论฀฀฀฀฀฀฀฀--优秀案例分享优秀案例分享฀฀฀฀฀฀฀฀--优秀顾客体验经理嘉奖优秀顾客体验经理嘉奖 P L A NDay1-经销商签到 P L A N 接送机服务 ü豪华考斯特车辆并提前做好美容清洁； ü摆放车头牌方便引导与会嘉宾上车 ü提前准备矿泉水及精美零食 ü准备迷你医药箱，应对一部分嘉宾水土不服所带来的不适 P L A N 酒店选择标准 •选取经销商方便城市五星级酒店•酒店需具备至少35人课桌会议室•会议室需具备高流明投影和幕布•酒店需能提供优质茶歇及茶歇服务人员•酒店需具备至少35人聚餐独立空间用餐厅区域•酒店需提供干净安静房间以做经销商休息 P L A N 茶歇标准 •活动餐饮建议由当地五星级酒店直接提供（也可由具有丰富活动经验的专业餐饮外送公司提供）•需安排充足的服务人员、餐具及所需设备•活动期间不得出现餐饮供应商品牌标示，工作人员制服不得出现品牌标识•活动之间，餐饮供应商必须对备餐区域进行消毒处理•在活动开始1周前，与酒店或者餐饮公司进行一次试餐以保证餐饮质量•数量上建议按照邀约人数的130%进行准备 酒会要求： 西点：含品牌logo，6种咖啡茶水：红茶、绿茶、乌龙茶等软饮：果汁、可乐、雪碧等鸡尾酒：低酒精，无酒精 P L A N晚餐标准——西式自助餐 •需要备有素食主义能食用的蔬菜及主食•主食供应品类根据当地民情而定•充足的服务员及时回收餐盘、清理餐桌•晚餐时间外，禁止来宾进入•晚餐数量建议按照邀约人数的 130%进行准备 西式自助餐： 开胃菜、沙拉、汤、西式主菜（烤羊排、嫩煎三文鱼、牛排、熏鸭胸、意面等），甜品（新鲜水果、杏仁甜饼、果馅饼、巧克力饼等)，酒水（鲜果汁、软饮料、苏打水、干红葡萄酒、干白葡萄酒、香槟、咖啡和茶等）。 P L A N P L A N 经销商分享会酒店推荐 以厦门为例 OPTION1: 厦门瑞颐大酒店 厦门五星级酒店，厦门商业中心的豪华商务酒店，毗邻厦门轮渡码头，与鼓浪屿隔鹭江相望，交通便利。 具有可容35人会议厅 交通：距离厦门高崎国际机场直线10.8km 距离火车站厦门站直线4.2km距离火车站厦门北站直线20.6km距离火车站高崎站直线10.4km P L A N 经销商分享会酒店推荐 以厦门为例 OPTION2: 厦门海景千禧大酒店 酒店是千禧国敦酒店集团成员之一，是一家豪华的国际性酒店。酒店座落