中国移动UE Logo2.0白皮书（2026年）

（2026年） 中国移动通信研究院 前言 本白皮书立足5G-A规模化商用落地与全行业智能化转型大背景，围绕产业趋势、行业痛点、UELogo2.0愿景目标、技术架构与技术体系、应用场景、商业模式、产业共建等多维度系统阐述。 白皮书面向国内三大运营商、芯片设计厂商、终端制造商、业务应用开发商、通信行业监管单位发布，旨在为全产业链在动态终端标识、网络体验可视化、体验化运营等方向提供标准化参考依据，推动通信行业从管道经营转向体验经营转变。 本白皮书的版权归中国移动所有，未经书面授权，任何单位或个人不得私自转载、摘抄、复刻本白皮书全文或局部内容。 目录 1.产业趋势及行业痛点..............................................................................................21.1产业发展趋势.................................................................................................21.2行业痛点与挑战.............................................................................................32.愿景目标..................................................................................................................53.UELogo2.0总体架构与技术体系..........................................................................63.1总体架构.........................................................................................................63.2技术体系.........................................................................................................73.3关键技术.........................................................................................................83.3.1终端感知技术.......................................................................................83.3.2智能连接技术.....................................................................................103.3.3智能推荐技术.....................................................................................144.应用场景与商业模式............................................................................................164.1典型应用场景...............................................................................................164.2商业模式.......................................................................................................195.产业合作倡议........................................................................................................215.1产业链现状与挑战.......................................................................................215.2产业合作倡议...............................................................................................226.总结与展望............................................................................................................24缩略语列表........................................................25参考文献..........................................................26 1.产业趋势及行业痛点 1.1产业发展趋势 (1)5G-Advanced技术成熟与商用契机 5G-A时代全面开启，5G-A产业迈入商用落地关键周期。3GPPRelease18版本的正式冻结，正式宣告5G-Advanced时代全面开启，产业各方加速推动5G-A技术落地部署。我国正在加速从5G向5G-A（5.5G）迈进，目前已建成全球规模最大的5G-A商用网络，截至当前，我国运营商已在全国31个省份超过330个城市部署完成5G-A商用网络，推动5G-A网络从“双千兆”向“双万兆”演进。5G-A赋能新兴业务升级，助力通信行业转型发展。5G-A在超高速率、超低时延、超大连接、通感一体、确定性网络等核心能力上实现全方位跃升，为新兴高体验业务提供了坚实技术底座。5G-A迈入规模化商用新阶段，具备千万级规模用户商用基础，为通信行业向高品质体验服务转型筑牢网络根基，也为运营商开展精细化、差异化体验经营创造了核心商用契机。 (2)AI全栈赋能移动通信 人工智能深度融入移动通信全链条，通信产业进入数智化革新新阶段。AI实现端侧个性化服务，AI打通网络能力与用户体验的壁垒，可实现千人千面的体验定制、业务推荐与服务保障，解决传统通信服务同质化、响应滞后的行业难题。同时，AI催生了各类智能新兴业务，驱动通信行业从流量供给迈向智能体验供给。AI驱动网侧智能化运维，AI赋能网络规划、运维、优化全流程，依托智能核心网实现全网态势实时感知、故障智能预判、资源动态调度等智能运维能力，实现网络资源与用户需求的智能精准匹配，大幅提升网络运行质量。AI助力业务侧运营模式重构，依托大数据与AI算法，可精准挖掘用户差异化需求、预判体验痛点、评估服务效果，实现用户体验的可量化、可监测、可优化、可运营，打破传统管道经营的信息壁垒。人工智能已成为通信行业转型升级的核心引 擎，推动端-网-业全方位智能化升级，为体验经营模式落地提供核心技术支撑与产业动能。 (3)通信行业迈入体验价值为纲新阶段 通信行业告别流量粗放增长阶段，从“基础连接”向“体验为王”的范式转变。用户需求迈向“体验优质”的品质诉求，消费群体从关注网速带宽转变为看重个性化专属感、场景适配感与附加权益价值，用户对通信服务的需求已从“连得上、通得稳”的基础要求升级为“体验优、服务智、可定制”的高阶需求。体验经济成为通信行业增长新赛道，用户体验已然成为承载用户“情绪价值”、“情感共鸣”、“彰显身份”的重要载体，用户更关注不同场景下的网络稳定性、业务流畅度、服务适配性，个性化、场景化、高品质的体验已逐步成为用户消费决策的关键因素和核心标准，体验经济将成为通信行业全新增长赛道和增长点。 1.2行业痛点与挑战 (1)传统“管道经营”模式面临挑战 流量增收天花板显现叠加低效触达渠道短板，管道经营增收乏力，行业缺少轻量化交互载体，制约增值业务落地。传统“连接数量+规模扩张”经营模式增长动能不足，运营商传统的以流量和语音为核心的管道商业模式增长空间逐渐触顶，单纯的网络覆盖与速率提升难以持续触动用户心弦。传统被动式用户触达手段弊端突出、转化低效，运营商短信、APP弹窗、外呼等触达方式同质化严重、适配性差，易引发用户反感，存在转化率低、成本高、效果差的问题，全行业长期缺少可视化、轻量化、原生嵌入、无骚扰的良性用户交互载体，优质网络资源与增值服务难以触达终端用户，难以挖掘增值收益。 (2)用户多元化需求无法被精准匹配 用户圈层分化叠加新兴业务爆发催生差异化网络诉求，现有服务体系难以实现按需定制与直观展示。多样化用户群体对网络需求的差异化日益显著，移动通信用户分层化特征愈发突出，高端商务、自媒体创作者、在校学生、工业从 业者等群体通信需求分化明显，主播与短视频创作者需要大上行、在发生网络拥塞的情况下需要优先调度网络资源，商务出差用户关注跨区域漫游稳定与故障优先处置，学生群体侧重校园专属优惠与短时提速服务。多元化AI应用、高清直播等新业务催生了差异化网络保障需求，现有网络能力和渠道无法按需精准匹配个性化需求，无法提供个性化场景、直观触达用户。 (3)运营商网络面临“强能力、弱感知”结构性矛盾 运营商优质网络服务无法向用户具象化展示，难以形成体验价值闭环。运营商具备优质网络调度、QoS优先级保障资源，但网络能力隐藏在底层，用户无法直观感知，优质网络资源无法包装成可售卖、可定制的市场化产品，网络价值无法变现。核心瓶颈集中于三方面：网络侧体验传导通道缺失，端到端闭环受阻；运营侧价值传递断层，降低营销效能；应用侧交互入口低效，个性化缺失。运营商亟需构建端侧原生交互载体，打通全链路体验，推动服务向“千人千面”智能化形态升级，将深厚的网络底蕴转化为用户“看得见、摸得着、用得好”的服务，构建更先进的差异化服务能力，开辟新的价值增长曲线。 在产业趋势和行业挑战的双向驱动下，通信行业迫切需要可视化、可感知的落地载体，将抽象的网络能力转化为具象化用户权益，终端智联标识技术（UELogo）应运而生，成为落地体验经营的关键抓手。UELogo1.0以用户感知为核心，实现用户业务信息单向可视化触达；UELogo2.0补齐终端可视化交互短板，打通网络能力到用户终端的个性化展示链路，升级形成可交互终端服务入口，实现从“被动感知展示”到“主动交互运营”的跨越式升级，推动落地全新的体验经营商业模式，破解传统通信商业模式桎梏。 2.愿景目标 中国移动将携手产业链合作伙伴，锚定全球领先发展定位，将终端智联标识技术（UELogo2.0）打造成为5G-A/6G体验交互入口与运营商人机交互核心触点，实现“网络可感知、服务可触达、体验可运营”的智能服务新范式，牵引通信行业从“管道经营”向“体验经营”的跨越式变革，实现多方价值升级。 ——面向用户 从“看不见摸不着的网络”到“看得见、用得好、可选择的体验”从“被动接受者”到“体验主导者”，自主选择和定制个性化通信服务 ——面向运营商 从“管道提供者”到“体验经营者”，开辟第二增长曲线构建与用户的持续性交互触点，提升用户粘性与生命周期价值 ——面向产业链 带动终端、芯片、应用等上下游协同创新，形成体验经济新生态为全球通信产业的商业模式转型提供“中国方案”和“中国标准” ——面向国家与社会 以体验创新驱动数字消费升级，服务数字中国战略在下一代通信人机交互领域抢占标准与产业制高点 3.UELo