核心观点与关键数据
技术采纳与成熟度
- 核心技术如AI、网络安全和数据分析已广泛采纳,而沉浸式和新兴技术(如VR/AR/XR)进展缓慢,44%的组织在VR/AR/XR/空间计算领域未采取行动。
- AI已从有限的分析应用和实验部署转向嵌入式能力,从数据科学、生物统计学和商业功能扩展到后端运营和战略领域(如并购和许可、监管事务和政府事务)。
- 75%的组织将不到1%的年收入用于数字技术,与跨行业平均水平和其他行业相比,在XaaS、Web3、VR/AR/XR、数字孪生和AI/自动化方面存在规模/价值捕获差距。
技术功能成熟度
- 行业在核心技术功能方面成熟度曲线偏向“管理成熟”,但“企业数据管理”和“云基础设施”成熟度低,限制了对精准医疗和医疗技术增长的支持。
- “技术采购和供应商管理”成熟度也较低,导致技术债务累积和效率低下。
技术投资
- 组织对技术的投资行为谨慎保守,将不到1%的年收入用于数字技术,更倾向于混合策略,平衡内部专长和外部合作伙伴关系。
- 近半数组织(45%)采用“构建和购买”混合模式,内部研发投资仍占40%,强调专有创新。
决策制定
- 技术决策通常依赖“联邦式”治理模式,各业务领域灵活决策,同时遵守企业级政策,但在人才战略和供应商选择等合规领域采用集中式治理。
价值实现
- 尽管许多组织报告了来自数字和AI的显著回报,但其对整体企业价值的贡献仍然较小,价值实现主要集中在基础和核心技术平台。
- 价值实现的瓶颈在于“规模”,需要从建设能力转向扩大成果,集中投资并明确所有权,以实现更大价值。
研究结论与建议
- 基础差距:应评估当前技术基础设施和运营能力,识别差距,确保技术基础设施符合现代标准,支持AI、数字孪生等新兴能力。
- 规模与价值:建立扩大规模的任务,通过更广泛的预算支持集成、验证、变革管理和监管准备等工作,以弥合技术雄心与实际成就之间的差距。
- 混合决策:采用混合决策模型,在保持安全的同时,集中资本,对少数关键技术进行更大胆的投入。
- 价值实现:从建设能力转向扩大成果,集中投资,明确所有权,推动跨职能价值实现,实现更大价值。