核心观点
- 企业经营成功的关键正在发生变化： 产品差异化、客户关系管理和企业综合经营能力的重要性日益凸显。
- 五次革命正在重塑企业环境： 技术革命、生产革命、业务革命、流通革命和全球化革命正在同时进行，对企业产生深刻影响。
- 企业需要应对变革的挑战： 变革具有不连续性和同时进行性，企业需要进入全新的领域，并具备应对变革所需的经营资质。
- 产品生命周期缩短： 新产品不断涌现，产品寿命缩短，企业需要加快产品开发和市场导入速度。
- 竞争机制发生变化： 企业需要关注全产业界开展业务速度的加快和新产品寿命变短的趋势。
- 企业需要具备的整体观和发展速度： 企业需要具备对企业发展整体观的思考，并能够快速应对市场变化。
- 积极利用外部力量： 企业需要积极利用外部力量，包括技术、设计和生产等环节。
- 重视人才开发： 企业需要重视人才的招募、培养、动机赋予和代谢，以发掘和培养企业中的“冠军”。
- 改变企业和外部之间的“窗口”： 企业需要重新定义企业和外部之间的“窗口”，并重视企业和外部之间的沟通。
- 重视企业机制软件： 企业需要重视企业理念、经营风格、人才等“软件”部分，以完善企业机制。
关键数据
- 批发零售业就业者人均实际GDP日本为57%，美国为4%，差距高达31%。
- 日本批发零售比率 为5.2，其他先进国家为2.0以下。
- 无店铺销售业者销售额从昭和五十三年的390亿日元增长到昭和五十八年的630亿日元。
- 在台式电子计算器市场，最先进入市场的厂商并不一定占有最高的市场份额。
- 在个人计算机市场，NEC占有过半的市场份额。
- 在机器人市场中，松下、发那科、安川等少数企业占有较大市场份额。
研究结论
- 企业需要从零开始重新调整组织，以应对变革的挑战。
- 企业需要确立更加明确的变革意图，并强化员工对企业的归属感。
- 企业需要确认业务基础的转变，并重新定义“质变”的内容。
- 企业需要灵活运用CAD/CAE技术，以提高生产效率。
- 企业需要重视人才开发，并培养具备不同领域知识和技能的人才。
- 企业需要改变企业和外部之间的“窗口”，并重视企业和外部之间的沟通。
- 企业需要重视企业机制软件，以完善企业机制。
